投诉天猫天王旗舰店表质量问题,拒绝退款退货
我于2024-4-20购买天王表,7-20日发现手表走时不准,佩戴还未超过3个月就出现走时不准的情况,商家说寄回维修,我无法接受品牌店铺的手表在这么短时间内出现这种低级的质量问题,我要求退货退款,商家拒绝退货退款,淘宝官方客服说无法进行协调处理,转第三方维权,也说无法进行处理,投诉无门!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
天王表质量问题频发,消费者权益受损
21年我买的这块表,半年就坏了22年,修了两次都没有修好,第一次给我修了游丝,邮回来不准,第二次说换机芯也没给我换,只换了游丝,这算不算欺*消费者?只换游丝表还是不准,两次都修不好,导致我23年都没怎么戴,现在我想让他们修理还让我出邮费和换件费用,你们是制造表的厂家,最基本的准时还做不到?还需要消费者买单吗?小学生的手表都比你们的准!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉淘宝平台天猫店铺天王旗舰店天王手表收到正常使用28天晚点1.5小时,商家回复手表正常不予退款问题
手表第一回购买后,中间因表盘直径的大小换了一下货,直到8月31日才算正式收到并使用。9月21日下班路上发现晚点1个多小时,北京时间17:56,我的手表显示16:45,于是立即联系商家,商家让先返回去专业机构质检,如有问题退货退款。手表返回后,商家来电说已质检没问题,后申请淘宝介入,淘宝联系我时又说,商家还没有质检出来,等商家回复。有过了几天,商家上传了一个自己内部售后部门的质检单据,淘宝也关闭了退货申请,现在手表在商家,货款也不退。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结