美车堂门店关闭无法使用余额
我在2024年4月19日在美车堂上海凌空SOHO店办理了洗车卡并充值2000元，卡号A78917，目前卡内余额1976分。2025年10月在未接到任何通知的情况下发现美车堂凌空SOHO店门店关门，且家庭和工作地点附*已无其他美车堂门店可用，导致我无法使用卡内费用。我的诉求是要求立即退还卡内剩余费用。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、未履行合同
处理中
美车堂门店突然关闭要求退费
我在美车堂上海江桥万达店办理了洗车卡，卡号A62159，在未接到任何通知的情况下美车堂江桥万达店门店关门，要求立即退费。卡内余额4507。
投诉问题
联系不到客服、未履行合同
已完结
美车堂关门未通知，要求退费3978元
我于2025年5月1日在美车堂（上海江桥万达店）充值会员费3978元。2025年6月21日再次去店里消费的时候，发现店已经关门拆了。期间没有接到任何的通知等。现在要求退费
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、保养纠纷
已完结
美车堂退会员卡扣积分不合理
之前在美车堂充会员卡没告知说到时候退卡需要扣除当时充钱时候送的现在 退费后需要扣除当时就送的积分
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
美车堂洗车效果差且服务流程不合理
我于2025年3月2日下午到深圳壹方城购物中心美车堂店洗车，我原先在美团买了券，员工却说先洗车在验券，明明我是哪个套餐都不知道。然后最后清洗的效果远远达不到预计的效果，污渍都未清洗干净。
投诉问题
服务态度差、霸王条款
已完结
美车堂洗车欺诈行为
在美车堂洗车七年，精洗一直是128元。新来的这位店长真的很狡猾，问我怎么洗，我说精洗，洗完居然收了我六百多元。他告诉精洗是镀膜➕内饰➕净化。洗之前一个字都没告知。车子12:40到洗车店，不到一小时的时间就做了这么多项目。而且都是在我不知情的情况下做的。经过强行争论，虽然钱退了，但这种欺诈行为非常可耻。让我们办卡六千多元，*早就杜绝高额办卡了。现在还剩四千元，我要求他退还。再有就是，他们在地下室洗车，用一些化学物质，【环保排污 】是个问题！希望有关部门可以给予处理。
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服务态度差、收费问题
已完结
投诉美车堂收费问题
美车堂洗车店，多店对多名会员，进行储值卡乱收费，乱扣费。绝非偶然事件，多名消费者被坑。
起因：2024年5月，美车堂其他消费者提醒我，要当场确认金额因为他和朋友被多扣费几百上千元不等。2024年5月19日，我在美车堂七宝万科店洗车后看到扣费898元，立即要求店家退还，店家已退。
经过：经过此次事件，我去店内核对了所有消费记录，发现2023年11月8日，（南京西路1038号梅陇镇广场b2层）美车堂同样对我进行898元扣费，当天，本人要求进行128元洗车项目，洗完后自动扣费898元，全程无告知价格。并要求消费者在手机端确认订单，手机小程序页面无价格信息，仅有确认积分898分，误导消费者，事后辩解该订单已经过客户确认，拒不退费。
在店铺大众点评页也查询不到所谓除菌项目任何价格和介绍。
我的诉求：退还898，按正常洗车价格128收费，停止坑害会员行为。
投诉问题
收费问题
已完结
在美车堂上海浦东正大广场店洗车完成车子损坏申请赔偿
去年 12月 23 日，我在上海浦东正大广场美车堂洗车，取车的时候发现车头被撞。提出赔偿，对方不肯。对方承认是他们责任，但是仅仅肯赔修理费，对车子本身的损失不赔偿
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合同纠纷
已完结
关于美车堂洗车服务券过期
我有单位发的美车堂洗车券31张，本月底将过期，希望得到延期服务或别的解决办法。经联系客服，回答只能作废。我想请问企业这种直接作废的做法是否合理，有否依据。
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中断服务
已完结
