脱骨侠
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企业名称:
杭州星思达网络科技有限公司
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脱骨侠未经同意擅自退款且未发货
2月1号在商家下单的商品,未经过同意就退回,商品没收到,钱也不给退回
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
脱骨侠无骨鸡爪涨袋拒退款
2月12号签收商品,一共四罐无骨鸡爪,第二天只吃了一罐,剩下的三罐已经放置冷冻层冷冻,在22号的时候把其中两罐拿出来放冷藏层解冻想着第二天吃,结果在23号的时候两罐都相继涨袋,当天反馈给客服涨袋问题,客服次日才回复我的,24号三点我给客服重新反馈问题客服转接售后客服隔了二十分钟才回复涨袋不可以食用,我回复客服说明商品问题又换了一个客服又重复商品问题重复了第二次又是隔了很久才回复我,七点的信息直到九点五十六才回复我也是不处理问题,直到十点二十八才回复我一个补偿我5元,我不接受,前面我一直很耐心等客服回复协商东西丢掉销毁录视频给我退款,或者寄回退货退款,而且详情页面也明确标注保质期60天,24小时内拆封的要食用完,如果没有拆封的就放冷冻,我也按他们的方法储存了还是涨袋了,结果他们以订单太久无法核实我的储存环境拒绝处理
投诉问题
食品过期、服务问题、质量问题
已完结
脱骨侠鸡爪包装破损推卸责任
我于2026年1月22日在抖音*台脱骨侠食品旗舰店购买的鸡爪组合,后续出现包装质量问题,商家推卸责任说是我储藏问题 因为没有及时完全打开没有发现破损的情况 从图片就可以看出泡沫箱已经破了 商家一直推卸责任是储藏问题
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
脱骨侠零食含异物拒赔引纠纷
我于2026年1月20日下午15:33分在赵一鸣零食店买了两罐无骨鸡爪,其中一罐里有头发,我已第一时间联系品牌方和零食店总部,但并为给予我有用的赔付信息,我的诉求很简单,全额退款加食品安全法的1000元整的赔付,品牌方很小气的说再施舍我一罐并不能给我赔付,零食店总部给予的处理是赔付300元整,我并不接受,我只想按照法律规定,得到相应的赔付,也希望大家不要跟我扯皮,我没有时间听你的长篇大论,谢谢,请求赔付这条路很累,我希望我的诉求能够得到帮助,我也只是想保护我们消费者应有的尊重,谢谢。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
投诉脱骨侠质量问题
我于 2025 年 11 月 23 号抖音下单脱骨侠椒麻大杂烩,2025 年 11 月 25 号到货后放到冰箱,2025 年 11 月 28 号吃的时候感觉口感不对,吃起来有点恶心,然后发现鸡爪上有不明白块,要求赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
脱骨侠鸡爪质量问题仅补偿5元
于2025年7月11日在抖音*台下单脱骨侠无骨鸡爪,12日签收。说明告知存放冷冻保质期1个月,22日打开麻嘴,客服也确认说是坏了,后协商说补偿5元!我买的一共3斤(小桶1斤,大桶2斤的坏了)我没同意,具体已附加与客服聊天截图
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
脱骨侠食品现异物遭拒赔
2025年10.18号在美团下单了这个产品买回来后我没有立刻打开 晚上回家打开发现里面有头发 我第一时间拍照发给了商家 商家也是第一时间就联系厂家处理了 但是厂家不领情一个劲的不认 我和商家都去找家协商厂家态度很坚决明确不赔偿 我也很生气很生气厂家甚至还让我直接打12315或者12345就是不认 说什么没有证据证明难道我吃个东西之前还要拿手机录视频嘛 我又不是打广告的 我就只是买来这个食品让我自己开心而已 说我没有证据证明 说我打开过了无法证明就是他们的 但是根据《中华人民共和国食品安全法》第148条明确规定"生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加的赔偿金额不足一千元的,为一千元 我也没有说必须赔1000起码十倍赔偿吧???我想要的只有态度 仅此而已 我从厂家眼里没有看到他要处理的态度 到现在为止还没解决
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
食品质量问题及赔偿诉求
2025年7月17日22点13分参与拼多多百亿补贴多人团,购买脱骨侠无骨鸡爪蒜香酸甜辣中辣380g×4罐,先用后付支付金额50.5元,订单号:250717-26***********09。2025年7月20日2点十分左右签收,吃了几口发现,罐内有绿色条状漂浮物,取出发现是不明杂草,太恶心了,根据食品安全法第148条,该情形我有权主张退款及1000元的赔偿。其次,该条法律亦规定首付责任制,接到消费者赔偿要求的生产经营者,先行赔付,不得推诿。作为消费者,本人有权维护自身合法权益,诉求如下:1退还购买金额,退款退货余下三罐,并支付1000元赔偿金
投诉问题
退款纠纷、食品过期、商品质量问题
已完结
脱骨侠商品质量问题引发赔付纠纷
我于七月二日十一点三十三分在脱骨侠官方旗舰店下单三盒韩式火辣鸡爪1350g商品。于七月五日收到快递在食用时发现商品里带的一次性筷子长毛发黑,鸡爪在加热食用后有发酸的味道,诉讼请求根据食品安全法的148条的法律法规进行赔付。
投诉问题
假货、食品过期、商品质量问题
已完结
脱骨侠销售不符合食品安全标准食品
《中华人民共和国食品an全法》第148 条第2款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结