我在2024年4月17日购买服装出现了售后纠纷，商家承诺承担运费却不承担，也联系不上多多平台客服工作人员

我于2024年4月3号在原生珠宝手镯2号店购买玛瑙手镯，按照平台流程退货退款，平台判定责任在商家，由商家承担运费，我先行垫付，退款结束后，商家拒绝支付运费，我的诉求是要求商家返还我垫付的运费

我于2024年4月20日下午14点27分，在淘宝平台名为孝恩康复器材的网店购买了一件商品，名为老人家用电动起床辅助器，实际支付价格402元。经过物流配送4月23日上午收到该产品，经过拆包装，自己安装后给家中病人试用，并未达到商家描述的自主起床的目的，因此，我申请了七天无理由退货。此时商家主动联系要求顺丰快递上门取件，并威胁说其他快递他们拒收，所以我为此事咨询淘宝平台客服，客服于2024年4月23日下午14点39分左右反馈说，会帮我处理，并承诺给予最多100元的平台补贴，让我配合商家退货退款即可，因此，我同意配合，并主动联系商家，支付对方要求顺丰快递的运费126元，商家也同意代为处理产品退货事宜。但商家收款后，又马上告知我淘宝平台回复他们说支付运费，说马上退回126元顺丰快递运费给我，但实际并未退回给我。于此同时我查询到淘宝平台开通了上门取件，委托圆通快递上门取件，并于当天下午16点54分安排人员取走了打包好的快递。因淘宝平台说需要我预先支付圆通快递费。所以我也支付了87元快递运输费用。至此，我的126元顺丰快递费用商家未退回给我。商家也并未叫顺丰快递上门取货。

退件一直不动，物流费用大几百比较贵， 属于大件。这个事情搞了快一个月了 给商家打电话和物流打电话无果

我于2024年1月25日购买的的千鸟格储物箱，收到货没注意，在使用时发现一侧有严重磨损故联系商家和平台进行换货，平台也同意换货，并且承诺产生的运费，谁的过错谁承担，商品质量问题理应卖家承担运费，换货完成后，卖家不承担运费，平台也不管，也不承担，现诉求要求卖家和平台联合承担换货运费。

这个以后给商家退回去了，麻烦处理下运费，谢谢，因为和商家沟通不上，号处理禁言中，麻烦您们客服帮个忙谢谢

我4月22号在阿里巴巴购买了1000个汽车配件。4.24号中午快递员打电话问我在不在家，我说在的送过来，下午打我电话让我去小区门口拿，快递员态度蛮横，说我不知道你地址，快递单上写的很清楚的详细地址，他说找不到，这个快递员之前送过很多次，也都是先让我去小区门口拿，每次都在我强烈的要求下才送到楼下，这次不愿意送了，我要求送到楼下，毕竟是大件，他直接做了拒收处理，快递员不送到指定地点，损失运费70元，要求快递员赔偿70元运费或者给我送到楼下

有运费险为什么不给退运费呢？东西不好难道还不让退货了吗？消费者的权益难道无法维护了吗？

德邦物流的大件物品，运送到海岛，平时这家菜鸟驿站小件物品就两块五块的收费，箱子大就按大小算，重就按重量收费，本来海岛货物要船费也就忍了，这次一件货物打电话来要收150，就离谱，到岛上一个人的船费才140。菜鸟的APP又找不到投诉的渠道

我在拼多多上买了一个沙发套，由于收到货不满意退货，且本商品带运费险，我要求补贴我运费，拼多多官方直接拒绝，我没有虚假退货商家已经签收