汉堡王抖音团购券核销乱收费
3月8日在抖音汉堡王直播间团的一张券，昨天也就是3月16日，在北京麒麟新天地店核销，进去以后找到机器自助，核销不了，显示得加钱，去问店员，店员一问三不知，说这团购不是他们这里的，我又去自助机器那里研究，然后又去问店员，我说机器能核销，就是得加钱，服务员一副无所谓的样子跟我说，那你就加呗，最后没办法，团购的券抵消了一部分钱，自己又额外加了44.6元。事后从线上直播间咨询，人机主播选择性回复，对我的问题视而不见，找到汉堡王抖音官方，表示有结果给我留言，一天了没消息。我的诉求，把额外的收费44.6元退回给我，
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
汉堡王外卖现异物要求赔偿
本人于2025年12月17日在淘宝闪购*台商家南京金奥广场汉堡王门店购买了一个外卖汉堡，吃的过程中在汉堡里吃出一根细的绳丝异物，随后与淘宝*台和汉堡王门店联系沟通，当日门店负责人派骑手取回我用淘宝闪购*台原外送袋（包含订单信息单子）包装好的吃出异物的汉堡于门店，但至今淘宝和商家对汉堡中吃出异物的食品安全问题一直不肯赔付和告知吃出异物的原因。本人固对此出现的食品安全问题进行投诉，要求商家按照《食品安全法》148条规定，按1000元对我进行赔偿，并恳请相关负责部门依法对其食品安全问题进行监管，提升其对食品安全质量的重视，净化市场营商环境，维护消费者权利，非常感谢！
投诉问题
质量问题
已完结
汉堡王员工服务态度恶劣并篡改订单
北京朝阳区双子座地下汉堡王，投诉男员工服务态度恶劣。2025.12.17中午店内订单系统有故障，手机点餐E开头订单无法显示。第一，店内员工不告知顾客，由顾客自己找员工配餐：第二，排队配餐时店内员工不维持秩序，任由人插队，而且接受插队人先配餐要求；第三，在我反馈需要维持秩序并且加快速度时男员工对我态度非常恶劣，向我喊他要一个一个来，语气让我感到受到威胁！另外，我再次上微信小程序查看12.17中午堂食订单编号发现系统将当时的E204已经变更成了当时中午没有问题的9开头编号。是不是说明商家故意规避投诉！截图上传。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
汉堡王乱收费问题要求退款解释
2025年10月26日晚18:25:24 在武侯区大悦路518号成都大悦城B1层 汉堡王购买了一瓶瓶装可乐500毫升，收款12元，认为不合理需要解释退回超出费用
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
汉堡王芝士汉堡发现异物并索赔纠纷
我在2025年7月5日晚21点左右在杭州汉堡王三坝点购买了一个小皇堡，一个芝士汉堡，一个鸡块和一个薯条，在芝士汉堡里面吃出了异物，我的诉求私下得到500赔偿，商家不同意，我选择线上投诉，得到相应的法律给的赔偿。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
汉堡王儿童套餐玩具虚假宣传且服务态度差
购买儿童套餐，赠送玩具，出单之后才说没有赠送的玩具了，随便给一个书，服务态度极差！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
汉堡王充值未用完门店倒闭不退款要求赔偿道歉
汉堡王充值未用完，门店倒闭，汉堡王不退款，客户态度差挂电话，要求汉堡王退款赔偿道歉
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
郑州海昌海洋公园汉堡王食用后导致急性肠胃炎投诉
我于2025年5月11日在郑州海昌海洋公园内的汉堡王店购买套餐，其中的天皇汉堡一人吃了之后开始腹痛呕吐6次，经到医院就诊，查明为急性肠胃炎，产品卫生绝对有问题。我的诉求是赔偿医药费和十倍购买产品赔偿金。
投诉问题
商品质量问题、商品过期
已完结
惠州隆生金山湖汉堡王经理态度恶劣
我在惠州隆生金山湖汉堡王进行消费 带着我的家人一起 我妹妹年纪比较小喝不到可乐 一开始我想着是环保包装就没有想着拿吸管 后来看见坐在我后面的男生为他孩子拿了一根吸管 我才知道可以去拿 我就向前台要了一根吸管 那个店长穿白色衣服的女生告诉我 不好意思我们没有吸管了 我说为什么那男的可以拿？她说对方喝的是气泡饮料所以才有吸管 我说我不知道 然后她还是不给我吸管 我说小朋友喝不到她才给我的 后来我看见那位男生喝的也是可乐 凭什么那个经理不给我吸管？区分男女不*等吗？为什么态度那么恶劣 这种人凭什么当经理？
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉汉堡王服务态度差
关于食品安全包装及售后问题 难道汉堡王也经营不下去了？ 漏了那么多 可能漏掉的饮料还要多一点 里面有冰块都化掉了 我不敢喝 怕被喝过或者是加了什么东西在里面 我不确定 纸袋子里面放的是汉堡 鸡盒什么的 纸袋子放在保温袋里面 里面的东西我不担心 我也仔细看了下 没有洞！ 但是！偏偏饮料是放在最外层的 用饮料袋专用塑料袋扎在保温袋手拎处！ 关键是在最外面就算了 盖子没盖好 漏了一塑料袋的饮料 拍照的时候冰块已经化了不少了 漏的饮料可能实际更多点 我一口没喝 回想我觉得送餐的也怪怪的 我说“谢谢”他一点反应也没有～ 感觉心虚？？希望是我想多了 还收打包费呢？这还收打包费啊？！怎么敢收的？？ 有没有问题我不敢确定 反正这个饮料我铁定不敢喝！ 外送门店龙阳路2000号龙阳广场1楼 门店电话68****79不接 打了两个都没人接 他们的客服电话40******71也只给听音乐 都没有人工提示继续等待按1之类的 我需要一个说法！！！ 我希望相关部门可以联系我处理一下12345等外部渠道我都已经反映过问题了，无人联系解决，且看过发现也有类似其他投诉，我不是个例！！ 需要引起高度重视！！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
