本人于20****02在抖音平台购买上海迪士尼门票，门票包含酒店住宿，由于定的那天是元旦，所以补房费差价119元。但后续迪士尼官网上查询不到任何信息，在订单详情页也没有入园码，本人要求退款，但商家说已经预约成功了不给退，但本人致电上海迪士尼客服热线并未查到任何信息，订单详情页写着不可以退款本来就是属于霸王条款商家存在虚假宣传，收费价目不明确行为，严重损害了消费者利益，本人强烈要求商家退款999元及补差价119元

2021年，12月28日，旅划算联合绵阳罗浮山欢乐小屋推出699的活动，后来疫情爆发，这个酒店多次必店无法预约。22年疫情解封之后根本预约不上且要加价。因为本人生病一直没有约上就没有使用，现在显示这个券已经过期，联系童梦小屋推脱说不能退。根据《消费者权益保护法》五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款； 并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2023年10月27日在抖音平台旅划算预约11月25日酒店（迪士尼乐园门票），因多种原因必须取消订单，找客服说明情况，他们要我家里老人生病住院信息，病历以及身份信息，我都给他了，他还是不退说要我们社区证明，老人的户口本等等。就是以各种理由不给退款。

2023年10月27日在抖音平台旅划算预约11月25日酒店（迪士尼乐园门票）合记1118元。因多种原因必须取消订单，也多次找客服说明情况。他们还是以各种理由不给退款

由于有事情去不了需要退款，客服让我自行退款，可是查询了所有页面并无退款服务！！

本人于9月15日在抖音直播间“旅划算美学”拍下了价格为1085.9元的上海迪士尼两成人+两晚住宿+班车的套餐，后与旅划算旅行社二次预约了出行时间（10月2日入园）和酒店（上海栢思特10月1日入住10月3日离开），并补差价1492元。 但因本人国庆与家人商量后有个人私事需紧急处理，不得已要取消原定的行程，9月21日联系客服后说可以取消酒店，但门票不能退，必须转卖，转卖后再退款。本人9月21日积极配合发布转卖信息帮助客服转卖，减轻他们负担。但9月22日客服又回复，说门票不能转卖不能退改。本人查看迪士尼官网后发现官网的门票是可以退改的，因此感觉到自身消费者权益受到侵害，此条款和规定属于霸王条款。 现寻求消费保的帮助，希望可以维护消费者权益，与平台和旅行社核实，全额退款1085.9+1492=2577.9元。

8月30日购买该平台的票 9月1日行程与计划发生冲突 与该平台客服沟通退票 但是该客服不退票

我看见抖音上面买999去迪士尼的票 我就下单了 还没我没有注意 他后面要补差价 补391块钱 隐形消费 欺骗消费者 还不让退款 霸王条款 让人十分奇怪 他已经触碰了法律的红线了 为什么不处理他 他已经骗人那么多次 为什么不处理呢 就放其成长 让他欺骗更多消费者 这真的好吗 大学生本来就没几块钱 就为了出去玩一下想便宜一点 但是最后付钱 却更贵了 你不在开玩笑嘛 他是上海迪士尼嘛 他就把上海迪士尼的logo写在后面 欺骗消费者

本人5月17号在旅划算购买了【华夏水世界】的早鸟票，上面的使用时间是 2023-06-09至2023-07-09，因不在本地无法在这段时间段内玩，多次请求平台退票被拒绝退票，原因是早鸟票一概不退不换。其次商品上标明的使用时间一直在变更，平台并未告知，导致后来又错过了可以游玩的时间。对于商品内容，平台可以随意修改内容和时间，消费者却必须严格遵守，如此双标。《民法典》规定，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理的免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款、属于无效的条款格式，也就是所谓的霸王条款，《消费者全系保护法》也将此种条款认定为无效条款，根据《消费者权益保护法》第26条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易

在食汇山城公众号看到北碚万达飞象淘淘水上乐园的宣传照片，于是买了两张票，去了一看特别小的一个地方，孩子说太小了不愿意玩，我们就申请退款，联系半天说让找旅划算，找了客服没有理会，打电话没有人接，自己终于找到订单申请了网上退款，没有想到扣了11块手续费，我没有消费，且没有给你们造成任何损失，是你们虚假宣传，那么小的一个地方为什么叫水上乐园