山西益学网教育科技有限公司虚假承诺且拒退费用投诉
尊敬的消费者协会：
本人现投诉山西益学网教育科技有限公司（下称“益学网”）虚假承诺，违法经营，违规收费且拒不退款，严重侵害消费者权益，事实如下：
一：虚假承诺，根本违约及违规收费：
1:2025年3月20日报名：经李燕介绍，本人在益学网报名“山西确有专长证书”培训，机构（刘*）出具书面承诺：“协助报考报名成功，否则全额退费。”
2:2025年6月违约：山西卫健委官网公示确有专长报名已截止。本人要求机构（刘*明）出具成功报考的官方证明但并没提供。
3:2025年6月多次虚假承诺：6月13日机构（刘*明）书面声明已经代本人报名但并未提供有效官方报名凭证。当日，本人找到机构法人（李星佑），李星佑书面承诺已经报上名，但问其提供官方报名成功的凭证，李星佑不予处理。要求机构法人退费，李星佑拒绝退费并威胁拉黑本人。
4:违规收费，拒绝退费：2025年6月29日，本人再次联系机构法人李星佑，告知其2025年山西确有专长报名时间已截止（2025年并不对外招外省考生，因此本人确定机构收费并承诺已报名为虚假承诺和违规收费），要求法人李星佑全额退还报名费35000元，法人李星佑拒绝退费。
二：资金支付明细（共35000元）
材料清单见附件（内含手机银行向益学网转账的电子回单，益学网机构开具的收据以及该机构出具的学员协议书）。
三：恶意逃避退款责任
1:2025年6月13日，本人要求机构法人李星佑全额退款35000元，先是以“明年三月前安排退款”为理由拒绝退款，本人不同意该决定，法人李星佑以拉黑威胁本人。
2:2025年6月29日，本人经查明并无2025年官方确有专长报名记录（山西卫健委系统可查询），再次要求法人李星佑全额退款，李星佑对本人威胁：“违不违法不是你说的算。”并将本人拉黑。
3:从本人申请退全款35000元之日起，机构（刘晓明），法人李星佑拒绝回应学员退费问题并恶意拉黑，蓄意侵吞钱款。
四：投诉诉求：
1:益学网长期虚假宣传报名服务，并诱导支付违规费用，已违反《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条。
2:责令立即退还全部款项35000元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
山西益学网虚假承诺违规收费拒不退款
本人现投诉山西益学网教育科技有限公司（下称“益学网”）多次虚假承诺、违规收费且拒不退款，严重侵害消费者权益，事实如下：
一、 虚假承诺与根本违约
1. 2023年1月报名：经朋友介绍，本人在益学网报名“确有专长证书”培训。机构（刘晓明）书面承诺：取得证书后即可参加2024年6月中医助理医师考试。
2. 2024年6月违约：考试前夕，益学网以“年限不足”为由取消本人考试资格，并再次保证 “2025年6月100%安排报考”。
3. 2025年6月二次违约：今年6月，该机构又声称政策变化，要求推迟至2026年报考，致使本人职业资格获取延误两年。
二、 资金支付明细（共29,237元）
本人先后支付四笔费用：
2023年1月17日：培训费 10,000元（由刘超代付至益学网账户）；
2023年4月19日：培训费 18,000元（本人转账至刘晓明）；
2023年7月22日：机构要求缴纳的“特殊操作费”1,000元（转账至刘晓明，事后得知涉嫌违规）；
2024年3月14日：助理医师资格考试报名费 237元（转账至刘晓明账户）。
注：刘晓明收取1,000元时声称“确保证书考试通过”，该行为涉嫌诱导消费者参与违法违规操作。
三、 恶意逃避退款责任
2025年6月，本人要求全额退还29,237元：
刘晓明先以“可抵扣2026年课程”“公司资金紧张”等理由搪塞；
后续彻底拒接电话、拒回微信，蓄意侵吞钱款。
四、 投诉诉求
1. 益学网长期虚假宣传报考时间，且诱导支付违规费用，已违反《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条；
2. 责令立即退还全部款项29,237元（含培训费28,000元、违规操作费1,000元、报名费237元）；
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
益学网收了7500元，作为评职称的费用，合同约定如果没通过评审，退费用的30%，但他们只退10%
益学网收了7500元，作为评职称的费用，合同约定如果没通过评审，退费用的30%，但他们只退10%，合同是他们规定，现在他们拒不履行合同约定，还态度恶劣，一副欠钱是老大的样子，还吃定了我们拿他们没办法，话里话外都说着爱要不要，说要么打官司，不然一份不退，我现在的诉求就是退费用的30%。
投诉问题
退款纠纷、退款纠纷、霸王条款
已完结
