特仑苏旗舰店(天猫)
0 %
解决率
4104
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
特仑苏联名赠品问题投诉
特仑苏与迪士尼七宝联名是9号开售,我是9号凌晨一点下单,到货后告知没有赠品,当时页面显示两箱送贴纸,数量有限,但是我是凌晨下单,现在页面还是显示,送赠品,但他们已经没有赠品了,这不是诱导消费,有多少人冲着联名和赠品买的,为了销售没有底线了,我是凌晨一点下的单,后面的更没有,既然没有了为什么还保留这个页面,不就为了销售。不要求退货退款,我只要赠品。
投诉问题
漏发赠品
处理中
饮用特仑苏牛奶导致食物中毒,商家拒绝赔偿医药费
2025年5月14日在天猫特仑苏旗舰店购买了两箱纯牛奶,到货的第三天,我打开喝了一瓶,当天晚上开始就拉肚子,拉了两天。当天晚上开始就拉肚子,拉了两天人也拉虚脱了,然后去医院体检,说是食物中毒然后我去淘宝找特仑苏的客服跟他们把这件事说了一下然后他让我把牛奶瓶上面的编码拍给他。谁知道第二天我妈妈把两箱牛奶扔了牛奶瓶上面的编码拍给他,谁知道第二天我妈妈把两箱牛奶扔了。谁知道第二天我妈妈把两箱牛奶扔了过后,因为他们客服当时没有让我把牛奶寄回去,过后我跟他说牛奶已经全部扔了,他们说东西既然扔了,那就不赔偿退款我想问一下,他既然不赔偿,那我喝了他们家的牛奶食物中毒了,我花费的这些医药费用谁赔偿给我
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
特仑苏牛奶变质且生产日期造假投诉
5.13日付定金30元,17日付尾款115.31元,21日发货,24日收到一半牛奶。 商家给出的是生产日期是3.20日-5.13日。实际产品日期2025.02.15日。2025.06.03喝牛奶发现变质,如图,已严重结块。 诉求,十倍赔偿并退还货款。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、货不对板
已完结
天猫特仑苏牛奶变质导致身体不适,客服失联投诉
2025 年 4 月 29 日在天猫平台特仑苏旗舰店购买的特仑苏有机纯牛奶出现变质情况,吃完拉肚子严重。找特仑苏客服目前失联,88VIP 客服机器人式答复。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
特仑苏旗舰店虚假发货不给提奶
买的奶卡 提奶 卖家虚假发货 填写假物流信息 不给发货
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
特仑苏牛奶变质,要求售后处理
本人于2024年10月18日在淘宝网名为特仑苏旗舰店的店铺购买了特仑苏调制纯牛奶,在10月20号收到并且在购买后还问了保质期,保质期是三个月,并且按照牛奶包装正常保存,在27号有一瓶牛奶为变质产品并且在保质期内商家不预售后处理麻烦工作人员给于处理,此产品对我有经济损失
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝旗舰店销售变质牛奶导致消费者健康受损
本人在10月21日在淘宝旗舰店购买3箱牛奶,11月9日发现其中一箱牛奶发臭变质,打开牛奶是发臭发酸的味道。其中有2瓶本人在未知情况下喝了,发生腹泻的情况。购买的牛奶保质期均为6个月,而距离本人购买时间仅过了半个月的时间。根据《中华人民共和国食品安全》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为千元。食品安全无小事!!!
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
特仑苏牛奶变质,要求按消费者权益法赔偿
我于2024年10月27号在淘宝特仑苏官方旗舰店购买的牛奶打开包装发现产品变质有异味,我要求商家按消费者权益法来赔付我,但是他们无所谓下有截图和聊天记录
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
特仑苏旗舰店售出变质牛奶
2024年5月19日在天猫特仑苏旗舰店购买618预售6提奶卡(纯牛奶梦幻盖250ml×10罐×6提)消费金额含定金和红包共计219.31元。 第二次换购2提,收到的20罐牛奶(生产日期:2024年6月10日,保质期6个月)随机开出2罐变质。 跟天猫特仑苏旗舰店客服沟通后,商家只肯重新寄两提牛奶,基于食品安全的基本底线,无法接受商家这种回复和处理方案,在保质期内会变质的产品,也不敢继续喝。 诉求:天猫特仑苏旗舰店全额退款并给与1000元赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
特仑苏牛奶质量问题
本人618活动期间从李佳琦直播间买的特仑苏牛奶,今早晨新开的一瓶奶孩子喝喝不出来,着急叫我我才发现牛奶奶嘴处长毛,奶凝固,跟商家交流售后,商家违法食品安全法第一百四十八条,第一百三十二条,第四十六条,希望按食品安全法十倍赔偿,不足十倍一千赔偿,还要接受应有处罚
投诉问题
产品质量缺陷
已完结