广州心之桥诱导借贷逼单、霸王条款拒退费
本人因失恋情绪低落，在小红书浏览交友内容留言后，被拉入涉事婚恋机构交友微信群并填写基础信息问卷。此后该机构工作人员长期通过微信、电话持续骚扰，反复邀约我线下到店接受婚恋服务。我多次明确告知对方，自己暂无恋爱、相亲及付费消费意愿，但对方无视我的意愿，日夜频繁致电骚扰，严重影响我正常生活，我最终不堪其扰。2026年5月24日，我前往位于广州市天河区华夏路30号的广州心之桥情感咨询有限公司2408房，店内张姓工作人员无资质公示、无自我介绍，反复盘问我的感情经历、家庭、工作、婚恋观等隐私信息，同时刻意言语打压、制造情感焦虑。随后对方进行虚假宣传，谎称一定能给我介绍年薪50万的对象、成功案例众多，还承诺匹配对象可帮偿还本次借贷，以此诱导我付费。我全程明确拒绝消费、表明无付款能力，对方仍执意诱导我通过花呗借贷付款，强行核验我的花呗额度，得知我有9万多额度后持续强硬逼单。期间我情绪崩溃哭泣，对方仍未停止施压，甚至上手拿我手机逼迫我付款。在密闭空间精神施压、非自愿的情况下，我于2026年5月24日23:06花呗支付高额婚恋服务费3万元。付款后商家出示合同催促我签字，事前未告知、未解读任何条款，刻意隐瞒30%单方违约金、退款规则等核心内容，属于霸王格式条款，严重侵害我的知情权。
我未享受任何婚恋匹配、介绍服务，付款后仅1小时，便于2026年5月25日00:30微信申请全额退款，5月26日再次发送书面退款申请，均被商家以门店休息为由拖延。2026年5月27日我到店协商并报警，民警调取门店监控，核实商家存在诱导花呗借贷、情绪施压逼单、非自愿交易的违规行为，商家承诺3-5个工作日内回复，但要扣除30%违约金。后续我到店跟进退款进度，商家拖延且威胁我一分不退，还扬言起诉我索要经营损失。我要求1、商家履行承诺，全额退还本人全部婚恋服务费用；2、要求商家立即删除、销毁我提交的身份证、学位证、个税截图、私人照片等全部敏感个人信息，永久不得留存、使用、泄露、冒用，出具书面删除确认；3、要求*台介入督促商家整改虚假宣传、强制消费、违规收集隐私、恶意拖延退款等违规经营行为，对商家违规行为进行约束处罚；4、要求商家停止一切骚扰、威胁行为，合法合规处理本次消费纠纷。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、虚假宣传
已完结
广州心之桥未履约且乱扣费拒不退费
2025年11月28日晚上去机构咨询，并缴费27000元。约定服务期为10个月，至少安排8位男士见面，并且服务包含情感咨询等相关心理辅导的工作，且若未找到男朋友会将会员放入资源库持续匹配。实际服务与当时约定的内容相差过大，本人并不满意他们的服务提出退费，并愿意承担本金10%的违约金。服务期横跨35-40天左右。面谈隔天在微信上明确提出要退费，机构以放假为由，说年后处理年后初八第一时间联系机构，再次表明需要退费，开始等待和催促阶段。3月27日晚上电话沟通，售后表明可以仅扣除20%违约金，我希望售后可以再帮我争取少扣一些违约金，售后表示同意，并提交了10%扣除的申请。之后一直未得到有效回复，最新回复是机构需要扣除违约金和已经见了3位男士的服务费，也就是27000/8*3=10125元服务费，本人无法接受机构除了违约金还要扣除额外高额服务
投诉问题
乱扣费、虚假宣传、服务问题
已完结
广州心之桥诱导消费要求退费
本人于2026年4月26日，在 广州心之桥情感咨询有限公司 购买 婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计32100元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员通过推销形式促使本人缴纳这笔费用，目前没开始约见，本人认为婚介所诱导，对婚介所不满，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
处理中
广州心之桥诱导消费并设霸王条款
本人于25年10月底在抖音发布的男生信息做了留言，然后接到红娘的电话，在25年的11月2号邀约我到公司详谈，沟通了三个小时左右，展示了很多优质男士的信息，描述美好的前途，诱导我购买了婚姻介绍服务并支付了10001元费用，付款后签署了合同回到家晚上才发现合同30%的违约金，流程非常不合理，没有提前告知内容，侵犯消费者权益，后来查询发现有人跟我类似的经历，因此第二天3号提出退款，售后人员沟通几次说提交了退款申请，会有公司客服系统电话联系，一直没有接到电话，拖延长达4个月，再次沟通最终公司要求扣除25%费用，协商不了，望贵局介入协商，达成我退款的诉求！
因查不到该企业的公司电话，提供的号码是该公司售后客服号码。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、乱收费
已完结
广州心之桥诱导借贷签不*等合同
本人要投诉广州心之桥情感咨询有限公司，该品牌（地址：天河区华夏路30号2408房）于2026.03.14线下诱导本人签订不*等合同，在明知本人已告知资金不足时，还查看本人支付宝信用分，诱导本人支付宝先借花呗支付其费用共计26800元，本人当时未注意到该合同的一些不*等条约，如高违约金赔付金额等，故当天晚上联系其对应负责人要求强制解除合同，退回本人全部金额未果，按消费者权益保护法第十八条，预付式消费，本人还未享受合同服务内容，3天内可要求解除合同，公司应退还我全部金额，但公司负责人推脱说辞，一直未退还本人，本人强烈要求投诉该公司
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
已完结
广州心之桥诱导消费虚假宣传要求退费
本人2026年1月17日，在 广州心之桥情感咨询有限公司 购买 婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计30001元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员通过推销形式促使本人缴纳这笔费用，期间有意无意地展示了异性的照片以及快速成功案例，承诺会找到合适的对象,本人缴费约见两位，都不是聊得来，没启动任何服务，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
已完结
广州心之桥婚介诱导消费拒退费
本人2025.12.17在广
州心之桥情感咨洵有限公司委托婚
介服务，总共支付费用30000元，该婚介所存在诱导行为，给本人洗脑推销，打探本人情况，交钱以后，目前没见面，发现该婚介所负面多，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
已完结
广州心之桥哄*贷款消费拒不退款
我于2025年10月24日，在广州心之桥情感咨询有限公司（地址：广州市天河区华夏路30号2408房）被迫，被哄*贷款46800元购买了婚姻介绍服务，被*签下不*等合同与附加条款。当时心里很难受被*了，不敢声张，第二天2025年10月25日要求退款退服务，对方再次拖延推给其他同事强行硬推服务给我。诱*至石牌桥其他服务公司面见不是该公司的会员敷衍我。再次感受到被*，为了拿回自己的钱财，还是礼貌回复工作人员。之后多次要求退款退服务，对方依然不依不饶胡乱骚扰，联系对方，对方依然如无其事不处理我的诉求。广州心之桥情感咨询有限公司，乱收费，哄*消费者高额贷款消费，强买强卖，售后不处理，虚假哄*诱*消费者。导致消费者心理承受极大压力与经济压力。严重侵害消费者权益。要求该公司全额退款。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、乱收费
已完结
广州心之桥婚介服务诱导消费请求退费
本人2025年12月5日在 广州心之桥情感咨询有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用30000元，该婚介所存在诱导行为，给本人洗脑推销，打探本人情况，交钱以后，目前没开始约见，发现该婚介所负面多，投诉多，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
