微播视界
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北京微播视界科技有限公司
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https://doujia.douyin.com/
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抖音直播诱导打赏26万,监管不力要求退款
1.我爱人用抖音直播号135****8579在5月份到7月底期间,在抖音直播间分别对多个主播号进行打赏. 其中( 晚星FM直播号是:40****92406 和林微甜39****42388)打赏金额最多. 打赏金额高达26万. 主播用唱歌PK打比赛的方式进行诱导打赏, 而且两个主播利用比赛,争宠的方式,引诱我爱人去帮他提升.进行诱导. 2.抖音对违规话术监管不利.对高额打赏部设置消费提醒或者冷静机制. 未尽到保护消费者的义务. 3.同时,给用户直播号135****8579这个号提供高额网贷16万. 用来直播打赏. 这些都是在夫妻另一方不知情的情况下发生的. 4.用户在此期间失业. 经济来源仅仅靠另一方支撑. 家里的房贷也将近70万. 还有两个孩子得抚养. 5. 我的电话是135****8579
投诉问题
拒开发票、虚假宣传
处理中
未成年在平台消费844元要求退款
未成年消费利用自己手机,在该平台消费844元,要求退回相关费用。
投诉问题
退款纠纷
处理中
汽水音乐限制支付方式涉嫌歧视
“汽水音乐平台在消费者购买会员服务时,限制支付方式(仅开放抖音支付/支付宝),但其他套餐却提供微信支付,构成歧视性待遇。要求平台开放所有支付选项,保障消费者公平交易权。”
投诉问题
霸王条款
已完结
手机被盗后抖音违规内容发布投诉
投诉抖音运营 手机被盗,不知情的情况下发布了违规内容,要求注销或释放身份证信息,已经影响正常工作和生活,
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、账号纠纷
已完结
抖音账号被无故封禁投诉
抖音无缘无故封禁我的账号,我的视频都是dou 官方审核过的,之后和我说视频发布不当,如果发布不当,为什么能审核通过。
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
抖音店铺售卖假货且逃避责任,平台拒绝先行赔付
本人于2025年5月10日在抖音店铺"IEAE高定3号"购买所谓"高端定制女包"(订单号:69193****41****0538),实付1266元。经得物App鉴定为"不符合正品特征"(鉴别ID:93****030),且商品金属牌非法使用"CHANEL PARIS"商标(见图4/5)。维权过程中: 1. 商家恶意禁言(见图3) 2. 店铺突然下线逃避责任(见图2) 3. 抖音平台拒绝履行《电子商务法》第38条规定的先行赔付义务 诉求: 1. 抖音平台退一赔三(5064元) 2. 公示售假商家处罚结果
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
投诉抖音平台上北京微播视界科技有限公司售卖世界女排联赛门票后拒绝退款,且销售政策不公
在2025年5月28日通过抖音直播间购买了世界女排联赛D档门票,购票时平台未显著提示“不可退款”或“不可转赠”。 购票后才发现退款通道已关闭(5.28后不可退),但平台仍在持续售票,且后续开放了更好的座位,甚至提供免费观赛机会,导致我购买的票价值贬损 平台未提供合理的退改签或转赠机制,侵犯了我的消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
抖音平台不作为,商家虚假承诺且拒绝退款
抖音平台不作为,我于4.28购买葡萄苗,商家承诺一个月不发芽全额退款,现联系商家 只有机器人回复,怀疑商家都是这样卖干苗,然后赚一波快钱就跑路,申请平台介入,平台也不管,抖音平台工号167014让我随便告
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
抖音拒绝释放绑定身份证违反居民身份证法
释放实名抖音不释放绑定身份证是违法的。 根据《中华人民共和国居民身份证法》第十三条,公民有权使用居民身份证证明身份,有关单位及其工作人员不得拒绝。因此,抖音作为一个平台,没有权力拒绝释放已经绑定的身份证。 同时,该法第十六条也规定,任何组织或者 不得非法扣押他人居民身份证。如果抖音不释+绑定的身份证,就可能构成非法扣押他人居民身份证的行为,这是违法的。 要求
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、合同纠纷
已完结
抖音平台无故永久禁言直播间,未告知违规原因
投诉事项 抖音平台(运营主体:北京微播视界科技有限公司)无理由直播间永久禁言(账号:82****634),未告知具体违规原因,申诉未果,侵犯用户知情权与正当权益。 1. 直播间突遭永久禁言,未收到违规说明; 2. 多次申诉,联系相关客服也未给出原因,平台仅回复“违反规定”,未提供证据; 我的诉求:1. 要求平台公开处罚依据及证据; 2. 重新审核处罚或解除禁言; 3. 完善用户沟通机制。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、账号纠纷
已完结