投诉学珹教育科技（上海）退款问题
本人杨小聪联系电话：156****8871现就学城教育科技（上海）有限公司的“中级监控方向”课程相关问题进行投诉，该机构存在欺*消费者、拒绝合理退款等行为，严重侵害了我的合法权益，恳请相关部门介入调查处理。本人通过网友了解到学城教育科技（上海）有限公司的“中级监控方向”课程，随后通过线上方式购买了该课程，上课方式为软件学*。在学*过程中，我仅看过部分课程内容。费用方面，实际付款金额为1600元，2026年4月1日向该机构申请退款。但机构态度强硬，明确表示退不了，完全无视我的合理诉求，这种处理方式严重伤害了消费者的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。学城教育科技（上海）有限公司隐瞒课程无线下实操的事实，属于虚假宣传，侵犯了我的知情权和公*交易权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。该机构未按承诺提供线下实操课程，我要求退款合理合法，机构拒绝退款的行为严重违反相关法律规定，恳请相关部门依法查处，维护我的合法权益。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
学珹教育虚假宣传*费不退
我于2026年3.2日通过网上了解报消防中控证 报名费用1780元 考试分为理论与实操做完理论后发现实操只是模糊不清讲解不清的视频 通过线下实体了解到我是被*了 正常公司都有线下实操 我找这家公司他们只是让看视频并没有别的安排 并没有提供有效有效培训和服务 想打电话沟通都不允许，对方均推诿拖延、拒不处理，该机构存在虚假宣传、欺诈消费者行为，严重侵害我的合法权益，现申请介入调查处理，要求全额退还费用。违法*广告法第四条 第28条
投诉问题
涉骗、虚假宣传、服务质量差
处理中
学珹教育诱导缴费不退费且公司无实缴
2025年9月8日我在网上咨询了一个山东人推荐的教
育的学珹助学*台的郑老师，我想咨询消控证。他告诉
我说消控证只能报名机构，不能自己报名。2025年9
月8日下午晚上10点多我通过他发送的企业微信收款码
支付了600元。2025年9月8日，我还未想好报名那
个老师就发来收款，第二天早上突然通知我说开
通课程后不能退费。我后面去找老师要了公司全称
（聚学云教育）和地址（牡丹区菏建数码大厦，
1107），那个所谓的老师说目前在山东菏泽学珹教育
校区。但是经过查询那个所谓的公司注册资本100
万，实际缴纳一分没有，人员规模和参保人数均为
0。那说明这家公司就是个空壳公司，联系我的是一
些销售人员诱导我消费。
我现在想退费，他拒绝给我退费。1.他前面说报名未
成功前可以退费，但是现在还在审核中，他还是不给
退。2.我缴费之前不说开课后无法退费，在我不知情
下开了课才通知我。3.目前只在应用商店上下载了一
个软件学*。并没有老师给我讲课。希望能在三个工作
日内退还全款
投诉问题
退款问题、诱导消费、资质问题
处理中
聚学云教育诱导缴费不退费
2025年4月26日我在网上咨询了一个公司名叫聚学云教育的学珹助学*台的郑老师，我想咨询消控证。他告诉我说消控证只能报名机构，不能自己报名。2025年4月26日下午我通过他发送的企业微信收款码支付了2180元。我报名还未成功那个老师就私自开通课程，第二天早上突然通知我说开通课程后不能退费。我后面去找老师要了公司全称（聚学云教育)和地址（牡丹区菏建数码大厦，1107)，那个所谓的老师说目前在山东菏泽学城教育校区。但是经过查询那个所谓的公司注册资本100万，实际缴纳一分没有，人员规模和参保人数均为0。那说明这家公司就是个空壳公司，联系我的是一些销售人员诱导我消费。
我现在想退费，他拒绝给我退费。1.他前面说报名未成功前可以退费，但是现在还在审核中，他还是不给退。2.我缴费之前不说开课后无法退费，在我不知情下开了课才通知我。3.目前只在应用商店上下载了一个软件学*。并没有老师给我讲课。希望能在三个工作日内退还全款
投诉问题
退款问题、诱导消费、资质问题
处理中
投诉学珹教育科技（上海）退款问题
2025年4月26日在学珹教育科技（上海）有限公司购买了消费设施操作员中控考证，后续我这边没法考试了，该企业也只给我发送了一个链接，没有给我报名线上线下考试 现在我要求退款对方不给我退
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
学珹教育拒退消防监控培训费
是这样的，我在2025年5月24号这个公司找助教朱老师报名花了1980元学*消防监控证书，但是我目前没有学*，不想考了，找工作人员协商退款，他们那边推脱说退不了款，一直在建议我考，发他们学员谁谁谁考过，就听不了你要退款。法律没有规定培训机构不能给退款，何况我一开始就一直说不考了，给我退款，没有签订任何合同，也没有开具发票，就直接微信转账了，然后公司营业执照就是这个如图，买完之后让我下载一个app消防实操登录上去学*，就是这样，诉求，请麻烦退款
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
已完结
学珹教育科技（上海）有限公司虚假宣传拒退2000元
本人杨春梅联系电话：181****3665现就学球教育科技（上海）有限公司的“中级监控方向”课程相关问题进行投诉，该机构存在欺*消费者、拒绝合理退款等行为，严重侵害了我的合法权益，恳请相关部门介入调查处理。本人通过网友了解到学球教育科技（上海）有限公司的“中级监控方向”课程，随后通过线上方式购买了该课程，上课方式为软件学*。在学*过程中，我仅看过部分课程内容。费用方面，实际付款金额为2000元2025年12月19日向该机构申请退款。但机构态度强硬，明确表示退不了，完全无视我的合理诉求，这种处理方式严重伤害了消费者的权益。
《中华
人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。学球教育科技（上海）有限公司隐瞒课程无线下实操的事实，属于虚假宣传，侵犯了我的知情权和公*交易权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。该机构未按承诺提供线下实操课程，我要求退款合理合法，机构拒绝退款的行为违反了此规定，我的身份证原件正反面也发出去了 希望机构给予删除，我的 投诉诉求：希望监管部门在中间协商，退款我已支付2000元
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
已完结
学珹教育虚假宣传拒不退款
我于25年7月18日向学珹教育科技有限公司转1500元学费到此为止此机构并没有对我进行实质性的培训 ，并且当时说的交考试费一到两个月考试，现在变成当月缴费当月考，并且没有提前通知考试会提前严重违反规定，至此不再相信此机构要求此机构退还学费，此机构拒绝退还，特此请求帮助退还学费🙏
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
学珹教育科技（上海）有限公司资质培训且拒退款
我于2025年7月16日在线上学珹教育购买了消防教育的课程 “您好，我要投诉一家培训机构。投诉对象是学城教育科技（上海）有限公司。我的问题是：1. 该机构无消防培训资质却开展消防设施操作员培训❗️，属于违规经营；2. 机构仅提供视频课程，未按要求提供线下实操培训，服务不符合规范；❗️3. 我要求退费时被机构拒绝已私人课程和已报名拒绝❗️，且机构还虚假告知我‘消防证补贴没有时间限制’，存在误导行为。我在7月16向该机构缴纳了1980元的培训费，有缴费凭证和与机构的沟通记录可作为证据。。5我的身份证照片原件正反面也发出去了希望该机构给予删除，我的诉求是要求机构合理退款❗️麻烦*台帮我登记处理一下
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
学珹教育网课无效拒不退款
2025.9.8报考学珹教育消防设施操作员证，由于网课没有任何效果，而且学不明白，想要退款，机构报考老师不退
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
