战痘宣颜诱导高额消费并拒退全款
本人在2025年5月29日晚通过抖音看到战痘宣颜的广告，于是当天晚上他们市场营销人员通过企业微信添加了我，像我介绍他们祛痘坑产品，交了十几块钱后在2025年5月30日晚前往战痘宣颜科学皮肤管理（祛痘）中心--观音桥店（收据显示单位：江北区樱目美容服务店），到店的时候他们女护理先是给我做了皮肤清理，当天直接给我挤了个痘坑出来（那个痘在我前两次挤了的情况下都没出现那么大的“洞”），后面由他们主任给我检测皮肤，声称我皮肤有很多问题，肌底炎症问题很多，还有痘坑都有很多种，啥子冰锥型这些。于是便推销他们的清洁年卡套餐也就是预付卡问题，金额5980元（当晚我自己分期套出来的钱，签协议并要了收据），做24次清洁送了24次（黑头/祛痘/补水调理），另外还送了逆时光微臻8880/1次，细胞养疗（美疗师赠）/2次，并且在协议中强调“顾客在守约情况下可享受以上套餐，非守约情况以上赠送项目需按原价支付已做项目”以及高额的30%违约金，全程录像开起，我现在认为该协议存在霸王条款以及高额违约金，很显然失去了合同的公平性质，以为录像就可以不用考虑合同的本质要求！
6月1号--6月18日期间，我就去做了1-2次（做24次清洁送了24次（黑头/祛痘/补水调理））以及赠送的项目都做了并在他们系统上签字了，同时在当天做了逆时光微臻8880/1次，据他们介绍这是专利项目，做到一半边脸那个主任停下来了，给我说修复产品需要费用，1组200多，还说有的人用好几组，不同的功能（毛孔、补坑、提亮等），诱导我买了两组/天（用于毛孔和痘坑），七天连着用，以及三合面膜（早晚一片），整个花费4814元（花呗分期套出来的），该部分没签协议只有收据，配制过程由他们主任以及美疗师在他们主任办公室进行，前三天拿了一瓶水以及后面3天又给我配了一瓶水，由于当天不方便带走，面膜我是陆陆续续拿回来的，后面找他们拿到了修复产品包装，其价格并不透明。
后来我找他们要求退费，他们以各种理由拒绝，我都觉得这十几天都过度清洁又进一步损害了角质层，脸颊更红了！
整个过程损失金额10794元（5980元+4814元），诉求退全款赔偿！
投诉问题
虚假宣传、乱收费、预付卡纠纷
处理中
战痘宣颜虚假宣传及强制消费导致皮肤受损
本人与2024.11.3号到本店祛痘 以低价引流 把我引流过去 过程中不停推销月卡 年卡 稀里糊涂就被签约13000的祛痘项目 中途治疗过程中换了很多主管和治疗师给我治疗 导致我的脸越来越严重 皮肤严重受损，合同里面也明文写着如果乙方不满意或给乙方承诺的没有达到要求和期望 可以全额退款！（合同里面有写 祛痘85% 大面积不在复发）一度和商家沟通与协商 商量态度恶劣 不予受理 报警无果这些属于民事纠纷
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
战痘宣颜诱导消费及退卡纠纷
我于2025年1月19日21点09分在战痘宣颜科学皮肤管理祛痘中心观音桥东环路重庆时代中心T2塔楼13楼15号铺被诱导消费办年卡5980元，
事件经过：从某平台看到他们广告18.8元体验套餐后到店体验 到店之后填写个人资料 然后被带到办公室检测皮肤状况 主任进行洗脑诱导消费，不断的夸张脸部痘痘的严重程度，宣言能将面部上的问题治疗一步到位，宣称年卡 原价为19104现在特价仅5980元 我我觉得太贵了就想着先体验一下 说是298一次 然后就开始体验项目 然后就一直有人跟着 不断跟我说这个项目多好多好 我做完效果有多明显 然后就跟我说你都花298了再付两百多就可以享受这个月付了 怎么怎么划算 相当于一个月不到五百的价格 然后就让我打开支付宝她教我操作 就办理了这个年卡 在办理年卡 消费期间也多次也有多次强制推销、诱导消费者再做其他项目 事先不介绍清楚价格 等项目进行到一半再说出昂贵价格 我接受不了 就打折到半价 本来以为是老顾客的体验 最后还是付了两千多 而后她们的推销我都直接拒绝 她们对我的态度就贼差 甚至连我的基础年卡项目直接都约不上 不给我做 直接对这个商家失望透顶。
与商家协商商家态度:因商家态度问题 我决定退卡 解约 商家不同意 声称我需要赔付违约金 并且之前做的年卡项目需要按照单次价格重新核算 后面我一直没去也一直跟我说让我把分期付了 不然会影响支付宝信用
我的诉求:退卡 然后返还7月份的自动扣款（6月份就没过去了 但自动扣款我这边没办法取消 一直在扣款）
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
诱导充值并涉嫌欺诈消费行为
