顺逸花未经同意开通生活服务并扣费
*台在我不知情的情况下开通了生活服务，并且每月扣我98元，我要求*台退还我2个月共计196元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
顺逸花强制收取融担费且未提供担保服务
我在安逸花机构专区顺逸花花借款39700元，被强制收取融担费，申请时未明确告知、默认捆绑，我正常还款无逾期，未享受任何担保服务，属于只收费不服务。多次投诉*台拒不退费，要求立即全额退还融担费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
顺逸花未明示服务费且利率超36%
当时借款的时候，根本就没有服务费这一个说法现在还款的时候，服务费高的离谱而且当时借款的时候也没有这一项合同，顺逸花*台利息超过百分之24，达到了百分之35，要求退回利息。找不到工作人员，利息超过*标准，我在顺逸花APP申请借款，借款页面仅显示借款本金及基础利息，未以醒目方式提示存在担保费及额外服务费。我*期在核对账单时发现，*台在还款期内竟然有服务费这个项目。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
顺逸花多收融担费及利息问题投诉
2025年05月26日和2025年09月08日借2笔10000元借款，有融担服务费.需要退多收费用
投诉问题
利息问题、未履行合同
已完结
顺逸花违规收取融担服务费侵犯知情权
本人在安逸花APP机构专区申请借款，*台跳转至顺易花（实懿贷/汇致启）放款。在借款全过程中，*台未以显著方式提示、未明确告知、默认勾选收取融担服务费。
截至目前，已累计收取融担服务费4954.44元（第1-8期每期552.26元，第9期536.36元）。
上述费用属于违规变相收取高额利息，严重侵犯消费者知情权及公*交易权。
诉求：请全额退还违规收取的融担服务费4954.44元。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
顺逸花APP贷款年化利率超36%违规
本人于2025年4月8日在“顺逸花app”（深圳枭龙云科技有限公司）借款8500元，分12期还款，每期还款853.89元。
经计算，该笔贷款综合年化利率已达36%，远超*规定的司法保护上限。
根据*相关规定：
1. 金融贷款年化利率超过24%的部分不受法律强制保护；
2. 超过36%的部分属于高利贷，无效。
当时借款规则：民间借贷上限为 合同成立时1年期LPR的4倍（2025年1月1年期LPR约3.45%，4倍≥
13.8%）。
该*台收取高额利息，属于违规放货、变相高利贷，严重侵害借款人合法权益。
现要求：退回超出*规定年利率之外的利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
顺逸花账号注销时人脸识别失败
2026年4月2日12:31，注销账号，在光线和周围环境正常的情况下，10分钟一直多次无法人脸识别，要求*台协助注销账号
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
顺逸花高利贷及多收担保费投诉
我在安逸花合作*台顺逸花有一笔22900元借款，分期12个月，每期2300.6元，年化利率高达36.8%，属于高利贷，其中每期的担保费高达306.3元，拨打客服索要发票无果，诉求 退还多收的利息以及担保费
投诉问题
利息问题、高利贷
已完结
顺逸花账户无法注销，系统故障且客服失联
联系一周，无法注销账户，操作失败，系统有问题，注销账户
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
顺逸花账户注销遭人脸识别恶意阻拦
结清后多次尝试注销账户都卡在人脸识别失败，其他操作如修改密码人脸识别都能成功，软件恶意限制注销账户
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
