任通行ETC设备刚过质保即故障，换新收费高
2023年6月15日办理任通行etc，设备质保三年，今天上高速发现设备故障，刚过三年质保就故障了，办理换设备需要收费98块钱，注销要收拾180块钱，纯流氓企业
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
处理中
任通行ETC虚假宣传并违规收取注销违约金
本人办理任通行ETC，办理时宣传“免费办理、无套路、可随时注销”，未告知有5年合约期和180元注销违约金。现申请注销，*台强制收取180元“设备违约金”，理由是未满5年。
根据交通运输部ETC服务规定：ETC注销不得设置服务年限、不得收取违约金/设备费。任通行设置5年锁定期、强制收费注销，属于霸王条款、违规收费、虚假宣传。
投诉问题
虚假宣传、价格问题
处理中
任通行ETC无故拉黑且注销收费不合理
购买ETC后上高速老是显示黑名单。账户有余额，而且不存在欠费。所以不想使用此产品需要注销。现在注销还需要支付180的费用
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
任通行ETC隐瞒收费、篡改信息侮辱用户
本人于三年前在高速路口线下工作人员处办理任通行ETC设备，办理全程工作人员未如实告知任何收费项目，未说明设备费、押金、额外服务费相关规则，存在刻意隐瞒消费条款行为。
使用期间发现多项违规收费问题：
1. 日常通行每笔高速费用，额外收取3%服务费，办理时从未提前告知；
2. 高速闸口显示通行费用155元，ETC实际扣费160元，扣费金额与现场标价不符，无故多扣费用；
3. 现申请注销ETC，*台突然要求收取180元注销相关费用，该设备费用、注销费用办理时均无任何提醒，属于隐形强制消费。
本人就不合理扣费问题联系*台客服投诉反馈，客服态度敷衍消极，未正面处理诉求。在本人多次强硬维权后，*台才勉强同意注销业务。
更为恶劣的是，处理业务期间，*台工作人员恶意篡改本人任通行ETC小程序实名信息，将本人姓名恶意修改为侮辱性字样“彭*”，恶意辱骂、侮辱本人人格，对我个人身心造成严重不良影响，侵犯个人名誉权与个人信息安全。
现正式投诉该任通行ETC品牌，诉求如下：
1. 立即撤销恶意篡改的侮辱性姓名，恢复本人真实实名信息，公开致歉；
2. 全额取消不合理180元注销费用，退还三年来违规收取的3%服务费、差额多扣通行费；
3. 严肃处置态度敷衍、恶意篡改用户信息的工作人员；
4. 规范业务办理流程，杜绝隐瞒收费、恶意侵害消费者权益行为；
5. 妥善完成ETC正常注销手续，不再增设额外收费。
投诉人：彭亮
联系电话：155****5515
办理时间：2023年
车牌号码：湘K55515
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
已完结
任通行ETC虚假宣传及高额注销费
我于2022年12月4号在抖音*台中国高速ETC办理中心购买了etc 设备，当时看到的解说是全程免费，无任何隐藏费用，正常使用期间设备无故损坏，品牌处理是另外支付费用，当时另外花了几十元另外购买了一个设备，设备到后使用一年左右，又损坏，现在充不进去电，没有任何反应，想着注销不使用了，结果注销必须要交179.81元，这就是诈*，明知道你的设备经常坏，你们设置高额的注销费用，将消费者捆绑，一而再再而三的在你这里花钱购买设备，为何当时宣传的时候说费用透明，无任何隐藏费用，现在抖音店铺已经关闭，我要求对方将注销费用179.81元退还于我
投诉问题
虚假宣传、损坏商品、价格问题
已完结
任通行ETC虚假宣传及违规收费
在该公司办理的任通行etc，当时线下工作人员跟我说九五折，实际扣费是九八折，并没有说还有增值服务费这回事。涉嫌虚假宣传，要求取消增值服务费，并退回之前违规收取的费用。
投诉问题
虚假宣传、价格问题
已完结
任通行ETC虚假宣传及乱收费
本人于2022年12月21日，通过抖音直播间，办理任通行ETC（由江苏发行，分米互联科技销售），销售人员称办理ETC可95折通行高速，无办理手续费、服务费等，未提及其他条款，在其工作人员的宣传下进行办理；期间未提及ETC95折有期限，且注销此ETC需要使用满五年否则收取180元的注销费用；本人在高速通行时发现收费与收费站显示不一，后续又多次通行发现不一致；遂联系ETC微信小程序客服，方才告知95折有期限，后续收取4.5%的服务，注销需180元注销费用。后多次致电95022进行投诉，要求相关方退还多收取费用及免费注销，分米互联科技人员提出注销需交180元费用。希望领导协商退还多收取费用，并免费注销此ETC。
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不退款、虚假宣传、价格问题
已完结
任通行ETC虚假宣传致无法注销
ETC注销不给办理，强行收费，宣传没说5年使用期限，抖音直播购买的时候说不用随时注销，现在注销要收取违约金之类的。不欠任何费用，而且我账户余额还有28元。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
任通行ETC虚假宣传及强制收取注销费
2023年1月4日通过抖音*台购买的任通行ETC，上面宣传的是95折，没有明显标注收取服务费，现在要注销了又要要收取180元注销费，购买时也没有明显标注或告知用户有这些，你有这些是不是应该在用户购买时就应该告知用户，这不是纯属虚假宣传吗？进停车场收费是6元你直接扣6.18元，现在只要求帮我注销掉不用了。
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虚假宣传、价格问题
已完结
任通行ETC虚假宣传及违规收取服务费
办理的时候说95折，然后过了不久一直有3%的服务费，本来不太在意这种，然后他们跟商场直接从etc扣费之后，连几块钱的停车费也收3%的服务费，侵犯了我的合法权益，打算注销谁知道没满5年注销要收180违约金，买的时候没尽到提醒义务，着重宣传95折，对暗中扣费项目假装不存在，忽悠消费者办理
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
已完结
