皇派门窗安装受阻近三月,退款无门权益受损
我于2025年3月2日订购了系统门窗以及安装服务,他们师傅自己上门做了方案,但是他们没有考虑安装的问题,导致安装受阻碍,现在一直拖着没有给出有效的解决方法,已经过去了快三个月了,原定是45天的,现在马上90天了,收了我2万多,第一,他们在做门窗的时候做错了 第二,交款的时候误导我们交款方式,说直接在手机上缴纳款,说是与服务台收费处缴纳是一样的,导致我们这个售后权益保障受损!要是他们还不尽快解决安装问题的话,希望尽快全额退费!
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
处理中
皇派门窗尺寸不符、安装问题及工期延误投诉
2025年2月在湖北省襄阳市领秀中原购买皇派门窗,承诺45-50天安装完成,在5月到了部分门窗尺寸和安装都有问题,剩余门窗一直追问商家没有给准确回复,说皇派厂家漏做了,导致装修工期一直延后!要求全额退款并赔偿损失
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
处理中
皇派门窗未按合同交付安装导致工期延误
我于2024年12月16日与富阳区金鑫建材市场负一层的皇派门窗对接人张保国签订合同,金额49800,并支付25000一期款,约定自签订合同日起60个工作日完成交付,至今未完成安装,对我存在严重欺*行为,说年前下单实际年后才下单生产,每次询问都说要装了要装了,实际一直未给我安装,导致我家整体装修工期延误,要求马上完成安装或者进行退款,并对我进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
皇派门窗严重延期交付,商家多次食言
我于2024年12月1号付款订购了皇派门窗,订单号H241202-0139,合同约定交付时间为2025年1月10号,当时门店工作人员拍胸脯说最晚不会到这个时候,时至今日依旧厂家告知说在生产中 ,连续三天电话沟通说辞都不一样,第一次电话说3月1号之前一定能出,第二次说3月10号,第三次电话说最快3月16号 ,但是这80多天我家里没有窗户 ,无良商家一拖再拖,打电话不接,厂家的400电话只要我说话就是无可奉告,门店销售也是一*再*,付钱第二天第三天就说已经下单了,走出厂程序了,厂家也是一*再*一会说他们没有责任是门店下单时间晚,一会说门店12月中旬才下单 第二天400又说是12月底才下单,推卸责任,已经80多天了依旧没有安装 ,要求在2月份给安装完毕
投诉问题
虚假宣传、工期延误
已完结
投诉皇派门窗退款纠纷
横塘红星美凯龙皇派门窗诈*消费者 11月26日付款80% 一直不下单 一直忽悠 老板也一直避而不见 这种商家没有信任度 我的诉求是全额退款
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退款纠纷
已完结
皇派门窗收取1500元押金是否合理
商家就上门量了一下尺寸,扣了我1500押金,这合理吗?要怎么投诉
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合同纠纷
已完结
皇派系统窗自爆,售后服务欠缺
我2021年在寿县建材市场购买的皇派系统窗,于2024年7月发生自爆,另有一扇纱窗关不上了。联系经销商,店家一开始推诿扯皮不处理,后来让我投诉厂家,我投诉12315后,又威胁我不撤诉不给我更换,目前两个月过去依然不给如何处理。特此要求退还我全部费用人民币五万八千五百元整。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
皇派门窗销售欺诈不理不问
在居然之家皇派门窗36000元购买一套系统窗,经销商承诺五金配件、胶条、隔热条等为进口配件,实际发送来的产品为皇派自生产产品,且产品严重破损变形,找经销商电话微信均不接听,不理不问,说让随便告,找皇派官方也是各种托辞,敷衍不处理。
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售后服务欠缺、合同纠纷
已完结
延误工期.
9月30号去实体店定制阳台窗户 和商家沟通25-30内给我安装 因为我11月1号租房到期 想赶工入住新房 沟通完商家说25号勉强 一个月差不多 结果到11月1号 联系商家 商家每一天都说催促无果 每次都说晚点给我答复 答复到第五天 说厂家说了7号能到 心想也只能这样了 和房东拖租多几天 结果到了8号 和我说要一个星期后才能装 一气之下和他提出退定不装了 结果他说定制商品可以退了不要但定金不能退 我说你们延误工期 我就要承担时间损耗和我额外去交的租金 我说我去报警处理 他们硬气回答可以 就是不退.
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工期延误、退款纠纷
已完结
广东皇派定制家居集团股份有限公司欺*消费者,包阳台玻璃规格不符合要求
包阳台,商家承诺玻璃为8+8mm,包完发现是6+6mm,此时商家找理由否认之前的承诺。截图都是商家自己发的,特此为证。
投诉问题
货不对板
已完结