孩子误充值648元并无法联系客服
8月24号孩子误充值648元，联系不上游戏客服
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
未成年充值退款遭拒及账号纠纷
未成年充值退款不退款，提交资料过去说不符合问题
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
投诉灵犀互娱帐号被封
广州灵犀互动娱乐有限公司运营大航海时代传说网络游戏。用电脑登录游戏，未使用任何第三方软件。上线既被封禁。
投诉问题
帐号被封
处理中
质疑游戏设定侵权及态度问题
恳请严查代号鸢，怎么旷古回响几十万你们就直接拿过去用了，是吗?
历史虚无主义玩的很不错，又当又立也是被你们用上
投诉问题
游戏设定问题
处理中
森之国度幸运转盘活动投诉
本人在7/30号在灵犀互娱平台旗下的一款手游森之国度里面参与了一场名为“幸运转盘”的活动，活动转盘单次需要12RMB，期间活动有累积次数活动相对性的奖励。从此活动下来，本人累计791次，根本充值记录，参与从此活动大概充值3000+RMB。获得的游戏道具有6颗红色五角星石头没有进行兑换活动产物，8/15号活动关闭通道。16号联系客服希望补发活动产物，或者下次活动再进行补发，客服表示联系技术部门，数据清零，无法恢复数据，不予任何补偿，也不进行退款。我的诉求就是希望商家补发活动产物，哪怕不是对等的物品，起码给个方案进行商讨，而不是数据已清算搪塞处理。我认为这几千块的消费并没有达到预期的售后方式，客服只是表示已找上级和领导进行沟通，但是也没有实质性证据表明已经提交上级处理并反馈。上传的消费记录只是这场活动充值的一部分，对于这个处理结果，本人不理解也不认可。
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
游戏账号被限制登录，影响正常使用
号主没时间玩，把号给我玩了，我最近只在自己的手机和电脑上登录过，但是给我限制登录，导致手机上不去游戏账号，游戏体验极差，侵犯了个*益
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帐号被封、账号纠纷、健康系统
已完结
如鸢游戏BUG引发权益损害投诉
灵犀互娱旗下游戏“如鸢”于2024年10月开展的线上活动“燃犀照夜”，近三天出现损害部分玩家权益的行为且后续补偿未能填平被损害的权益。且导致玩家有大量游戏道具损失、游戏代币损失。
一是玩家刷到低级道具(一二级匣牍)退出后重进可以重新刷新直到出现满意的高级道具的bug(于2024年10月16日晨已被修复）这个
持续3天的bug可导致部分玩家获得至少60个高级道具，并开全剧情与道具，获得大量游戏道具并节约游戏代币。
二是该bug导致了未使用bug玩家的游戏体验变差，游戏代币、游戏道具收益变差
三是bug并未惠及全体玩家,只有部分玩家发现并实践三天，使得游戏公平性被破坏四是该bug修复事后补偿不足,仅补偿给玩家游戏代币60白金币与10000五株钱，而受益卡bug玩家可能存在的获得的60个以上游戏道具价值至少6000白金币，与受损权益差距可达100倍，且补偿应精准投放至未受益玩家手中。
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游戏BUG、充值问题、客服不处理
处理中
充值后账号被封无通知，要求解封并退款
充值12000+后 无缘无故账号被封禁 没有客服处理。没有邮件通知 完全开运营商心情 这种*运营商要求退钱
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充值问题、帐号被封
处理中
灵犀互娱虚假宣传诱导充值涉嫌欺诈
单个玩家的金额就能高达数万元 期间诱*众多玩家在那波活动氪金 活动期间玩家追问是否返场官方客服故意玩文字游戏含糊其辞 现在才一个多月就在预热准备返场 涉嫌欺诈。
游戏公司利用“绝版”“永不返场”等话术制造稀缺性焦虑，诱导玩家短期内超额充值，随后又通过“文字游戏”打破承诺快速返场，这已远超普通营销手段，而是涉嫌欺诈性商业行为。
一、游戏公司的违规核心点
1. 虚假稀缺性宣传
- 声称道具“不会返场”“绝版”→ 诱导玩家认为“错过再无机会”→ 刺激恐慌性充值。
- 实际却在两个月内连续推出两次转盘（远快于常规3个月周期），直接违背玩家基于历史运营形成的合理预期。
2. 故意模糊关键定义
- 用“联动期间”替代“永不返场”，但结合游戏运营史（平均3个月一次转盘），玩家完全有理由理解为“本次联动结束后不会复刻”。
- 利用语义歧义逃避法律追责，属典型的“误导性省略”（隐瞒关键事实）。
3. 违反玩家信赖利益
- 玩家基于游戏公司长期运营模式（3个月周期）产生信赖→ 为“绝版”道具高价买单→ 游戏方突然打破惯例，导致玩家财产权益受损。
投诉问题
充值问题、活动问题、霸王条款
处理中
充值后无法登录且客服不作为
我于2025年7月11日在三国志战略版（应用宝版）内购买了大小月卡以及30元首充，现在游戏角色无法登录客服不作为冷处理。昨日客服电话来信借口天色已晚人员下班，让我退步到今天处理，今天上机后，客服和昨天一样冷处理，现在已经接近24小时，没有办法前来申诉退款。
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、账号纠纷
已完结
