与“运费纠纷”相关投诉
处理中
小红书退货运费纠纷及客服处理问题
我于2025年7月8日购买了小红书的一笔订单,7月9日到货后,我在菜鸟驿站直接退货退货前预约显示运费0元,打完物流单号出来显示要垫付7块钱运费,现在的情况就是我垫付了现在的情况就是我垫付了,联系了客服不退还,后,平台客服说升级到专员处理,等电话联系,第一次电话联系我,说等商家签收后联系平台客服给我退货,昨天商家签收了,我联系了平台客服退7元运费平台客服跟我说又要升级到专员处理今天早上小红书客服给我打电话说没办法给我申请这个运费。小红书客服给我打电话说没办法给我申请这个运费退还那为什么第一次电话联系的时候跟我说等商家签收后给我退运费呢?这不就是说一出是一出,在和稀泥吗?而我的诉求是退还我的7元运费,因为我这个订单是有退货包运费的,小红书平台就是很坑人,再也不会在上面买东西了,这不就是两头吃吗?
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)运费纠纷
我于25年5月30日在抖音电商平台坤坤坤的小小店购买动漫作品防晒长袖出现质量问题,侵害了我的消费者权益 我的诉求是退货退款
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床垫破损且运费纠纷投诉
我于2025年七月三号在拼多多商城上的黛居纺织品店铺上购买了一个床垫于2025年七月九号签收后发现商品有污渍和破损,和商家沟通后商家要我退回商品我同意但是商家让我垫付运费,我也垫付了于2025七月12号商家签收了商品后不提退回我所垫付的运费,商家踢球给平台平台把售后通道关闭了试问这是不是店大欺客?消费者就这样被你玩弄?我强烈要求商家和平台退回我垫付的运费49.8元
处理中
抖音平台处理退货运费纠纷问题
我于2025年6月15日在抖音平台冰宴官方旗舰店购买了一台展示冷藏柜,在收到之后使用一天就出现大面积漏水,我要求退货退款并承担运费,联系了抖音平台之后,他们判定是商责,让我放心寄出运费是不用我这边承担的,我垫付,他们收到会补偿给我。我寄出去之后,抖音表示没办法退给我运费。导致我出了790元运费 钱没有了 冰箱也退回去了 抖音联合商家欺诈用户。说出的话给的承诺完全不用负责的吗?
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充电宝无法充电且商家推诿责任
我于今年二月在抖音闪亨智能电器旗舰店买了一件充电宝,今天七月份出去旅游外出用了一次,回来充电宝没电了,我就正常充电发现充电充不进,也换了多个线头尝试依然没用,也联系了商家,也安稳商家说的再次去尝试充电,还是没用,现在商家一起让我自己出运费,这个我不接受,现在我要求给我退了,要么补发给我一个新的,这个明显就是质量问题,主要我还没经常用,用了两天充电就不行了,这严重欺*我们消费者
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爱普生打印机一个月即出质量问题,售后推诿不解决
我在5月1日淘宝平台爱普生官方旗舰店买的打印机用了,用了一个多月出现打印机不进纸的问题,经过爱普生官方旗舰店的指导还是不好使,和他们提维修问题,既不给上门取件,找的售后还是合作售后不是官方售后,而且不支持本地下单,运费让我们自己承担在运输过程中,如果出现商品破损,情况也让我们自己承担,这个商品采用一个多月就出现质量问题,然后商家不给积极解决,现在我要求退款退货。商家完全耍赖行为,不处理也不解决了
处理中
抖音商城退货退款及运费纠纷
我于2025年6月30日,在抖音商城RELAXURSELF官方旗舰店购买了一双雪山白的鞋子 收到货之后试穿了一天 第二天发现商品有优惠券 便宜很多 我就下了新单 一开始买的申请了退货退款,结果商家收到货说穿过就无法七天无理由退货退款 并且如果我要这双鞋 还要我自己支付邮费寄回 这很不合理啊 我向抖音平台官方客服申请介入 平台给出答复是无法解决 无法给我退款 来回重复
处理中
连衣裙质量问题及换货退货纠纷
我于2025年6月15日在淘宝网利群时尚衣吧购买了一件蓝色XL的连衣裙,是两件套,上衣质量有问题,接缝处快开线,要求换货。随后勿拍了欧货驿站女装店的同款同尺寸衣服,商家联系我是同一家,让我直接退款。但是我收到的并不是换货来的商品,而是欧货驿站女装店寄来的那件,利群时尚衣吧并未显示换货物流。后又因上衣疑似开线质量问题退货,但是只能在利群时尚衣吧平台退货,所以退货宝已使用一次,二次退货产生的费用由我承担了。这是商家操作失误得缘故,致使我未能享受到原本欧货驿站女装店应有的退货宝。但是商家不解决问题,没有给我退运费。
处理中
抖音商城商品质量问题引发退货运费纠纷
我于2025年7月1日在抖音电商平台饱饱熊零食汇购买的泡菜,出现变质腐烂问题,侵害了消费者权益,我诉求退运费,退货时显示有退货免运费服务 结果收到货不给退补运费
处理中
京东商城购买充电宝出现寄错货物及运费问题
我于2025年7月7日17:32在京东电商平台清夏凉日旗店购买充电宝出现货物寄错的问题 但商家未出运费 后沟通不回消息 侵害了我的消费者权益 属于欺*消费者行为 我的诉求是退还运费16
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