番茄小说无通知清零137.37元
没有收到任何通知，和客服沟通无效，137.37元就直接没了，付出了无数心血啊。
投诉问题
霸王条款
处理中
番茄小说未经同意扣款且未通知
私自扣除余额，未经消费者同意，一条短信都没有告知，请恢复余额
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
番茄小说签约合同存在越权授权与霸王条款
本人为番茄小说签约作者（笔名：缇宝小 jio 踩*我，作者 ID：96***********17），2025 年 7 月 20 日与海南今日头条科技有限公司签约，作品《反穿：缇宝姐姐穿越到现实》为崩坏：星穹铁道官方 IP 同人小说。原作 IP 知识产权归米哈游所有，番茄小说并未取得该 IP 漫改、改编商用授权，但签约合同强制将作品全部漫改权、改编权独家划归*台，该条款因第三方 IP 限制完全无法履行，存在重大履约风险。
同时该格式合同签约时未对全版权授权、超长授权期、高额违约金、单方解约、强制异地管辖等关键条款履行提示义务，条款显失公*，严重侵害创作者权益。
我不接受*台模板化统一回复，现提出两级诉求：
1.优先保留签约合作，修改合同中越权授权、霸王条款，区分第三方 IP 与本人原创内容边界，协商开放合规的漫改相关权益，明确改编合作规则；
2.若*台无法调整合同，我自愿退还全部已收稿费，请求友好协商解约，仅承担合理赔偿，拒绝高额违约金。
此前多次沟通，*台始终以统一模板回复搪塞，未针对同人 IP 特殊性、条款无法履行等核心问题处理。目前我已同步向 12315 *台发起投诉，若本次仍得不到正视、无法达成合理协商，我将依法通过司法途径维护自身合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服不处理
已完结
番茄小说打赏无二次提醒致误触500元
2026年6月2日上午时，在使用番茄小说时，误触打赏500元，实际打赏流程与规则不符，打赏无二次提示提醒，规则隐藏没有明示，且对大金额打赏应二次提醒
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
投诉番茄小说交易问题
本人于2026年6月2日上午使用番茄小说时，误触打赏500元，实际打赏流程与所写规则不符，打赏时无二次提醒提示
投诉问题
交易问题
已完结
番茄小说视频广告自动扣费
2026年1月18日通过番茄小说刷视频出现慧众相互保险广告不明原因自动扣费
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
番茄小说单方清零用户现金余额
本人为番茄免费小说APP用户，绑定手机号为150****0395。2026年5月23日，我发现自己在APP内合法积攒、可正常提现的现金余额共计90.61元，被*台在完全没有任何弹窗、站内信、短信、醒目提醒的情况下，单方面直接全部清零。
*台设置了“15天未活跃则余额过期清零”的规则，但该直接侵占用户个人财产的关键条款，仅隐藏在冗长的用户协议小字当中，事前未向用户单独显著告知、到期前也无任何预警通知，属于典型的不公*、不合理霸王格式条款，严重侵害了消费者的知情权、财产安全权。
事发后我多次联系番茄小说官方客服申诉，对方拒不恢复我的账户余额，也不给出合法合理的清零依据，推诿扯皮不予解决。
现提出诉求：
1. 立即全额恢复我账户内被无故清零的全部现金余额；
2. 就本次违规清零行为给出正式书面解释与道歉；
3. 督促*台整改现有不合理规则，对余额即将到期的用户，提供醒目、提前的到期提醒，保障广大用户合法财产权益。
投诉问题
霸王条款、客服不处理
已完结
番茄小说无故封禁作者账号并拒解封
2025年我通过番茄小说网开始签约作品，包括长篇小说和短故事。我一直正常使用账号，发布的作品符合*台规范，因部分作品有使用Ai辅助，所导致的审核不通过也均有进行修改，并在修改后都成功上架。因为都是存稿，所以长篇小说部分我均已设置定时发布。2026年5月21日，*台通过手机端发布公告，称5月23日0点开始实行新规，公告中称：将对恶意突破规则者进行处理。因为都是已在新规发布前，已设定好定时发布的存稿，我于5月23日中午才看到公告内容，届时想要去调整，但发现文章已正常发布了，且账号状态正常，后台也未收到任何通知，期间长篇小说数据和收益均正常展现，短故事数据也正常展现。因此我默认对账号无影响，后续未再做改动。今天是5.26，我想要发布短故事时，才提示账号状态异常。我立马去问客服，客服才告知我账号因短时间内高频发布低质内容现已封禁。但对于具体的封禁时间、所谓低质量的内容、是否可以正常获取收益和提现，均无正面答复，含糊其辞。我已正告*台客服，要求提供具体的封禁时间、所受影响的收益范围，以及对所谓违规的点进行举证。客服称将对接专员为我解答。但等来的只有一句无法解封，未对我要求提供的东西有任何明确答复。综上所述，番茄小说*台存在明显的侵害作者权益的行为，作品无论是长篇还是短故事，至今仍支持搜索，但期间收益及是否能正常提现，均不给我明确答复。所签约的合同中，针对收益提现、账号封禁权限等也有大量的霸王条款。我要求番茄小说*台即刻停止该侵权行为，对账号进行解封，返还期间正常产生的收益，并进行合理解释，否则我将保留所有证据，进一步投诉至相关部门，并通过上诉依法维权。
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
番茄小说无通知清零余额涉嫌霸王条款
没有任何短信提醒我金额要清零，而且这个清零条款就是默认消费者知道，但是根本没有怎么提醒，而且人工客服消息回的很慢，好几分钟才能回一条消息，还都是很笼统的敷衍式回复为什么我辛辛苦苦攒了39块多钱，没有给我任何提醒，消息也没发我就直接给我弄没了，我也算你们的老客户了吧，而且我每天都会进番茄里面，有时候听书看个视频，领个金币，这么几年了都没消过，今年5月15号突然没有任何通知的给我消掉了，你们是想*熟吗，没有任何的通知，我消息是开的，短信没没有，如果不是我昨晚突然嫖了一眼看到了，我钱没了我都不知道，我可是在初中就跟了你们的，看书只在你们软件看，为什么这么对我我用你们软件也10年了吧，以前都没有这种情况，为什么这次没有任何通知就给人消掉了
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霸王条款、客服不处理
处理中
番茄小说现金突然失效且客服拒处理
2026年5月14日发现番茄小说现金全部失效，后续我问客服，客服不让恢复，就是不给处理，刚开始没有明确说明会失效，默认消费者知情，最后我希望*台能够帮我处理一下，恢复现金
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霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
