十足便利店食品质量问题索赔
我于2025年9月11日在十足便利店(杭州灵康国际大厦店)，使用支付宝支付购买的小炒牛肉饭便当，该食品生产日期在2025年9月9日在保质期内，于9月11号打开，牛肉已经发酸，和店员协商无果，根据食品安全法148条索赔偿一千元，依此维护合法权益。
投诉问题
质量问题
处理中
购买商品时优惠信息不明确引发纠纷
我在2025年9月4号6点32分买了两瓶外星人电解质饮料和一个三明治 其中两瓶饮料标有优惠 付款后才得知是按照原价付款 事后要求补差价告诉我当时优惠已过期 但是买的时候我是不知道优惠过期的 且标价上面并没有明确优惠结束日期
注：涉及金额是20.5人民币 由于本平台原因无法明确填写准确涉及金额
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
十足便利店服务问题及员工态度恶劣
我于25年8月19日在抖音平台购买一张消费券之后，去线下门店核销，首先要投诉的是十足便利店所以消费平台商家电话还打不通的，其次是投诉当涂县富佳美门店8月23日晚上八点的这个工作人员（短发戴眼镜），在我8月20日第一次到店询问有没有这个消费券物品时告知我没，问她什么时候会到货告知我不知道，作为门店员工不知道门店到货时间该店培训员工工作是怎么做的我表示疑问，8月22号我再次到店询问还是没有改物品（还是同样员工），这一次她又知道什么时间到货了，告知我周六（8月23）下午会到货，8月23日晚上19点55左右我再次到店，这一次又告知我晚上应该会到货，对于门店确切到货时间表示不知道，在我询问的时候，直接坐下玩着手机回答，这就是一个便利店员工该有的工作状态吗？对门店情况一概不知，询问就是不清不楚，还边玩手机边回答客户问题，这就是十足对员工的培训？对于门店电话不通让我来回跑到线下门店我已经很恼火了，加上员工这种素质，这种店还有经营下去的必要吗？我的诉求是让线上可以联系到门店，还有当涂县富佳美门店对该员工进行处罚和致歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
天台山高铁站十足便利店矿泉水乱收费
天台山高铁站十足门店，农夫山泉矿泉水4块钱一瓶
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
饮用馊坏饮品导致腹泻问题
我于 2025 年 8 月 6 日在美团外卖十足便利店中医院店购买饮品绿豆沙和奶茶总共 17 杯，出现了引用馊坏饮品导致腹泻的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是要求该门店销售的店员对该事情做出深刻道歉赔偿并且对购买的饮品做出退款处理。
投诉问题
商品质量问题、质量问题
已完结
十足便利店早餐发现异物投诉
我在2025年八月六日在新都会楼下的十足买早餐 出现了虫子 起初我以为是刚飞进去的 但是我在八月八日买早餐又发现了这个虫子 我的诉求是按照食品安全法的148条赔偿1000 这个虫子都呆了三天了 都没有发现吗？。。
投诉问题
有异物、服务问题、商品质量问题
处理中
十足便利店早餐发现虫子问题
浙江省台州市椒江新都会楼下的十足便利店 我在星期三来买的早餐发现了虫子 我没多想我以为是刚落进去的 星期四没来十足买早餐也没多注意 星期五我发现这个虫子在这里面呆了三天（图片上面有时间）
投诉问题
有异物、商品质量问题
已完结
十足便利店退换货纠纷
在十足下单商品 收到货后到店里进行退换货不同意 商品没有任何破损 要求店家自行取货进行退款
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
购买食品导致身体不适要求赔偿
我于2025年7月28日早上8.51分于浙江省杭州市上城区新业路8号UDC时代大厦A幢103室十足便利店（杭州华联大厦店）购买一个茶叶蛋，一杯热豆浆，吃完后早上9点30分左右开始肚子疼，上吐下泻各两回，侵害了我的身体健康，后家人送我去邵逸夫医院下沙院区看病，我的诉求是赔付医药费
投诉问题
售后问题、有异物、质量问题
处理中
十足便利店团购券核销纠纷及名誉侵权投诉
投诉万华城十足（新尚路店），涉及4笔美团团购订单（订单号：49900136****1076916、49900136****1076132、49900136****1076084、49900136****1076164 ）：
7月27日，我持上述订单的团购券到店消费，店员称商家未跟美团续费、无法核销，店员打电话与店长沟通，店员拍摄我带“7月27日23:59过期”信息的二维码，让我取走对应商品，交易已完成。
后续因商家未及时验券，导致券过期退款，却报警称我“未付款”，对我工作生活造成一定影响，严重侵犯我名誉权！
现要求：
1. 美团判定商家责任，督促其向我书面澄清误会、公开赔礼道歉；
2. 对商家“操作失误却恶意报警诬陷顾客”行为依规处罚，避免类似事件重演！
投诉问题
服务态度差、售后问题、虚假宣传
已完结
