knoya卡诺亚
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http://www.knoya.com/
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卡诺亚家居设计错误,安装后无法使用,要求退款或赔付
我于2024年7月5日和卡诺亚家居凤岗店签订了定制合同,后续多次于设计师沟通定制方案,其中阳台柜的布局多次和设计确认可以放下我的宠物烘干机,也均得到了设计师的肯定。于9月21日入场安装,安装好柜体后发现设计的柜子无法放入我的烘干机,起初以为是门铰安装位置问题导致无法放入,便和设计师沟通,同意更换门铰位置。于10月13日第二次安装更换后的门,但还是无法正常放入烘干机,多次联系卡诺亚凤岗店负责人均态度消极不进行回复。后续多次协商,卡诺亚方均表示只要烘干机能放入设计就不存在问题,不考虑安装上门板后是否能正常使用。卡诺亚公司设计存在严重问题及错误,要求退回定制柜的钱或者赔付我一个烘干机的钱,我需要买一个能放入他们自己设计的柜子且能够正常使用的。望能协助解决,谢谢。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
Knoya卡诺亚定制家具退款纠纷
我于2024年3月12号于家具市场3区4街K37卡诺亚高端定制交全屋定制订金5000元整,后经交涉沟通价格未谈妥当,想退订金。店家以我去了3次,介绍了3次产品为由需要人力支出只肯退2千
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
雁北路居然之家卡诺亚全屋定制售后服务不到位投诉
2022年3月5日和2022年9月3日,分两次在他家购买了全屋定制,包括,进门鞋柜,餐边柜,电视柜,橱柜,衣柜,阳台柜,全屋门,踢脚线,橱柜装好后,碗篮部分安装不到位,多次打电话反馈后,店铺老板自己过来进行了调试,没有找专业的工人,结果就在老板自己的调试彻底弄坏了,然后说后面找工人过来修就走了,至今再没有进行任何的售后,导致我家厨房橱柜的碗篮一直无法使用,打电话不接,好不容易打通就推脱,推卸责任,一直到今天为止,也没有解决,打电话投诉他也石沉大海,现如今,主卧衣柜灯带也坏了,打电话直接没人接,各方投诉无果后,特来此处求助
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结