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与“乐视(电视机)屏显故障”相关投诉
已解释/道歉
乐视电视质量就是个笑话
本人自购机以来电视在保修期内出现两次花屏,第一次换机处理,第二次维修,但因考虑质量问题,提出延保,售后以公司没有延保政策推托责任,一而再,再而三的推托责任,只等保修期过由消费者自行买单,这难道就是乐视公司的三包政策吗?连续出现同样质量问题不应当给客户延保或者换机吗?我会多次投诉,质量问题你们推托不了责任。
已解释/道歉
乐视你的售后就是在托保修期
本人自购机以来电视在保修期内出现两次花屏,第一次换机处理,第二次维修,但因考虑质量问题,提出延保,售后以公司没有延保政则推托责任,一而再,再而三的推托责任,只等保修期过由消费者自行买单,这难道就是乐视公司的三包政策吗?连续出现同样质量问题不应当给客户延保或者换机吗?
已解释/道歉
乐视电视厂商推脱说是人为原因进水造成熔屏但是不给我证明
电视买来20天出现熔屏,上门检测说我是人为造成不给我保修,我说给我证明就凭一颗螺丝有点生锈就判定人为造成我不服啊,他们说要么你自己去机构检测,但是电视机才600多点,检测却要几千,而且我是替一个残疾人五保户代买的,我怎么办啊
已解释/道歉
乐视X65电视刚满3年,屏幕出现竖状暗线
19年11月屏幕出现暗线,11月一直出差,回来家里人给说,重启电视N次电视还是一样。月底打客服说这种问题已经过保必须自费维修。也就是质保几天的事,而且11月11号买的但是安装电视却是月底左右了。
已付费维修
乐视售后维修技术问题,拖过保要消费者买单
7月13号官网购买乐视电视,官网承诺质保3年,,,购买后到2年多开始出现偶尔花屏现象,因现象不明显,维修师傅来了几次,后维修师傅手机拍到照片后把电视拖走返厂处理,现再次出现同样问题,且现象一模一样,再次拨打乐视售后,乐视反馈过保了,需付费,,,,,,但在保修期同样的问题,现在又一样的问题,证明是当时没处理好,现在要求付费才能维修,我表示不认可,损坏消费者利益,且乐视现在一直也没有回复,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
已解释/道歉
乐视电视屏幕出线左边亮右边暗的问题。
本人2016年于实体连锁店买的乐视电视X65底座版,近期播放时无缘无故的出现屏幕一边亮一边暗的问题,经网上查询,发现此问题是本系列产品的一个通病,可能是产品本身的技术缺陷所导致的,现要求对此问题进行解决和说明。
已免费维修
乐视购买电视机三年多屏幕就坏了
电视机寿命十年左右,三年多点屏幕就坏了,怀疑屏幕有质量问题。
已解释/道歉
投诉乐视推御三包责任
关于投诉乐视电视售后维保问题。2017-12-14购机,保修三年的,于2019年8月屏幕黑屏有声音打过电话过去师傅上门费30元,说拉回去修需给450元,8月30日客服打电话过来说我之前说的问题不在三包范围,实体店买的当时只是口头说保修 三年而已,如果是商家说的你自己找商家处理!我不是不想听他们的解说,是客服说的话让人听到觉得乐视产品不单单是产品差服务态度更差,(他们有录音可以去听听打电话过来说话的语气)购买店铺位置是:东莞市南城区怡福楼下乐视生态体验店!乐视电视纯是坑消费者的产品!
已解释/道歉
投诉乐视,购买电视时承诺整机保修3年,现在推御三包责任
关于投诉乐视电视售后维保问题 关于投诉乐视电视售后维保问题。2017-12-14购机,保修三年的,于2019年8月屏幕播放中黑屏只有声音,于同月8月23日报修,维修师傅上门必须给30元上门费,告知说主板旁的一个配件坏了更换费用是450元,没有过保修期却说不保修了,打电话给乐视客服告知说三年保修的是屏幕不是主板或配件!我当时买电视时说的是整机保修三年!他们这纯是欺骗消费者,请315帮忙还我们消费者的公道!谢谢
已解释/道歉
乐视维修态度好差,打电话给总部,等了6天连一个人也没有看到,无语
维修人员态度好差,态度有不好,让我请假等一天等没有人员。随以后敢买乐视电视,维修态度真是不行
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