吖嘀吖嘀量贩零食店员态度恶劣、刁难顾客
本人在该门店消费两百多元，消费过程中遭遇店员及店长态度恶劣、不尊重顾客，店长在收银台当众让我难堪、伤我面子。起因仅是我请求多要两个小购物袋，此前已要过三个大袋子，店长直接拒绝并表示是规定，对每个人都一样。店内个别女店员缺乏职业素养与职业道德，明显带有轻视顾客的态度，服务意识极差，不懂变通，态度生硬、故意刁难顾客，存在店大欺客的情况。
现正式反馈问题，要求门店加强员工服务培训，规范服务态度，杜绝此类不尊重顾客、刁难顾客的行为再次发生。同时请*台及商家严格保护我的个人隐私，不得泄露，恳请加急处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
吖嘀吖嘀店售变质波波肉丝脆骨肠
2026年3月23日晚在广场东路吖嘀吖嘀店购买零食，结账时间为晚上8点03分，零食为小孩自己挑选。回家后小孩收拾零食时发现里面有一包起亮牌波波肉丝脆骨肠有将*一半变质，且有霉点。我现在的诉求是根据食品安全法第148条规定要求赔偿1000元。
投诉问题
食品过期、质量问题
已完结
金针菇现异物要求赔偿
在2026年1月20号晚上的20:20:51买了冬盛金针菇，到家之后发现金针菇内有几个小黑点⚫️，是硬的，跟石头一样我现在的诉求是根据食品安全法来第48条赔偿1000元发视频，然后发布视频不是我的权利
投诉问题
食品过期、质量问题
已完结
店长对儿童态度恶劣拒不道歉
2026年1月11日下午17时39分至18时03分，我10岁的孩子与两名同学在南昌市民强路吖嘀吖嘀青山湖东园店购物。因分三次进店购买商品，该店店长在孩子第三次进店时，以不耐烦的语气质问：“为什么不一次性买好？”（孩子原话转述），态度恶劣，语气带有斥责意味，导致孩子受到惊吓，回家后情绪低落。（曾经也发生过女店员质问孩子为什么买的东西少的情况） 当晚，我带孩子前往该店与该男店长理论。店长仅承认说过“为什么不一次性消费完”，但拒不承认态度恶劣、言语粗暴，甚至要求我“将另一名在场孩子叫来对质”。在另一名孩子到场并明确表示“店长态度不好”后，店长仍拒绝承认错误、拒绝道歉，态度强硬，毫无诚意。 该店店长对10岁儿童使用不当言语、恶劣态度，已对未成年人心理造成负面影响，侵害了其人格尊严。据周边邻居及吖嘀吖嘀总部了解，该店因言语不当，态度恶劣频频被投诉及出警，因该店长就是加盟商十分强横！
根据《消费者权益保护法》第十四条、第二十七条，消费者在消费时享有人格尊严受尊重的权利，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。该店店长行为已明显违规。 在家长到场沟通、且有其他在场儿童作证的情况下，店长仍矢口否认、拒不道歉，反映出该店缺乏基本的服务意识与诚信经营理念。 要求该店店长就其不当言行，向孩子及家长正式、公开道歉。 要求该店对涉事店长进行严肃处理，并加强对全体员工的服务培训，杜绝此类事件再次发生。 要求市场监管部门对该店进行批评教育，并督促其整改服务规范。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
积分被清零且未通知
本人于2026年1月8日在吖嘀吖嘀购物后发现把之前的积分清零了，以前问过说不会清零。也没有发短信告知，客服说在店里有公示但是那段时间没有去店里，去的话也不一定注意到，应该发短信告知一下。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
积分无法兑换牛奶且服务态度差
我在吖嘀吖嘀有6000多积分，然后他们今年搞积分年底清零，我本想12月初兑换积分商城里面一箱伊利牛奶，结果店员以今日忙为由叫我晚几天再来兑，等我再次去店发现他们把商城的牛奶下架了，里面只有一些廉价的小零食。找他们理论置之不理，一直没有给我解决问题，眼看倒计时积分都要清零了。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
食品现异物致身体不适要求赔偿
