天行健身私教课程退费遭拒且被索手续费
我在上海市天行健健身服务有限公司购买了3万多的私教费用，因为不发工资和不交社保导致教练离职，我要退课他要我出手续费，我不出说他违法，他就不退，一直在拖，不良企业，我要举报！
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
天行健身房未按承诺提供课程并频繁更换教练
2024年9月26日晚，本人在天行健身房独自进行训练时，该健身房教练在未经本人同意的情况下，多次向本人推销健身课程。在教练的反复诱导与说服下，本人于当晚支付了部分定金1500元。9月30日，教练再次以赠送课程、提供私教服务等优惠条件为由，诱导本人支付了剩余款项3000元。教练当时向本人承诺，将提供30节私教课程、1节拉伸课程以及7节拳击课程，并附赠半年私教周期计划，同时保证在训练期间不会频繁更换教练。然而，该健身房并未在当时向本人说明课程消费的具体细节，也未将合同交付给本人。在本人多次催促后，对方才将合同交付，但合同中仅写明了15节课程，与之前承诺的内容严重不符。
本人对此提出质疑后，对方解释称课程是否录入系统并无关系，并承诺会保证课程正常完成。由于当时未保持足够警惕，本人未对合同内容提出进一步异议。然而，在后续的训练过程中，健身房频繁更换教练，仅在上了11节课后，就更换了四位教练，且即将进行第五次更换教练。此外，之前承诺的课程内容也未能实现。鉴于此，本人提出退款申请，但遭到健身房拒绝，且对方不承认之前承诺的课程内容，这种行为严重损害了消费者的合法权益，属于诱导消费且与承诺内容严重不符。
我的诉求是按照承诺课时37节私教课程，每节课115元，退还剩余27节课的费用,共计3186元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
天行健身季卡未按期开放且未兑现承诺
我于2024年12月14日购买了398游泳健身季卡，办卡时并未说明游泳馆2025年1月1号就放假，开馆时间要年后而且不确定，并表明也不会延期一个月，那它的季卡游泳馆就并没有三个月那就是欺*消费者吧，而且办卡时说送一节私教课截止到现在也没有人人联系。我的诉求是退还2个月费用
投诉问题
虚假宣传、预付卡纠纷
已完结
天行健身拖延退费流程及不合理扣款
2020年9月5号我在位于“广州市天河区花城大道86号优托邦东翼一期3楼”一家名为“天行健身&天行拳馆跆拳道·格斗TXGYM”报了一个健身课25000元，小孩拳击课7000元，总共32000元，期间我只学了一节课，后面我因为身体原因就再也没有去。小孩拳击上了3次后由于家庭原因后来也没去，目前我们已经不在广州居住，并且想退费，机构经理也跟我沟通好要退费总退费用30990费用，其中机构经理说要扣4500的会籍卡还有在金额的基础上扣10%的手续费，我出于大家互相尊重也一并答应这些本没有理由的扣款，并且也填写了机构经理给的“退课解约申请表”，后面在跟机构经理沟通中，机构经理表示退费时间需要60个工作日左右 ，我表示无法接受。后面机构经理在微信回复我“退费时间我争取下个月底前退给你，拿到钱我转你卡或者支付宝”，机构经理明明退款跟我说走的是公司流程，聊天中却表示个人要转我银行卡或者支付宝，而且退款表上面退款方式只有现金一项可选，但是在退款方式上，机构经理却用模糊的话语进行回复，对比我更加怀疑机构故意克扣退款费用不退款。我现在的诉求就是希望有一个明确的退款流程并且在3个工作日内完成退款程序并且到账。 所以恳请工作人员帮我协助帮忙处理，保护我们作为消费者的权益。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
天行健身游泳培训环境不满退款要求
我于2024年7月30日在天行健身办理了游泳培训课程，出现商家诱导未考察环境就付款，看环境后不满意环境的问题，侵害了我的权益，我的诉求是要求商家全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
团课上不了，器材也用不了，器材设备很少，人很多。无法实现健身卡的意义
本人办理一年健身卡，在办理期间，团课上不了，健身房器材无论多晚去，都 要排队半小时以上，并没有履行健身卡的作用。团课9点预约，9.01分就抢完。相当于要啥啥都干不了，这个卡难道就白办了吗？？？
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
天行健身连锁店老板携款跑路，1800元消失
我于2022年在 江阴市五洲国际天行健身连锁店，咨询购买了三年卡，然后几个月之后老板携款跑路消失，联系不到人，支付了1800元
投诉问题
倒闭关门、诈骗、退款纠纷
已完结
投诉天行健身退款纠纷
3月21日办了3个月健身私教课，收费6900元，上了2节课后，这位教练离职，我要求退费后续店长承诺他继续上课，于3月27日商定后面都是他带我，并且承诺不换人，3月28日晚间我再次确认9点上课，店长说他要团建不能上课，故要换人，我再次要求退费，他说只能按照他们合同上，要支付违约金，协商不能解决
投诉问题
退款纠纷
已完结
健身房退卡需收取高额手续费
因之前办了月卡，感觉女教练还不错，冲着女教练又办了季卡，没上几节课女教练离职，期间换了两个教练上了两节课，整体体验很差，无法达到想要的训练效果，所以跟健身房申请退卡，可健身房说需要收取百分之三十的手续费
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉天行健身倒闭关门
老板卷钱跑路，百位会员，上百万资金，跑路前夕还在疯狂办卡，物业张贴的欠款公告，均被老板撕去，不告诉会员
投诉问题
倒闭关门、诈骗
已完结