本人于2025年6月16日本人刷抖音看到该店广告，本着体验祛黑头项目，却被诱导现场充值“6980脸部除螨（24次赠24次）年卡，以及“3980脸部除螨项目10次”，商家现场赠送的“598战痘宣颜净肤膏”一盒，后续现场消费一次398脸部除螨和一次298脸部清洁（均为正价），要求商家退款，商家答复扣除正价398+298的服务项目外，还需扣除赠送的“598净肤膏一盒” 本人表示不认可理由是“净肤膏是由商家服务人员现场拆封，并非本人拆封，并表示净肤膏是赠品”，且商家多次表现有监控可查，本人要求核对监控并举报商家“价值598战痘宣颜净肤膏”名为赠送，实为搭售捆绑售卖 包括商家在消费后，也未主动提供发票，本人投诉才开局发票，且该店价格表不透明，且未公示价格表，费用均为口头报价且存在不同消费者消费差异大现象，价格也和大众点评公示出来的价格不一，抖音体验价格和大众点评公司价格，商家表示该只是简单体验并非系治疗，既然是生活美容何来治疗一说，而且本人对照正价体验过程对比大众点评的体验过程步骤无异，如果是以低价引流，高价推荐消费，因此本人对于商家对于前面一系列口诉方案，及口诉正价及套餐价格表示高度怀疑是虚报价格，因此本人表明商家存在欺诈消费者行为 商家还通过恐吓信话术（如“不治疗会烂脸”） 综上所述：根据《中华民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果美容院在提供服务过程中存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。赔偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍，若增加的赔偿金额不足五百元，则按五百元计算 我的诉求为：在6月17日在商家诱导下我充值支付10960并消费696元分别为“298脸部清洁，398脸部除螨”（均为正价）。现要求商家退一赔三，退回已消费的696元，以及退一赔三赔偿2088元，还有剩余充值未消费的10246元，共计13030元。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、预付卡纠纷
已完结
战痘宣颜诱导借贷消费并仅使用一次
本来单纯的洗个脸而已，结果套路我借贷祛痘借贷金额6980，借贷的消费只去了一次
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
诱导贷款消费且未告知合同条款
我与5月17日去该门店想简单洗个脸，虽然他们上了美图但是去的时候直接带我去了一个房间就开始看我皮肤状态，使用一系列美容话术，最关键的来了，他们诱导我上一个扫码才能进入的软件（悦己管家）贷款了7200说的是每月只需还款600即可，但是在让我签合同时并未告知合约条款也没有让我阅读合同直接让我签字，当我与6月21日前去协商解约分期时却告知我有百分之三十违约金和按照原价支付项目及产品的费用（使用产品时并未告知牌子），回来他们算违约金时是按照7200去算的可是我已经还款一期了，现要求该店解约合同并解除分期
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
战痘宣颜诱导消费且退款设置不合理违约金
2025.6.7号我在美团上团购了战痘宣颜科学皮肤管理祛痘中心（上城天街店）的小气泡清洁套餐，在到店后店员诱导本人做198元的去黑头+祛痘套餐，在过程中，店员不断诱导本人皮肤不好，需要多做几次，同时推销说目前有优惠套餐698元/5次（祛痘+去黑头及后续修复，并且后面几次内容与当前相同），我当时已消费198元，后又支付500元。5天后，经预约到店为另一人为我服务且内容变更为祛痘+后续修复，与推销时所说完全不一样，存在虚假宣传承诺。在本人提出退款后，店员回复退款是按298元/次退费，只能给我退费102元，我不同意后，又与该店店长沟通，该店长却提出有违约金，并说这是合理现象。但是在我消费是并未告知我存在违约金一事。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
战痘宣颜诱导消费、虚假宣传及退款难问题
