河南冠群教育虚假宣传、服务质量差
本人于2025年6月15日在河南冠群教育报名军队文职培训班，购买其军队文职课程，分两次转账，共花费12000元左右，后在培训过程中发现该培训班虚假宣传，恶意欺诈本人消费，现实名举报河南冠群教育流水线操作，虚假宣传欺诈消费者升级课程，实际课程质量差，老师不负责，每次提出疑问时，久久不能得到回复，甚至已读乱回。该机构教学服务与宣传严重不符，老师专业素养匮乏。群里负责老师多，实际就一个学管群里发上课文件，前期提出的疑问事后不了了之，群里其他老师从未在群里发过任何消息。请看到此私信严查河南冠群教育，还我们一个公道。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、服务质量差
处理中
河南冠群教育违约不退款
本人于2025年5月3日与河南冠群教育科技有限公司签订《军队文职课程服务协议》，支付培训费1399元，约定由该公司提供系统教学、课程辅导、答疑、岗位分析、报考指导等军队文职备考服务。
但在合同履行过程中，该公司存在以下严重违约行为：
1. 核心师资频繁变动：报名后多次更换对接老师，原对接老师及后续接管老师均已离职，未提供稳定教学服务；
2. 服务严重缩水，仅敷衍发资料：实际服务中，仅由学管老师每日机械发送文档类资料，未按合同约定提供系统教学、主动辅导、作业检查、学*进度跟进等核心服务；
3. 未履行承诺的增值服务：从未提供过岗位分析、报考指导等宣传及合同约定的服务，所谓“选岗老师”仅为口头承诺，未实际对接服务；
4. 拒绝合理退款诉求：本人于2026年3月18日正式提出退款申请，明确指出该公司未按合同提供服务、合同目的无法实现，但该公司以“只发资料即算履行服务”为由拒绝全额退款，仅推诿扯皮。
该公司的行为已违反《中华人民共和国民法典》及双方签订的《军队文职课程服务协议》，构成根本违约，导致本人无法实现备考目标，合法权益受到严重侵害。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
河南冠群教育中途换师、服务差
中途换了好几个老师 老师没参加老师根本不管 只一味的发资料
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、客服电话打不通
处理中
河南冠群教育虚假宣传拒退费
2025年8月15日向河南冠群教育科技有限公司（地址：河南省郑州市管城回族区郑汴路76号3单元6层601号）前后一个支付了12800元购买军队文职培训服务，因对方虚假宣传，付款前承诺有岗，后续无岗提出退费，对方拒不处理售后问题，于是提出终止服务要求退费，遭到拒绝，请求有关部门帮助解决退费难问题。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
河南冠群教育虚假宣传诱导缴费不退费
我于2025年6月份的时候在河南冠群教育机构吴主任那里报了名，然后交了699，后面给我安排了一个班主任，那老师就一直发语音发信息，打电话跟我说，后面军队文职的要求越来越严格，基本要985/211那些学历了，还说要求是，说后修学历也不行，我大专希望渺小，告诉但今年岗位多让我参加一个特快班来进行学*，好参加七八月份的考试，说时间准备不多了，还剩下一两个月的时间备考，还特别强调让我保密不告诉别人，刚开始说要交8980然后让我交了3000块钱，就这两个月的时间让我抓紧，要不然以后没有机会了，后面我就报名了，结果到现在半年过去了，这期间就帮我筛选过一次岗，然后说不符合，我就没有报，然后再也没有了。与他之前跟我说的岗位多严重不符，告诉我说特训班的知识是精而少的，结果并不然，基本天天发一些题作业，然后他会帮改，后面就让你自改，然后就没有理什么了，就是经常发一下作业题来，于之前跟我说那三千的课程是不对的，刚开始是还好好的，有耐心的跟进一下，后面就基本不理，我9月份就开始不学*了的，期间也找过班主任，想退费，他说必须去参加考试，不过了才会退那60%。但我觉得没必要，我要求全额退款，然后我先找了，一开始安排我班主任的吴主任，他跟我说他没有这个权限，他不理人，让我去找我的班主任，跟我班主任也沟通了挺久之后，我班主任让我加一个售后老师，我以为基本可以了，结果售后老师他也在那里跟我一直绕，就是不给，甚至我说给我联系方式电话什么的，或者加我哥，让我哥找他谈，他的理由是只加我内部人员，只跟我讲，他不敢加我的哥，我现在想退费，要求全额退费3699，总之就是开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公，希望有关部门严查，帮助一下我们消费者！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
河南冠群教育虚假宣传、服务差、涉*
河南冠群教育机构老师不负责任，问问题不回复学生，服务态度不好，耽误学生学*进度。岗位不合适，没有合适岗位，夸大宣传，经营范围造假，超范围经营，偷税露税，地址造假，报课纯销售性质，霸王条款，怀疑是诈*机构，打着教育机构的旗号*钱。对学生诉求一概不回答，不回复，逃避责任。没有合适岗位，不想退费。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、服务质量差
处理中
河南冠群教育虚假宣传及服务质量差
你好，我于2025年8月22日通过网络途径添加群冠教育杨老师，聊天期间老师宣传vip班次上岸成功率为95%，虚假宣传 1，班主任非1v1服务，未根据学员个人情况量身定制学*方案 2老师未履行检查学*任务，辅导错题跟不懂知识点的义务 3未及时开发票，严重涉嫌偷税漏税 4夸大录取率95% 5，押题押中率低 6，未履行定期回访跟踪服务 7，反映问题未回复 8，圆滑无回复严重影响我复*进度，严重侵害了本人的合法权益，另外严重怀疑该机构超范围经营9在这里请求退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
河南冠群教育虚假宣传拒退费
该教育机构，涉及金额4000元,欺*消费者，报了名以后直接给我们上网课，加群就只在群里面发资料什
么都没有提供交这么贵的学费，也不督促学*进度 不过问，求退款,拒不回答,实在找不到投诉的地方，又时隔了一年，越来越久了，越不好退费了，只上过两三节课，网课也不是老师线上讲答，一点都不值，如果实在要退，可以按看过的，比例扣除相应的部分，过了太久了,聊天记录都没有了，此公司欺*消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益1安全权。即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，换了手机，很
多聊天记录都没有了,真的太惨,希望能投诉成功，希望可以根据已学课诉求内容程的比例退费。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
河南冠群教育虚假宣传、服务差致误考
避雷河南冠群教育机构，老师不负责任，开始没有了解学生实际情况随意开课，专科考技能岗他开管理岗的课，耽误学生学*效率，错过七月空军考试，一直推到12月份，学*期间问老师问题老师不回答，老师不专业，服务态度差，推卸责任，辱骂学生，耽误学生学*，没有军队文职办事许可随意开课，课程质量差，没有重点，虚假宣传，报内训课承诺老师通过一定没问题，让我继续*取我妈的钱财报课。主要老师不帮助你学*，一点也不专业。问老师问题老师不解决。
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虚假宣传、服务质量差、资质问题
处理中
河南冠群教育虚假宣传且失联拒退费
2025年5月28日在河南冠群教育科技有限公司购买了军队文职的培训服务，承诺两年内免费重修，现联系不上人
投诉问题
涉骗、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
