我购买了2023年9.11日长龙航空，从喀什到西安，由于身份证号输错，致电到长龙航空公司，号码95****99，被告知不能修改证件。说航空公司规定只能改三位数。姓名没有错误的情况下，修改身份证的要求被驳回。并且称我只能退票。

宁波乘客至今滞留毕节机场，无任何应对措施。客服电话打不通，各种推脱

由于2023年8月1日20：15从西宁飞往深圳的GJ****84航班经停恩施机场，下机后通知由于机场飞机流量大，无法正常起飞，延误至凌晨2点起飞，抵达中转恩施机场时间为22.00，告知延误通知，在2号登机口的工作人员（一位男性一位女性）发放食物（泡面），我方询问在哪里排队领取，然后遵守秩序排队，开始发放食物后，两位机场工作人员没有沟通好，没有形成有序排队领取食物，女工作人员告知我们到另一位男工作人员那边领取，排队后，又分成两边领取（没有秩序，还有人插队），告知女工作人员情况，还服务态度恶劣，原队伍排队为第一位，后为第三、四位，其他客人基本领取完毕，我和同伴三人都还没有领取，告知女工作人员情况，应该按照排队顺序，有序发放，女工作人员让我们重新排另一方向队伍，我们十分生气，告知她听我们一开始就按秩序排队，也是工作人员告诉我们在哪里排队，后发放食物给我时，食物（泡面）还摔在了地板上…服务态度很差…

改签机票的时候 上面的文字游戏 我没有看懂 点错了 改签费要465 上面要我补365。写着多退少补 误导人 后面我交了补款365退了我四块钱 找平台客服 说是航空公司规定的 找航空公司没有人工服务 人工电话也打不通 交的钱比原票贵了三四百 我点的是普通改签 说是极速改签 实际上是退票了 所以航空公司是跟我在玩文字游戏 误导人 收取飞机票一半的手续费

本人5🈷️25日 因脚受伤之前办理改签购买的机票需要办理病退，26-31号反复沟通需要提交资料，资料已经提交多次。一个礼拜时间天天电话每次10-30分钟，让我很焦虑烦躁不安，问同样的问题反反复复。我的诉求全额退款，他们说可以的。一直到六🈷️4号我又打通电话沟通了20多分钟已经不想在于长龙航空沟通，问他们什么时候能处理完问题，他们答复三个工作日我就等啊等过了四天，还是我主动拨打电话过去沟通。跟我说处理结果了，工作人告知我处理方案出来了，跟我说他们公司相应的规定发了一串短信通知我。我打长龙航空电话说我不接受。你们公司的这些条例跟我的诉求完全不同，而且你们这条例是在之前我毫不知情的情况下告知到我，而且是处理结果出来了已短信方式告知我。这条例有法律效应嘛？当事人不知情的情况下通知的，这不是欺骗消费者权益吗？霸王条款咯。这件事已经处理了半个月了，跟我说只能退机票910元。贵公司诚信何在？中途反复推卸责任让我与购票平台交流是何目的？我一再强调我生病了你们好像根本不在意这些问题，让我感到恐惧烦躁不安，我想通过平台给与我相应合理的解决方案。详细都在通话中本人无录音平台有录音。

6.2号定的机票前后不超过五分钟退票因为系统默认目的地设置了免密支付 都会有犯错的时候 人无完人 然后不给退票退票 偌大的航空公司欺骗消费者的血汗钱可耻可恨 我也会各个平台想尽一切办法 维权到底 也会通过所有的网络短视频曝光你们 光脚的不怕穿鞋的

一、虚假取消航班 本人于2022.11.24订购 2022.11.29日长龙航空GJ****68 乌鲁木齐-杭州 航班，2022.11.25 收到短信、电话告知该航班取消，通知 引导退票。 2022.11.29 当日 该航班却正常飞行并未取消。 致使消费者行程耽误，被后续航班封闭管理 机场候机室过夜。 二、虚假处理投诉 2023.3.9日17:09 接长龙航司工作人员电话，对此事处理结果，沟通中工作人员态度蛮横带有挑性。因此质疑工作人员职位，要求表明身份。再三要求工作人员含糊称自己是处理投诉专员，但始终拒绝报工号，并在还未沟通完毕的情况下，先急忙挂断电话。投诉作业违规，不报明工号无法代表其公司处理事务。因此怀疑长龙航司内部员工冒充投诉不人员虚假处理投诉！ 诉求 查明此事，道歉 补偿。

本人2023年3月7日购买 ：2023年3月13日20.55分从南京禄口机场飞往成都天府机场的机票，航班号：GJ****61。在8号上午9.51分收到航空公司无故取消航班的短信通知，随后打多个电话到航空公司，每次都十几二十分钟始终无人接听，之后又打12326投诉（一共投诉两次），直到9日晚上22点依然无人联系我解决问题，我的返程机票和酒店全部已经定好，行程不能变动，如不能给我改签差不多时间的航班，产生的一切损失由航空公司承担

因学校提前放假，所以向长龙航空申请退款，但一直得不到回复，并且无法联系上

购买了长龙航空8月18号东航班总计费用1704元，因被隔离，健康码也变码了无法乘机，于16日联系了去哪儿网按要求开具了盖章的隔离证明和健康码等资料一起上传后，全部配合按要求准备，而去哪儿回复因为文已经联系了航空公司她们不能二次申请退款会造成重复，所以无法把资料提供g给长空航空，长龙航空没有收到我提供去哪儿平台证明，什么都没审核就直接不通过审核，主动联系长龙航空愿意配合提供证明他们也不让我提供，而我完全符合该平台申请退票内展示的非自愿退票中的隔离管控和健康码异常条例至今平台不予处理，拒绝退款，客服态度页极茶，说好承诺得时间内给回复也不回复，目前诉求全额退票！