豆包App未经同意自动续费扣款
本人于2026年5月6日15:00:10，在不知情且未主动授权自动续费的情况下，被北京春田知韵科技有限公司通过支付宝花呗自动扣款89元，商品为“扣子Coze个人高阶版连续包月”。
扣费前未收到任何有效提醒，且自扣费至今未使用任何会员专属权益。
多次联系*台客服申请全额退款未果。
投诉请求：1. 全额退还89元不知情自动扣费款项；2. 要求商家立即停止未经授权的自动扣费行为，整改自动续费提醒机制。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
豆包App购买图片生成服务未到账且客服失联
本人于5.18日购买豆包图片生成5.0大模型，付款后并未获得购买应得的生成次数，并且无法查询订单，app内反馈无回执，拨打电话无人接通，现要求退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
豆包APP泄露手机号并遭恶意标注
豆包*台官方正式投诉文案（可直接复制发送）
尊敬的豆包*台客服您好：
本人手机号：138****7508，为私人专用号码，从未对外做任何商业推广及相关经营宣传。
*期发现有陌生恶意用户在豆包*台擅自发布、恶意标注我的私人手机号，还故意造谣、错误归类为违规生意相关信息。导致大量不明人员通过豆包站内搜索检索到我的手机号，持续频繁拨打骚扰电话、信息打扰，严重侵犯我的个人隐私，极大干扰正常生活、工作与休息，已造成严重困扰。
现向*台正式提出维权诉求，恳请尽快处理：
1. 立即全网清查并删除豆包站内所有包含138****7508的不实帖子、评论、动态、小组发言、恶意标签及恶意标注内容，彻底清理所有隐私泄露及造谣信息；
2. 对该手机号做站内搜索屏蔽处理，禁止豆包站内检索、收录、爬虫抓取该号码，杜绝他人搜索查到；
3. 溯源排查恶意发布、泄露本人隐私、造谣误导的违规账号，按*台规则做限流、封禁等违规处罚，严肃追责，防止后续再有他人恶意冒用、标注我的手机号；
4. 后续请做好隐私防护，禁止*台用户随意恶意标注、泄露他人私人手机号，保障用户个人隐私安全。
此号码纯属私人使用，无任何商业经营行为，情况紧急、骚扰影响严重，恳请*台加急审核、尽快清理屏蔽并处理违规账号，盼及时回复处理结果，万分感谢！
我可以帮你再精简一版短句版，适合直接发客服对话框，要不要我给你整理？
投诉问题
客服不处理
处理中
豆包账号因违规被封请求恢复
(188****2201)您好！我怀着万分愧疚与后悔的心情，向贵团队提交这份账号恢复申请。此前因我个人没看*台规则、自我约束松懈，在使用账号过程中反复用一段我让豆包生成的文本做智能体，发现违规后反复让豆包去敏感化重来，导致账号被停用。对此，我深刻认识到自身行为的错误，也辜负了*台的信任，在此向贵团队致以最诚挚的歉意。 账号停用期间，我认真反思了自身问题，主动细致地看了各项使用规则与内容规范，深刻明白了规范使用网络账号、维护健康网络环境的重要性。我已清晰认识到，任何违反*台规则、破坏网络生态的行为都应承担相应后果，此次账号停用给了我深刻的警示。
该豆包账号对我而言十分重要。此次事件后，我已制定严格的自我约束计划，今后将以*台规则为行为准则，严格审核发布的每一条内容，确保所有行为均符合规范，积极维护健康的网络交流环境。 恳请贵团队能够给予我一次改过自新的机会，批准我的账号恢复申请。我将倍加珍惜此次机会，以实际行动证明自己的整改决心，自觉遵守各项规定，做一名合规的用户。 感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，期待能得到您的回复。
投诉问题
帐号被封
处理中
豆包App误删智能体且客服不处理
时间：2026 年 5 月 8 日晚上误删
原因：想置顶 / 排序，手滑 + 网络卡，瞬间删除
智能体：创作者 “七个葫芦娃的爷爷”，昵称 “张张”，用了 300 天
诉求：软删除恢复
投诉问题
服务器问题、无法使用、客服不处理
处理中
豆包App扣子AI隐形扣费及自动续费无提醒
本人在使用旗下「扣子 AI」*台期间，*台存在收费不透明、隐形扣费、无提前明确消费提醒、未主动告知计费规则问题，在用户不知情、未明确确认付费的情况下产生不合理扣费，属于变相强制消费、侵害消费者知情权与公*交易权。
*台视频生成、功能使用项目无清晰弹窗确认、无费用预警，扣费账单含糊，套餐及计费规则隐藏太深，诱导普通用户被动扣款。
现诉求：
全额退还不合理扣费金额；
*台整改收费模式，明码标价，增加付费二次确认、扣费提醒；
关闭莫名自动扣费 / 额度扣费机制，杜绝隐形消费。
已保留扣款账单截图、订单记录、使用界面截图等全部证据，望市场监管部门介入核查，依法处理。
自动续费没有提前二次提醒，扣费第二天发现马上进行客服投诉，同时该扣子账号*半个月没有使用，已经无操作记录。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
豆包App涉嫌隐私泄露及客服不处理
我严重怀疑豆包存在泄漏问题，个人隐私泄露问题，我要求尽快处理
投诉问题
客服不处理
处理中
投诉豆包app客服不处理
2026年4.6号开始，越来越多的客户因为在豆包搜索信用飞贷款*台电话，豆包给错误信息,40******88是秦风气体的热线电话，而豆包说是贷款售后，最*两天一天接贷款电话五六十个，严重影响正常工作，需要修改信息
投诉问题
客服不处理
处理中
豆包APP账号上下文功能持续失效
本人为豆包APP用户，账号长期用于小说创作，高度依赖上下文对话能力。自一周前起，账号出现持续性故障（已经第5天）：
1. 每次对话均被识别为全新会话，上下文完全丢失，无法延续对话、无法正常创作；
2. 已尝试APP内反馈、拨打官方客服电话，均未得到有效解决，仅收到“已记录会优化”的敷衍回复；
3. 此故障并非模型理解问题，而是账号被错误分配至异常测试/配置回路，仅需后台将账号切回正常用户组即可修复。
诉求：请技术人员核实我的账号状态，立即将我移出异常回路，恢复正常上下文功能。
注：本人为学生，工作日白天上课无法接听电话，请优先通过APP内消息或短信与我联系，或在晚上19:00-21:00拨打手机号：137****7630
投诉问题
服务器问题、无法使用、客服不处理
处理中
豆包App会员未到期提前扣费
会员明天才到，就今天中午就扣钱了，提前扣钱。在我不知提前扣钱，在我不知道的情况下
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
