2026年5月4日微信支付500定金，未签订任何书面电子合同，未享受服务，商家拒绝退款，诉求全额退款500元

25年3月18日我和老婆在某音*台和芙拉薇尔旅拍(丽江站) 签订了目的地婚礼旅拍服务，当时合同金额是15999，当日付定金是3000元，合同备注有效期是5年。我们于今年3月10日-14日从成都到丽江来到这家店开始拍摄，3月10日去的第一天是确认合同内容和选衣服，但就开始了第一次的引导消费，因为目的地婚礼仪式现场场地有很多个，可以拍摄日照金山，他们店里接待我们的工作人员说现在可以加点钱给我们升级场地，升级后的场地海拔更高，场地搭建和私密性较好，他们说我们25年签的合同可能效果不好，可以加8000升级场地，然后可以多加两个场地拍摄，婚礼仪式现场可以多加一个摄像机位，一个空中无人机视角。因为是拍婚纱照，我和老婆为了达到更好的效果就在工作人员的一通说教下就又现场交了8000。 完了就开始选衣服，我和老婆没人八套衣服。拍摄下来体验就是，我老婆的话基本上婚纱类的发型和妆容都是很普通的，八套衣服基本上发型没有变化，和当时给我们宣传的不一样，在期间我们也给化妆老师反馈过说妆容和发型的问题，该化妆师统一说我们做的发型和妆容是公司统一规定的。 他们拍摄逻辑是必须按照他们的计划为期4天，第一天确认合同内容，第二天婚礼仪式主要以视频为主，第三天主要是其他场所的照片拍摄，第四天上午选片，以及确认制作日期。 3月11日是开始拍摄和拍照的第一天，整个拍照过程下来，我们感觉就是以赶进度为主，大概意思就是去了以后摄影和拍照老师说因为我们个人原因导致拍摄时间过长，最终导致服务时间内没有完成拍摄任务的，不是他们的责任。还有就是每次拍摄完，拍照会让我们确认刚才完成拍摄的之照片，是否满意，不满意拍到满意为止，这就让我们根本没有选择余地，只能拍完一场在微信服务群里确认刚才场次照片拍摄满意的回复，不满意的话，就要重拍，重拍就会压缩后面场地照片的拍摄。这就导致我们整个拍摄期间是高度紧张，被推着去完成拍摄，确认拍摄，承担了主要的风险和责任。 最后一天3月14日上午选片的时候，我们底片时513张，给了我们一个半小时时间，按之前签订的合同选出50张作为我们精修照片，这个肯定是在规定时间内选不出来的，时间快到的时候，选片的工作人员一次催我们，说下一波选片的客人在催了等等之类的话，在我们还在努力选片的时候，就开始给我们说可以加钱，可以多给多少精修照片，以及底片全送，相框升级。就在这样的情况下，我们不得不妥协加钱，然后又签

投诉对象：丽江芙拉薇尔婚纱摄影有限责任公司（芙拉薇尔全球旅拍·丽江束河古镇店） 投诉问题：连环诱导消费、恶意隐形消费、虚假承诺、价格欺诈 涉诉金额：45887元 本人线上订购芙拉薇尔丽江店婚纱旅拍服务，原定套餐12999元，已支付定金3000元、尾款9999元，套餐费用全额结清。 拍摄现场，商家以场景升级、提升效果为由反复诱导、言语施压，迫使我额外加价14000元，升级部分价格没有明示，并口头承诺：后续绝无任何隐形消费。 拍摄完成后，商家公然违背承诺，再次以相框升级、精修排版、选片强制加项等虚假名目连环诱导，又被收取18888元。 全程层层套路、连环加价、恶意欺诈：以低价套餐吸引下单，到店后不断诱导消费，承诺无隐形消费却反复违约，属于典型旅拍行业恶意宰客。严重侵犯消费者知情权、公*交易权。 强烈要求： 1. 全额退还违规诱导消费的全部款项140****8882. 公开道歉，查处此类恶意宰客行为 恳请*台严肃督办，曝光不良商家，维护消费者合法权益！ 附件证据：订单截图、付款记录、聊天记录

2026年3月23日，武汉芙拉薇尔文化传播有限公司的工作人员为我拍摄了婚纱照（实际拍摄地为云南大理）。拍摄前该公司以样片作为展示标准与成片效果承诺，我也是基于该效果预期才选择下单。但实际拍摄时并没有按样片标准布置场景、进行构图、使用正确的打光方案，导致照片中人物状态差、照片质感与样片完全不符，现在照片无法使用，我拍摄的目的也完全落空。 我与该公司和大理市芙拉薇尔摄影有限公司签订了《目的地旅拍合同单》，该公司履行合同义务不符合约定，导致合同目的无法实现，根据《民法典》第563条、第577条及《消费者权益保护法》相关规定，我已经正式向该公司要求解除合同并全额退款，但该公司拒绝退款，我被迫无奈只能向这里投诉。

丽江芙拉薇尔婚纱摄影诱导消费且后期服务极差10月22号我们通过抖音在丽江芙拉薇尔定的5599目的地套餐，到店选场地发现原套餐场地根本没法拍摄婚纱照， 被主管诱导升级套餐为14999，而后选片时又以同样的诱导方式让我们加钱去升级照片，又花费10188，最终支付25181元。承诺是模特团队，提供的都是优质服务，拍摄途中发现 所谓的高品质 结果提供的婚纱是脏烂破旧的，化妆品用的也是不知名杂牌三无，拍摄过程都不满意，到了选片当天我们明确提出了对此次服务的不满，他们选片师给我们提供选片的也都是精修过的 都没有给到原片给我们看，由于我们表达不满 双方交涉很久 最后因为我们是异地过来丽江拍摄的，婚期也将至也没有时间重拍，也就勉强同意他们把精修弄好就行 ，并约定好时间到期给我们成果，而且后期非常拖拉敷衍不负责，到了约定时间不及时给我们反馈，修图也不按照要求，精修只有沟通细节反馈过来那几张样片是按要求改的，明明都花了那么多钱 但服务体验极差 非常不值 （选片师给我们选片时给的都是精修，当时也并没有提供原片 也属于欺*行为）消费者维权，耽误婚期，现要求商家退款。