都都装饰虚假宣传抽奖活动诱导交款
都都装饰(杭州义蓬分公司)在推荐活动期间告知次日会有年度抽奖活动,交的定金越高中奖越多,有将近上万块的礼品,并以时间即将截止进行诱导交款,交款后并未中奖,该员工解释此次活动抽奖都是缴纳定金的人才参加,是小概率中奖事件,不能保障中奖结果。并发给我活动宣传册,上面多项条款不清晰。有理由怀疑是不正当竞争手段
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、活动问题
处理中
都都装饰诸暨分公司未按合同全包承诺收取额外打胶费
2024年4月,与都都装饰诸暨分公司签全包装修合同,全款15万,分阶段已把15万装修款项已全部打完。目前装修已接近尾声,装修公司说不包含全屋打胶费用,我们认为全包怎么会不包含打胶呢,这不是欺*消费者嘛,在当时给我们的不包含项目中也没有说打胶除外呀。事后我打过12345电话,刚开始说我们与装修公司各承担一半我们出700,我不同意,今天接到12345调解员电话说是本来说好我们出300他们打胶打掉,说是我们沟通过的,这个300的事情装修公司从未说起过,我们因为迟迟没有得到我们要的回复就发小红书避雷贴,调解员说因为我们发了小红书他们拒绝调解。调解员的沟通是通过其座机电话联系。
我的诉求:装修公司承担打胶费用,且主动联系沟通。是不是我们付完款了他们就不用很友好的服务了?
投诉问题
临时加价、合同纠纷
已完结
装饰公司变卦逼迫离职
我都都装饰公司不签劳动合同,在上班7天之后变卦,逼迫离职,并且以试用期没有工资不给工资,
投诉问题
无照经营、偷工减料、合同纠纷
已完结
都都装饰装修延期赔偿纠纷
1、我于2023年9月31日与都都装饰签约全包装修合同,并约定2024年5月20日完工,现因都都公司内部管理问题(他们自己也承认),到2024年8月25日还未完工,进入协商阶段,目前已逾期95天,但都都公司仅同意赔偿3000元,要求按照合同赔偿100一天,共计9500元,并且后续顺利施工的话,还需要两个月才能完工,我也要求按100一天作出赔偿。2、施工过程中我们要求退款部分材料,准备自购,告知我们只能8折退款,公司人员从签约和工地开工从未告知我们退款需打八折,也未看到过任何书面提示,存在虚假宣传,隐瞒销售的情况,我们要求将双方协商认定的退款项目全部全额退款,与逾期赔偿款一同在三期款中扣除,3、在双方协商,核对工地项目的过程中,发现公司出示的预算清单非签约合同时看的那一份,并且没有本人签字
投诉问题
虚假宣传、工期延误、合同纠纷
已完结
投诉都都装饰售后服务欠缺
都都装修公司合同上14万六千墙沏好了说厨柜要加六千不加就停工而且态度好差
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、合同纠纷
已完结
投诉 浙江都都装饰有限公司存在欺诈行为,要求全额退还装修款
2023年12月17号找到浙江都都装饰海宁分公司交付8000元出设计,承诺报价高于****退还3000元,5000元作为设计费。12月30号约去公司看效果图及报价,以当天签约可享受年底保价及优惠为由,最终定至10.7万装修款,公司经理提出将装修款分3部分付,分别是94000元(分3次打到公司帐户) 12000元(直接打款给项目经理) 1000元(设计费,微信转帐给设计师),当时没有告之12000元给项目经理和打到公司帐户有什么区别。12月30号签完单,交付了第1笔装款37600元和转给设计师的1000元设计费,小计38600元。1月5号拿到报价清单和设计图。对比合同、报价清单发现诸多问题,1月28号向公司提出不装修了,要求退还装修款。事件现状:全额退还装修款的诉求无法达成一致, 公司以合同上写到的无理由终止合同按合同总价款10%支付违约金收取费用。首先合同并不是正规合同具有欺诈行为,其次并不是无理由终止合同,百分之10的'违约金'显然不合理,解除合同并不是消费者违约,装修公司的合同属于诱导性陷阱合同且存在霸王条款和格式条款。 全额退还已缴装修款的理由如下:1.合同有很欺诈。 ****的装修款分3部分支付,签合同时没有告之原因。事实是木工部分被外包,公司出具的报价清单为0即12000元不属于跟公司交易,属公司人员接私活,没有公司售后保障,签合同时并没有告之消费者,属隐瞒事实的诱导性合同,欺诈合同,严重损害消费者利益。2.合同有份补充协议,属阴阳合同有陷阱,且上面存在格式霸王条款。补充协议中将一些说明内容故意写在括号中,不告之消费者,签合同时难以发现问题。例如木制品部分这样描述的“木制品部分(石膏板隔墙,门套基础,全屋吊顶)”,木制品部分中很重要的一部分是打基底,在括号中故意不进行描述,用于后期增项,属恶意增项,该协议又无公司盖章可逃责。3.装修明细清单有许多漏增项。报价清单是签了合同过了5天才给到不合规范。有的不写品牌,有的写了品牌,不写规格/型号等。有许多漏增项,如烟道不垒砖,下水管无包棉,不能做到装修合同中的包工包料。4.设计图不满意。施工图纸数量少,连封面仅有14张,施工图纸粗糙,且没进业主家中量取尺寸,引用其他同户型尺寸。效果图不宣染,停留在小图阶段,达不到应有的设计费用(愿意支付已转帐的1000元)5.施工项目并无开展且日期未定,收10%费用属霸王条款.
投诉问题
诈骗、退款纠纷、合同纠纷
已完结