百度极速版《青云决之伏魔》虚假宣传诱导充值要求退款
我于2024年6月份左右，在《百度极速版》这款APP里面刷视频，收到玩游戏领红包的广告，点开一款叫《青云决之伏魔》的游戏玩了段时间之后，百度极速版游戏界面提示在一定的时间内升到一定等级，会获得一定的话费，于是充钱玩了一段时间，结果等级根本就达不到，而且他们的（玩游戏领红包）广告时至今日我也只提现到过10块钱！之后的红包要达到20元才能提现，可是无论怎么玩都达不到提现门槛！其次在游戏里面体验感也是非常的差！我会经常被别人莫名其妙的打，但是无论我怎么充钱，别人始终会压着我打！后来就干脆停了几个月，停了的这几个月里偶尔登录过几次游戏，最近又回到游戏，红包根本达不到门槛不说，可恶的是游戏里面的boss全部都变得好强，然后活动任务什么的，根本没办法完成，战力太低了。需要充很多钱，才能升上去，已经彻底没法玩了！被*来玩这个游戏，甚至把我的智商按在地上摩擦，我严重感觉到我的人格被侮辱了！
我要求他们退款，因为他们广告我受*充钱，而冲的钱对我的生活造成了严重的影响！希望他们尽快给我退款，这款游戏是在百度极速版，游戏叫《青云决之伏魔》我创建的区服是：道心5服，我的游戏ID是：知鱼之乐，我在这款游戏里充值的总金额是：3191+358=3549元！请将该角色充值金额原路退回！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
百度游戏-传奇岁月虚假爆率及充值问题
传奇岁月，虚假爆率，*我充值，充钱可以提升爆率，充值后爆率没有实际提升。
投诉问题
充值问题、虚假宣传
已完结
百度页游未成年人大额充值，退款请求遭拒
2025年2月17日，我意外发现孩子通过百度页游进行了大额充值。随后，我立即仔细调取了付款明细，发现这些充值行为均发生在2025年1月23日至2月5日的寒假期间，前后共计32笔，金额总计643.6元。
在发现问题的第一时间，我便积极与百度页游客服取得联系，并按照要求提交了一系列相关资料，全力配合审核流程。然而，令人失望的是，百度页游客服审核后，竟以不符合青少年玩游戏的时间为由拒绝了我的退款请求。但实际情况是，孩子充值所使用的微信账号、微信付款明细单上的姓名均为孩子本人，且付款时间均处于寒假期间。
在此，我郑重声明，孩子进行这些充值行为时，我作为家长完全毫不知情。对于孩子这样的未成年人而言，如此金额的充值严重超出了其消费能力范围，我作为家长坚决不予认可。因此，我强烈要求百度页游全额退回孩子的充值金额，并立即注销孩子在该平台的游戏账号。
2. 平台监管疏失：
- 游戏账号未落实强制人脸识别：依据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第三条规定，百度页游在22:00-8:00时段未对疑似未成年人账户启动生物特征验证
- 寒假期间连续多日高频消费未触发预警：单日最高消费达88元，明显超出未成年合理消费水平
- 支付环节未设置二次确认：根据《网络游戏管理暂行办法》第21条，单笔50元以上消费应设置支付验证
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
百度游戏虚假宣传，集齐车辆却不兑现红包
游戏方承诺游戏中集齐100辆车发红包！结果集齐了！又设置隐形门槛不给发！
投诉问题
虚假宣传
已完结
折扣号侵犯非折扣号玩家权益
游戏角色所在的区服里存在低于5折的折扣号，侵犯非折扣号玩家权益
投诉问题
充值问题
已完结
百度游戏：未成年充值2001元仅退部分款项
我的10岁儿子，于2024年2月在百度APP，下载了地铁跑酷游戏，并充值2001元。目前被发现，向百度游戏客服申诉退款。客服起初以是成年的人手机号登录游戏为由，不予退。经反复沟通，提供资料证明是未成年人玩的。但是只给退未使用优惠券的充值部分，使用优惠券部分不予退款。要求其提供百度网讯游戏公司的相关规定，或向玩家的公告，否则无法认可。诉求：根据国家对未成年人充值游戏退款的相关规定，百度游戏公司应退还80％的充值款1600元。
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
百度游戏无故扣款且拒绝退款
我在2023年4月被百度游戏无故扣款，和对方询问协调对方不允许退款。并且本人名下账户无充值记录
投诉问题
充值问题、退款纠纷
已完结
百度游戏旗下-传奇岁月. 虚假宣传-人工客服没服务-消费体验极差-要求退款。
今天大概9点游戏更新 出了一个贵族福利 分别为 百度游戏vip1-14的奖励
我的百度游戏账号vip等级为3 游戏内 对应奖励未显示可领取状态
找客服没人理，找公众号没有解决办法， 态度极差，诉求 退款180元本金。
至于赔偿之类的 看游戏公司怎么处理把 。
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网络诈骗、游戏BUG、虚假宣传
已完结
百度游戏平台游戏体验差且客服长期不在位
我于1988年12月20日出生，在百度游戏平台玩一款盛世传奇2的游戏，并且购买力游戏里面的物品，现在游戏我们区总共也就30人左右，可是购买辅助挂机的就有20人左右，严重影响了游戏体验感，而且客服长时间不在，也不能很好的沟通，现要求退款
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充值问题、服务态度差、服务电话接通难
已完结
百度游戏购买黑神话游戏退款纠纷
我于8月22日百度网页搜索黑神话游戏打算购买，弹出来的是百度平台下的购买渠道，购买后在WeGame平台激活后无法使用，游戏严重卡顿影响体验，要求退款百度客服以已激活为由不给退款，网页欺诈消费强买强卖
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
