珠海中影国际影城不免费提供3D眼镜涉嫌霸王条款
投诉珠海中影国际影城(万象汇店）
不免费提供3D眼镜，需消费者自行购买。
本人在2025.5.24日在万达影城海雅广场IMAX店观看电影时被告知需自行携带3D眼镜，拒绝免费提供。电影院不提供3D眼镜，要求消费者自购的行为涉嫌侵害了消费者的公平交易权。3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、价格问题
处理中
中影国际影城退票手续费过高且未提前告知
平台没有投票接口，打电话说通过微信退票，但一张票要收五元的手续费，电影票35，手续费收1/7，且平台没有提前告知、没有退改方案，消费者在退票时候才说要收五元手续费
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
中影国际影城观影环境差，要求改善服务及赔偿
2025年5月19日在抖音购买的电影票，5.20兑换使用，观影前和工作人员说了太热了开空调，工作人员只开了排风扇，热的人要中暑。真是花钱买罪受
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售后服务欠缺、服务态度差
处理中
中影国际影城闭店不退款且无法联系工作人员
闭店，会费说退不退，联系不到人，也没有任何消息，几百个会员都很无奈，希望妥善处理一下，之前有打过*
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
中影国际影城倒闭未退还会员充值金额
在福建省三明市中影国际影城，今天发现它倒闭，没有退还会员充值的金额
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
中影国际影城拒绝合理退款申请
我在2025年4月6日买了2025年4月7日的电影票，因为交通事故原因无法过去观影，提前联系客服退款，影院方拒绝退款，我的诉求是申请退款，我在大众点评下单的，订单号码26353105364
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
中影国际影城高额手续费不合理，要求退款
电影城收取高额手续费我不服，不合理，一张票扣15两张票扣30，我的诉求手续费我不服要求退款
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霸王条款、退款纠纷、价格问题
已完结
中影国际影城电影票退费无果
我于2025年4.3日购买的中影国际影城的两张电影票，购买是预售明天10点15的“我的世界大电影”。本打算明天去看的，家中老人临时起意出去游玩，明天的电影我和孩子看不了了，电影院也不退款，只好请有关部门处理了，我的诉求就是退费
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
郑州金水区中影百花影城会员卡消费及退款纠纷
我在郑州市 金水区中影百花影城遭遇了不公平对待
我在1月7日 充会员卡¥150元 包含七次电影。
第一次去看电影时 由于工作人员失误 我的卡里只有¥95元 于是送我们两张电影票作为补偿。剩下的¥55并没有补偿给我们。相当于我们自己花了¥55买了两张电影票
第二次看电影时 我们提前订好的位置被别人买走了，工作人员让我们第二天再来 说请我们免费看电影 当时春节，人员较多 我们第二天如约而至 想的是免费的电影。
第三次看电影时 发现我们的卡已经没钱了 那我觉得他们前两次处理事情还可以 就续冲了¥150元 但是后面一想 我们明明都是免费的电影为什么现在卡里一分钱都没了 我就要求退还¥150元 他们告知我 只能退款¥25
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
中影国际影城虚假宣传及票价问题
虚假宣传，而且故意抬高票价，而且交费渠道并不官方，而且灭火设施不齐全，平常撑死40的票，说是给大人半价小孩免费，结果大人半价就要了别人38块钱，当别人傻子呢，这个电影票全价根本就不是76，太过分了，虚假宣传，欺诈消费者，灭火设施不齐全
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虚假宣传、价格问题
已完结