5月10我在抖音上天天看到那些祛痘广告，然后就选择了战痘宣颜18.8，50分钟的广告，留下了电话，没多久就打来电话，我就挂了，马上又打来，就选择离家比较近的动物园店，然后去了之后，就喊我留下身份证号码，电话号码，走那里来的，然后就带我去简单洗了个脸，就带我去他们主任办公室给我检查皮肤，说了一堆毛病，问我想解决那些，我就随便勾了一点，我就说我来体验的，他们就带我去做了，然后出来之后我就想付款走了，几个女的围到我，对我进行忽悠，说赠送一个细胞激活，然后就被诱导办理了年卡6880，并签到了合同，我也没注意看，他们也没介绍，还没告诉我有利息，我想着每个月几百块还能负担起，期间就正常去了10多次，店员边做就边了解我的家庭情况，我是做啥的，然后就说我可以做赠送的细胞激活，就和我约好6月1号，然后我就去了，下午俩点过到了，就开始给我补水，主任和店员就一直给我介绍他们细胞激活要之后要弄啥项目，没激活要买那些产品，做完补水，又喊我去他们主任办公室，他们区总又给我这样说了一会，就喊我去VIP单人间，给我做所谓的细胞激活，蓝色晶体，刺入皮肤，一阵刺痛，我还有全身性荨麻疹，中间还出现一次呼吸困难，然后他们就开始边做边对我进行洗脑，忽悠，长达几小时诱导，让我稀里糊涂办理了他们所谓的毛孔收细，39880，东西店员拆开拿给我看，我也没喊他拆，然后又拿出一个消炎产品拆开，说2000多，然后给我使用，我回去之后，满脸刺痛，晚上几点睡下去都不知道，第二天上班又忙，晚上他们喊我去说请我吃饭，到了之后就喊我躺下给我做了个脸，第三天清醒过来之后，找他们退款，他们说已拆开已经使用，拒绝退款，我都不知道啥时候用的，现在退款难，我看他们公布出来的产品也没有价值39880的产品，现在要求退款，解除合同，解除贷款，而且没有给我合同副本，也没给我开发票收据，贷款的钱也没打给我，而是直接转给商家
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
处理中
战痘宣颜虚假宣传诱导消费拒绝合理退款
本人 2024年8月17日在成都郫都区战痘宣颜（红光店）被忽悠半年卡5498元该机构虚假宣传，违规经营，2024年8月17号在抖音团购上团了一个五十多的脸部清洁，刚开始就去就是填信息填完以后就开始洗脸套路也是从这里开始的她说我皮肤黑头多可以免费做一个皮肤检测我最开始说算了他又说在医院好几百呢这里是免费的然后我确认是免费的就去做了，检测后他跟我说我基底层炎症严重如果不及时处理会越来越恼火然后就开始推销年卡说她们是一对一能帮忙解决我的肌肤问题还说要签合同的解决不了全额退款，其实当时也不是很想去她们又说第一次进店新人价要是第二次来又是另一个价格了，她说他们那个保底都是可以做48次的如果超了就按年卡算我一共做了21次其中八九次都是护理护理就是用洗面奶洗个脸敷面膜，我的肌肤问题一点也没有解决，本来想着按次数把后面27次退了他给我说我消费了六千多，而且在做脸期间她们还推荐我们买产品做技术这些后来因为发生了一些不愉快之前承诺的48次也作废，对了还有之前办年卡的时候她们还有诱导贷款，还有就是那个合同，本来我之前就没有痘痘只是毛孔粗大有黑头她们还拍了照的她们要解决的问题也是改善我毛孔和黑头的问题结果到最后变成了解决痘痘问题，那个合同全是坑，本来我也没想着要求全额退款只是想退剩下的年卡次数没想到搞的这么恶心人
投诉问题
虚假宣传、分期贷款、预付卡纠纷
已完结
战痘宣颜虚假宣传诱导消费分期贷款退款无门
本人 2024年4月28日 在天府新区成都片区华阳美颜悦色美容店，办理祛黑头等项目，费用21979.98元分期付款， 该机构虚假宣传，诱导消费，诱导分期，我在抖音推荐的“战痘宣颜”祛痘广告推荐下，登记个人信息，后前往该单位进行皮肤护理。抖音宣传价格为18.8一次，实际到店后，其诊断后说存在较多的油脂，出油大，皮肤红，痘痘多，鼻子及脸颊等坑较多，鼻子容易变成“酒糟鼻”清洁到一定程度后进行皮
肤“晶塑”手术，对皮肤表面、中层及底层皮肤进行修复激活细胞，解决皮肤毛孔粗大、痘印、坑、出油多等皮肤严重问题。于是就让我做他们的一个去痘去黑头等项目 没有说价格有多少 我说没钱，于是劝导我用花呗、信用卡分期付。我说先做一个月看看，其他区总说1个月的价格不能按照年卡价格算，要要一千多1个月，不划算。在其多次劝导下，拿了我手机直接办理一个5980的一个祛黑头项目 约定包括一年的脸部皮肤祛痘、祛痘印、控油、以及后期治疗、修复等相关内容。做了一段时间后又让我使用一种叫什么修复因子的项目我一直说不做一直纠缠一直引导后面就软磨硬泡下就同意了做但是没有告知我具体价格多少只是说只要几百块 然后一边做一边说让我在支付宝签一个东西就拿我在支付宝上又分期了一笔巨款（15999.98分24期）当时就很气愤，无奈做一段时间 发现没什么效果我就要求退款取消分期但被告知做了就不能取消，本人无奈之下求助于本平台，望协调解决此问题十分感谢。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
