帕沙曼沙发严重塌陷要求退款剩余款项
2023年12月31日购买帕沙曼沙发,现出现严重塌陷,根据消费者权益保护法第二十四条,商家应退款处理,之前已退款700,目前要求退还剩余钱款
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
帕沙曼家居多次延期发货要求退货退款
重庆红星二郎帕沙曼家具,我们是1月12号购买下单,购买时在门店第一次承诺我们元宵节后发货,元宵节后我又追问,卖家第二次承诺我们22号做好发货,23号我又联系追问,卖家又告诉我27号发货,27我再次联系确认,卖家27号无法发货,卖家存在严重欺*行为,我现在的诉求是退货退款。
投诉问题
虚假宣传、工期延误
已完结
帕沙曼电动沙发质量问题及售后不力
我于2024年10月23日于成都市富森美家居市场(蓉都大道68号)购买帕沙曼品牌电动沙发,该沙发于12月6日第一次送货,到货后中间模块靠背严重变形歪斜,右边扶手模块下部无纺布严重撕裂,钉眼外露,且座包塌陷有异响,经本人严肃要求,商家予以换货;新更换的沙发于12月22日第二次送货,到货后中间模块依然变形歪斜,为避免耽误时间,故同意商家找师傅上门调节(师傅并不是官方售后师傅,只是商家在万师傅平台找的师傅),师傅调节过程中本人和本人先生协助帮忙,过程中突然发现沙发上有大片血渍,才发现沙发靠背钉子外露,已将我们的手划破,且靠背根本无法调节正常,于是只能与商家协商退款并赔偿。期间成都富森美家居帕沙曼实体店并无任何表示及回应,仅帕沙曼佛山工厂与我进行沟通,此质量问题涉及安全,且本人购买此沙发时使用了成都市家装消费券1500元,现时效已过期,无法重新使用购买其他商品,现商家提出退货退款并赔偿500元的方案本人并不能接受,要求成都富森美家居市场给予回应,补偿本人因商家质量问题损失的1500元消费券,以及本人和本人先生因沙发钉子外露受伤和等货时间较长受到的身体和精神损失500元,并退货退款!
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
帕沙曼家居电动沙发质量问题及售后服务滞后
九月初在抖音帕沙曼家具旗舰店购买了一套电动沙发,在九月中旬的时候收到了,一直没搬家也没具体看在国庆休息期间(5号)发现沙发移出来的时候声音非常大并联系了客服,自己检查后发现是轮子发出来的声音,细看后发现其中一个轮子有两个面已经磨平了,还粘着蓝色的东西,客服告知蓝色的是他们车间的地面😓,后面沟通说补发轮子,三到五天会发出,结果过去一周了,一直没看到轮子。找客服一直在推脱。。。去直播间发了就被禁言了
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
投诉帕沙曼家居售后服务欠缺
经5月31号,由京东平台618购物节下
单
1.由于和线上线下门店都统一沟通,由我方提前沟通时间发货,结果未经我方通知,提前发货,导致在本地仓等发货,最终明确由8.3日安装,因品牌原因,导致由我方支付几天仓库费用
2.本地有线下店,之前已沟通3号配送及安装,今天由我方主动询问下才得知并未准备全部家具配送,由我方力竭沟通才安排,线上线下全部由我方联系,截止现在未接到全部产品
3.由于对方失误,导致今天床产品无法安装,未能按要求时间安装,严重影响我方后续流程,截止现在依然没有负责人联系出解决方案
截止现在没有任何一个负责人主动联系我询问及咨询产品未能按时安装的缘由和解决方法和道歉!严重违反消费者权益保护法第55条第一规,提供的服务有欺诈行为!
需求:
品牌负责人电话道歉并提出解决方案品牌负责人电话道歉!
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷
已完结
帕沙曼家居沙发质量问题
于2022年12月11日在淘宝帕沙曼官方旗舰店购买科技补沙发,2023年1月才上门安装,现在沙发出现大面积黑色斑点磨损,商家说是长时间使用磨损导致的,沙发买回来不用难道是摆家里看的吗?该沙发宣传的就是面料耐磨耐刮,不易变形,现在宣传与实际不符,欺*消费者,要求商家出解决方案
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
投诉帕沙曼家居虚假宣传
我在2024年5月12号在京东平台的帕沙曼京东自营旗舰店购买了一张带有电磁炉的桌子,收到货后货不对版,商品详情页上有电磁炉标识,收到货后我的桌子上什么都没有,我要求退货商家不给我退
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
帕沙曼家居虚假宣传引发退货纠纷
我于2024年4月28日在帕沙曼官方旗舰店购买一张岛台,店铺利用0.01元购买,参加活动,活动前50名有抵扣券,活动名单出来后发现严重事实不符,50人名单中有24人交易关闭,却不顺延购买的消费者名单,涉嫌虚假宣传,作引人误解的宣传,诱使消费者对商品或服务产生不切实际的错误理解,侵害了消费者知情权。我的诉求是退货,运费卖家承担。
投诉问题
虚假宣传、活动问题
已完结
帕沙曼家居餐桌瑕疵退货纠纷
本人于2024年3月21日11:32在京东商城帕沙曼旗舰店购买了餐桌,到货发现商品有瑕疵,申请退货退款,商家只愿意换货或者红包补偿,对于退货一直不进行处理。
商品瑕疵如图和视频。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
帕沙曼家居沙发质量问题严重,售后不解决,要求退款
沙发塌陷,存在严重质量问题,沙发味道大,售后不积极解决,没有解决方案,欺*消费者
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、甲醛超标
已完结