书亦烧仙草果茶中喝到苍蝇
2026年4月22中午我在美团上面下单买了杯果茶 中午没喝 放冰箱 晚上回来喝的时候喝到了苍蝇
投诉问题
食品安全问题
处理中
书亦烧仙草外卖商品破损且存食品安全隐患
商品破损，涉及食品安全问题，售后服务差，无法沟通。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、损坏商品
处理中
书亦烧仙草饮品现发霉塑料盖，食品安全严重问题
2026年2月18日下午4:48下单了，番禺区书亦烧仙草中村钟灵北路店，该门店的饮品
原因:总共是两杯饮品，一杯是奶茶烧仙草，还有一杯是耙耙大橘饮品，过年期间工作繁忙，当天我好朋友，帮了我个大忙，我就想着点杯奶茶犒劳一下他，骑手送来之后呢，也是正常的，打开来喝，没想到发生了，我都不知道该怎么描述的事，我朋友喝了这一杯耙耙大橘，喝到一半，他用饮料管子搅动的时候，搅到了一个不明物体，结果一看，我靠大吃一惊，像一个塑料小帽子，当时他立刻跑出来跟我说这个事情，我当时也很懵，一脸不可置信的看着这个东西，那时候留了图片，我们第一时间向商家反馈，商家给我们退了款，但是我想说的是，这已经违反了食品安全了，这杯果茶在制作的期间，难道他们在捶打的时候不会发现这个不明物体吗，我真的搞不懂这是怎么样的一个出品，真的太让我觉得恶心了，它这个盖子还是发霉的，包浆的，这一杯饮品还是我朋友喝的，我当时真的想找个缝钻进去，非常的生气，找商家理论，鸟都不鸟我，还以为是我给他塞进去的，气得当场拿出监控证明给他看，商家一条信息也是不回，后面也是回信息了，说给我送什么周边，我当时更火气了，这样的员工是怎么上岗的，有经过培训吗，饮料都已经出问题了，出了非成严重的问题还给我送出了非常严重的问题，还给我送什么周边，我差这一点，周边吗，我当时非常生气，需要一个合理的解释，让他们老板亲自打电话过来，结果又鸟都不鸟我，生了一晚上的气，这是什么态度啊，这么长时间了，电话也不打个来道歉，还一直置之不理，事情闹那么大，我现在也不追究那么多，直接按照食品法十倍赔偿，一点都不重视顾客，我朋友肠胃出了什么问题，直接报警处理。（已经过去一两个月了，该品牌店一直没有处理，导致我这条申诉已提前完结，再次申请，想得到一个满意的答复，赔偿解释）
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
书亦烧仙草外卖漏发食用勺子
本人于2026年3月31日在成都市新都区苏宁易购门店（美团*台）购买书亦烧仙草大桶装，点单时门店告知缺少指定小料已经调整，收到餐品后发现商家未配备食用勺子，大桶装需要勺子食用，此次服务疏漏影响正常食用今天心情本来就很差我现在要求仅退款
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服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
书亦烧仙草拒退预约单热饮款
我点了预约单热的奶茶，刚下单就发现点错了，不到1分钟就点退款，，商家拒绝退款，打电话过去商家说已经做好了，我只想说我点的热的预约单，还不到时间，为什么要提前做出来，是真做出来还是不想退款，如果是真做出来了，那我点热的有什么意义？
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
书亦烧仙草外卖客服态度差、服务差
2026年3月5日在淘宝闪购上点了书亦烧仙草（阳光西雅图店）的杨枝甘露，我跟客服联系要求不溢出来不要加太多糖压住果酸味就行，他们说尽量满足，之前买过书亦怕有问题多交代几句，客服意思是我撒谎然后说他其实已经下班了，不想理我
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
书亦烧仙草饮品中发现头发
我在11.16日17:28下单了一个西瓜椰椰然后我喝的时候喝出了一根长头发我向商家索赔商家以已经开封了并且称不是他们的头发为由进行拒赔
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
书亦烧仙草饮品现玻璃渣
我于2025年11月11日14点在京东秒送*台买了一杯书亦烧仙草，喝第一口就发现有碎玻璃渣，侵犯了消费者权益，诉求为，商家根据食品安全法148条赔偿一千元并道歉
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食品安全问题
已完结
书亦烧仙草奶茶中发现头发
成都市高新区中和店书艺烧仙草奶茶点果茶，发现一根头发，我要求赔偿
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食品安全问题
已完结
奶茶中发现虫子及虫卵引发恶心呕吐
2025年9月1，日，我在淘宝闪购*台上益禾堂下单了一杯饮品，送达后便开始饮用，后因小料吸不上来了打开盖子想吃杯底的小料就解开了奶茶杯上的塑封纸（此时奶茶已经差不多喝完，还剩底部的小料），在杯沿发现了一只虫子，虫子已经被奶茶浸透了，不知道浸泡了了多久，屁股上还有虫卵。遂拍照取证并联系店家要求处理。主要是喝的还有小孩子，确定是虫子的那一刻都跑去厕所狂吐眼泪都吐出来了。太恶心了，我喝下去的那部分中肯定也这让我感到非常的恶心，希望能够对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有的处罚，还消费者公道。
投诉问题
食品安全问题
已完结
