一诺教育违规收费及退费纠纷
本人于2024年12月、2025年3月、2025年5月分别在一诺教育集团（佛山市南海区桂城地铁悦汇广场）报考成人本科、健康管理师、还有男朋友的学位英语，具本人详细了解后，本人于2024年2月报考的广东医科大学成人本科，在未完成报考前已经收取1600块的费用（只寄了书本和网上的学习资料，本人未拆封未查看），正常报考费是111元上交给广东省教育考试官网，广东医科大学也未跟该机构合作，现要求退费，该教育机构诉称本人个人原因不读，不退费。2025年3月继续在该教育机构报考健康管理师，交费用2000元，报考前声称有资格报考，到9月份上传报考资料后报考不成功，该机构诉帮我延期，现在本人没有资格报考，要求退费，一直劝说帮我延期到明年一月份后再报考，不退费，（网上学习资料没学习过）。本人男朋友2025年5月也在该教育机构报名学位英语考试培训（网上学习资料没学习过），该教育机构老师报名前声称只需线下配合考试就行，不达到分数线也能过，本人了解过后与事实不符合，现要求一同退费。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
一诺教育扣押毕业证且拒绝合理退费
我于2022年7月11日缴纳1600的费用，后续我想让机构退回，但是机构以收取的是服务费不予退费，现在机构却私自扣留我的毕业证书，我在学信网查到2025年7月6日已经符合什么学校的毕业资格，他们机构却违法扣留自己的毕业证，因机构收费不合理且我已经跟机构明确说明，自己向学校缴纳学费，且已经缴纳完学费，现在却以不合理的名义额外收费，且一直拖些，给我生活带了了很大的影响，机构以扣押毕业证威胁，态度恶劣。我的诉求是归还毕业证和退回除600元服务费以外的1000元费用
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
一诺教育保育员培训退费纠纷
我叫陈楚玲，出生于1998年2月24，我在2025年6月16号晚上报名了保育员培训，但是本来我是不想报的一直说考虑看看，但是那边的人员一直洗脑说现在报名能享受优惠名额只有一个，明天就没有了就一直忽悠报名！其实最后我了解了是不管什么时候报名都可以优惠！现在我报名了一个星期想退学退款；但是那边一直说签合同不能退款，这不是霸王条款嘛，也不说赔偿违约金就是一直不让退
投诉问题
收费问题、服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
一诺教育退款纠纷，未享受服务却被扣手续费
我于2025年4月30号报名保健医生证书，说是不用去考试可以直接拿证，但是后面我不想报考了也没有享受任何服务，要求全额退款，教育机构不退款说已经提交报名信息了，但我并没有给他们提供报名资料，所以不存在已经报名了的，现在又说退款要扣除手续费跟服务费，具体扣多少的话，等领导反馈
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
一诺教育收费不开票且虚假宣传线上考试
本人于2024年12月12日支付了2000元和2025年2月28日支付2420元两笔费用，报名国开大学电子商务专业报名费用，要求开票，对方没有开票 开了收据，诈*消费者，偷税漏税，不肯开票 ，当时要求线上考试，该机构考试说可以线上考试，本人一再三确认可以线上考试吗 对方回答是的，2025年6月3日通知要线下考试，我们无法到达现场考试，报名时说可以，考试了就不可以 这个集团诈*消费者，还偷税漏税，希望严查该公司税务问题
投诉问题
发票问题、收费问题、服务态度差
已完结
一诺教育报名高级育婴师课程却未如期安排考试要求退费
我于2025年3月初在一诺教育报名了高级育婴师，从还没报名一直到报好名，老师一直都是说4/5月份考试，这4/5月份已经过完了，根本没有任何消息，而且缴费之后就不管学员，发信息给老师也一直不回复，我的需求退费
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉一诺教育收费问题
我于2025年4月15日在一诺教育集团报了保育证考试，现在还没考试，他没跟我说只能补考一次第二次补考要交多两次，隐瞒一些事情，现在要求退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
一诺教育诱导报名后拒绝全额退款
本人报考成人教育学历提升，由于受到广东省一诺教育集团有限公司的工作人员的诱导，我于2024年7月6日通过微信转账给一诺教育总经办总经理梁伟杰1600元报名费，并询问有没有其他隐形费用，当事人跟我说没有，在此期间我收到一诺教育邮寄过来的几本教材，至今未开封使用，于是我去参加了成人教育考试，考试未通过，所以不想报名了，并于随后几日找一诺教育总经办总经理梁伟杰协商退费，但梁伟杰以产生了人力物力的成本（教材➕学习账号➕跟进服务➕网报抢考位）为由说要扣除以上费用才能退，可实际上在此之前梁伟杰就未告知我费用收取情况，只跟我说先交报名费，我跟一诺教育之间也未签订协议，我也未通过考试未入学，但是在梁伟杰的诱导下我先交了报名费，且对方未开发票给我，现在我的诉求是一诺教育全额退还我1600元报名费
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
一诺教育虚假宣传欺诈退费
投诉广东省一诺教育集团有限公司虚假、宣传诱导缴费，忽悠本人签订霸王协议、不予退费，请求帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。
本人2024年3月12日在广东省一诺教育集团报名职称服务项目缴费4200元，期间多次向负责人提出申请退费，以各种理由推脱拒不退费。缴费过程向机构开发票，机构至今没有开发票给我，
作为消费者，无论是个人原因还是机构原因有权维护自己的消费权，机构不应推脱拒不退费，望有关部门协助完成退费。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
一诺教育网课质量差
本人于2024年7月份在一诺教育集团机构报考系统集成项目管理工程师，费用是3680元。7月9号机构寄来两本资料书和开通网课视频。本人从7月14号开始在该机构提供的网课视频学习，发现该机构提供的网课视频的讲课老师全程照念PPT内容，不能带来有效的学习效果，8月有向该机构反映情况，请求能否更换讲课视频，该机构无法为我解决问题，并表示无法更换。本人寻求网上其他渠道来进行自学，个人觉得自学比该机构提供的网课课程效果有更好的提升。作为消费者，本人在该机构消费，该机构就只提供了两本资料书和网课课程视频，学习群也只有本人一人，其他几人都是该机构推销人员，也没有该讲课老师联系方式。本人觉得在该机构消费了，得不到预期相应的服务和效果。本人与机构协商要求退还费用，但机构拒绝沟通，也不给退还费用。恳求相关部门帮帮我，维护我的个*益，谢谢！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