本人于 2025 年 12 月 15 日 23 时 46 分，通过美团 App ，在 “吖嘀吖嘀（西湖区桃苑外国语学校店）” 店铺购买 “大师兄农庄豆皮”。食用约一半时，发现食品内存在明显黄色粘稠泥状异物（非食品配料）,疑似不合格杂质或变质物质。
因异物来源不明、形态异常，发现后立即催吐，但后续仍出现腹泻，截至投诉已拉肚子两次，身体明显不适，对健康深感担忧。
联系食品厂商客服后，对方仅单方面称 “异物是香料（含味精、盐）未搅拌均匀结块”，未提供任何安全检测依据，也未针对食用后催吐、腹泻的情况给出合理解决方案，态度敷衍，漠视消费者健康权益。
投诉诉求：要求被投诉方依据《中华人民共和国食品安全法》第 148 条规定，给予十倍价款赔偿（不足 1000 元按 1000 元计算）
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
购买含异物食品拒不依法赔偿投诉
关于购买到含异物食品及经营者、生产者拒不依法赔偿的投诉举报信
投诉举报事实与详细经过 本人于2025年12月5日18时25分，在“吖嘀吖嘀零食铺（莲塘店）”购买了“小饿小满足蓝莓奶盖吐司”数包。2025年12月8日上午9时，本人在食用其中一包*一半时，发现面包背面附着大量黑色点状异物。本人随即通过“好想来”品牌官方渠道投诉，客服仅提出“退还该订单金额”，本人依据《食品安全法》拒绝，并明确要求依法赔偿。客服表示转接生产厂家后，便再无主动联系。同日中午，生产商“河南宏途食品有限公司”人员联系本人，其解释及处理方案存在严重问题： 1. 推卸责任，定性错误：对方辩称黑色物质为“生产车间切割干燥剂时泄露”，试图将严重的“混有异物”的食品安全问题轻描淡写。干燥剂（脱氧剂）作为不可食用的化学物质，混入食品同样违反《食品安全法》第三十四条。 2. 承认存在系统性安全隐患：该公司人员在沟通中透露，此类干燥剂泄露污染食品的事件“每个月都会发生几次”，这证明其生产流程存在长期、固有的管理缺陷和卫生隐患。 3. 拒不履行法定赔偿义务：对于本人依据《食品安全法》第一百四十八条提出的赔偿要求，该公司仅愿赔偿300元，并错误地声称“赔偿1000元有很多限制”。此说法于法无据，是对消费者的误导和搪塞。本人已明确拒绝该方案，坚持要求其依法承担“退一赔十，不足一千赔一千”的法定责任。 4. 产品包装设计存在缺陷：该产品包装袋为一面透明（覆盖酱料）、一面被印刷信息完全遮挡的设计。本次污染恰好发生在被遮挡的背面，导致消费者在购买时无法查验，极易造成误食。该设计缺陷增加了食品安全风险。 投诉举报诉求 1. 请求调解并责令赔偿：责令被投诉方（销售者、经营者、生产者）依据《食品安全法》第一百四十八条规定，对本人进行赔偿，包括： · a. 退还问题食品购物款； · b. 赔偿本人因此事可能产生的全部损失（保留后续主张权利）； · c. 支付惩罚性赔偿金人民币1000元整。
投诉问题
食品过期、服务问题、质量问题
已完结
吖嘀吖嘀虚假宣传满88送娃娃
2025年11月12日下午四点零七分，在南昌新建区华东交通大学北区店的吖嘀吖嘀购买了一百零四元的零食，前天收到的宣传单上写了满88可以选娃娃赠送，结果实际到店只有宣传单上没有的两三种娃娃，且店员明确说只是宣传而已，也并不是店内缺货，虚假宣传已经这么明目张胆了吗，如果没有满88送娃娃的活动，压根不会在那几天进零食店，而且好像没开门一个月吧，你们就连娃娃都送不起了？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
中奖兑换遭拒且店员态度恶劣
我母亲在九江市吖嘀吖嘀(湖滨店)现金购买白象方便面一桶，回家后揭开发现中奖了。几日后携中奖卡片去购买店兑换，店员表示他们店里从来没有这种活动。那么消费者中奖了应该找谁，这个再来一桶应该找谁要？？？我认为，既然吖嘀吖嘀进驻了白象这个品牌，那它跟品牌方是有合作的呀，他不应该把够中奖产品给消费者，然后用这个卡去品牌方再换方便面吗？我们*时在小店里买的可乐中奖了再来一瓶，也是这样换回来的呀，十分不满，而且店员解释不清，态度不好，气的老母亲血压都高了。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
