师大在线教育虚假宣传诱导消费
我于2025年2月25日与广州师大在线教育签订合同，购买课程为《汉语言文学》，签合同后，对方除了放课程在网上，对此不管不问，并没有合理安排课程发放时间，自己发放课程，目前我只上过一个老师的课，跟另一个老师一半课，课程内容与之前所述不符合，宣传不符，在签订合同前，对方一直引诱我报名，让我分12期付款，每期318元总共4240根据消费者权益保护法我申请退课退款
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
师大在线教育诱导消费涉*
10月9日加了我的联系方式通过含糊其词以假乱真欺诈等方式让我下单（自考特训课6980已付698后分期12还6828） 图片标明每周一上午上课，那一天是星期四下的单 我以为星期五有课所以才下的，但是后面我去问他 他才说是下周一才有他并没有提前跟我告知说得等 以及期间有跟我电话沟通。均强调名额不多 抓紧下单 诱导我通过其他省份的教育政策来促使我相信他的表达 并且该企业旗下的产品APP以及他让我分期的那个软件在应用商场都是有很多说是*子以及质量问题 让我觉得我的订单有所风险 我的分期也有所风险 并且我现在都没有上到他一节课，我就已经交了698，我现在要求退款以及取消分期。他给我的回复是需收取高额违约金和服务费1. 违约金约定过高且无事实依据
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，违约金应以实际损失为限。贵机构主张的“提前解除违约金1047元”，未提供任何证据证明存在对应损失（如课时成本、运营成本等），且金额占课程总价比例过高，明显违反公平原则，本人有权拒绝支付。
2. “综合服务管理费”属无依据扣款
贵机构在未提供任何服务（课程未开展、报名流程未完成）的情况下，主张扣除“综合服务管理费1047元”，缺乏事实基础，属于违规收费。
3. 格式条款未尽提示说明义务
贵机构的退费规则中，关于高额扣款的条款属于格式条款。根据《民法典》第四百九十六条，贵机构未以加粗、单独告知等方式履行提示说明义务，该条款不应成为合同内容，对本人不具有约束力。
4. 贵机构存在违约在先情形
贵机构未提前准确告知上课时间，违反了合同的基本告知义务，属于根本违约。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，本人因对方违约有权解除合同，且无需承担任何违约责
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
广州师大虚假宣传诱导贷款拒不退款
本人于2025年10月10号在浏览器自考网站联系客服咨询自考，随后一名广州师大教育科技有限公司的老师加了我的微信。一、其虚假宣传，以自考“补录考生名额”“提前注册学籍”的说法，声称错过10.11号就会受老政策影响 ，制造紧迫感 ，诱导我立即报名缴费 ，实际上自考根本不存在老考生补录。二、其跟我说报她们的尊享班可以签订《考不过退费》的协议，实际报名后并未与我说明签订。三、其诱导本人办理海尔消费金融贷款（分期支付学费），贷款总共金额为11600元，每月支付996.67元，以网页链接的形式要求本人直接签字即可，合同于2025年10月10号签订。该合同签订之前，其没有告知我合同内容 ，只叫我缴费即可。四、该贷款没有给我发票和收据。五、本人于2025年10月11日跟机构协商取消贷款，该机构以他们不合理的合同扯皮，说我上了他们的课（开学典礼），说我不符合退费条件，实际我的课程还未正式开课 。没授课属于未消费，我有权利主张原路返回取消贷款。六、实际他们是两家机构合作进行的，该公司事先也没有向本人说明，都是我加了另一个老师才发现的 。一个是广州师大 一个是广州博志学远。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费、培训贷、虚假宣传、发票问题、态度恶劣
处理中
广州师大在线教育拒不退款
我于2025年5月8号在广州师大在线教育科技有限公司。支付了培训费用5780，招生人员承诺可以退款，现在不认我，需要退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
师大在线教育退款被收服务费
本人于9月28日通过京东白条向师大在线教育平台缴费6980元，9月29日要求退款，期间未收到任何服务，要求收15%服务费。要去全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
师大在线虚假宣传拒退款
在我报名之前告诉我考前一个月会出到考前重点资
料以及95%以上的押题卷。在报名以后也是跟我确
定会出到重点的资料以及押题卷。直到昨天一直都
没有出资料以及押题卷，而且课程都没有开通，课
程都不可以看。在我这边询问他以后，他就一种已
读不回的态度。一直到第二天我跟他说我要退费以
后，他才问我为什么要进行一个退费。然后我跟他
说，他说是因为我自己提前报了课程，但是他并没
有提前告诉我要报哪一些课程，只是给了我一个建
议。然后跟我说新课程没有那么快开始，那离考试
只剩下一个月都不到，要等到什么时候才开始考试
前一天吗？并且我询问为什么发票都没有给我开
具？他跟我说流程还没有走到什么流程，需要走两
个多月呢。我怀疑他们是在偷税漏税，一直到昨天
才给我开了发票。今天下午才给到我真题卷的资
料。应该是着急忙慌，从网上找的。而且跟我说学
习账号开通了，资料课程开通了就没有办法退款。
我就想知道为什么没有办法退款？你开通了是你的
事，但是你那些科目我并不需要，所以我就不能退
款吗？要求退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、发票问题
处理中
师大教育无服务拒全额退款
本人在9月28日购买价值6980课程，29日要求退款，期间未收到任何服务，师大教育平台要求收15%服务费。要求全额退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
广州师大在线教育诱导消费涉*
本人2025年7月21号在广州师大在线教育科技有限公司报名行政管理加行政管理本科课费用8980。元，该机构诱导本人给本人推销课程，跟本人说不用担心学费，广州师大在线教育机构通过电话咨询微信支付➕被诱导边学边还的贷款这种方式购买此机构的产品,但后面我发现他们这个 招生机构非正规，没有办学许可证就进行招 生。招生时进行各种诱导欺*，未尽责详细讲 明招生的基本信息，而是以盈利为目的*我们 学生报名交钱，利用政策改革的信息,向我发报名 名额所剩不多的图诱导我抓紧时间报名并分期 贷款。当时 收取了我总学费10%的学籍注册费。*我说学籍 已经注册，但实际并未注册。所发合同不合法 完整。她们没有办学资质，也不是助学单位只是普通的培训机构，我要求退款。她拿出霸王协议不让退款。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
广州师大在线教育诱导消费虚假宣传
本人 2025.05.09 在 广州师大在线教育科技有限公司 报名白考本科高效特训营课程 费用 5980 元,该机构诱导本人机构老师推销课程，跟本人说不用担心学费每个月就几百块钱没有压力，课程质量不好，对本人没帮助,学费有压力，请求取消分期退学!
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
师大在线教育虚假宣传诱导消费拒不退款
我在浏览器咨询，师大销售联系到我，承诺我说包过，得到证以后有什么什么好处，巧舌如簧诱导我签订协议合同里面的霸王条约，共支付14800人民币，买了课程发现根本考不过，付款前说简单易懂，随便能过，不过包退，多次申请退款不予受理，甚至信息都不回，要求他们必须退回我的钱
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
