我于2024年5月1日预定美团不舍民宿，线上支付2432元，于2024年5月2日下午2:40左右到到达民宿。又在领取钥匙前微信支付民宿房东300元押金。 因发现实际住宿环境与宣传严重不符，比如发现室内烧水壶存在大量污垢，儿童玩耍的毛绒玩具脏不入眼，冰箱打开后臭铺鼻，空调脏污不堪，床铺有毛发（未及时拍照取证）……还有诸如地毯，休闲椅等并未在房间内看到。同时，与房东沟通，并未看到宣传的儿童帐篷和儿童书籍，但却也没有第一时间取证。导致网页信息已变更。速度如此之快。 宣传免费停车，到了后说小区付费停车，所谓的免费停车是小区外马路上自己找地儿停……因确实无法接受脏乱，遂提出要求退租，并全额退款，同时联系美团客服与房东沟通，房东要求立刻离开房间，于是同行5人于3:40左右将钥匙留在屋内离开，期间房东与我都是微信上沟通，因此也并不知房东的联系电话，房东至今不处理，不返还押金300，后续沟通拒接微信电话。（看到需要留企业电话，因此填写了虚拟号。） 期间平台以积极沟通为由，先是沟通说退款800元，我方并不同意，要求全额退款。后续说转到美团高投，一直到夜里12点都是统一官方话术，未给出明确答复。期间，我方一直确认我的美团订单是否需要取消，客服说不用管。于5月3日醒来查看，发现订完已变更为“已入住”。但我方早已离店，并不存在入住的事实。 商家通过夸张不实的宣传，欺骗消费者，混淆事实真相，平台通过各种手段，推脱不处理的行为，令人感到气愤。

我被商家恶意差评，我给商家真实评价，商家胡乱收费，我真实差评，美团竟然给商家把我给的差评进行删除，美团客服多次沟通无果，明显偏袒商家，我的诉求只是公平处理问题，都无法得到解决，商家可以申诉差评，可以把顾客给的真实评价进行删除处理，商家删除差评无需经过房客同意，真实差评，商家也可删除，而房客，无法删除评价，无法申诉，都需经过房东同意，房东无需经过房客同意。商家恶意收费，恶意违规收取押金，平台对商家不予处理，并且把真实评价给予删除，商家对于消费者的恶意差评仍然保持不让删除，美团应对消费者和商家进行平等对待，而美团所作所为，根本无法进行公平对待处理，明显偏袒商家，联合打压消费者，希望抵制美团从我做起，大家开始卸载美团，尽一份责任。

订单编号：4953****4423 1，我于4月24日在美团平台订购5月2日到4日两晚民宿。该订单显示5月2日14点后入住，但房东要求提前5天办理入住手续，不办理就不给留房，且态度强硬。 2，房东私下加我微信，要求线下转200押金，后面押金和房费都不退，但订单显示5月2日18之前可以免费退，为什么可以这样操作？ 3，当再次与房东沟通已删除我微信，并明确表示不再安排留房，后美团回访商家，竟撒谎说小区停水无法入住。 因商家单方面原因导致无法入住，目前该地段房价普遍上涨且无房。本来是个愉快的假期，但因为房东欺诈行为，影响出行计划，机票退订损失一千多！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我要求退一赔三，退我2688元！谢谢！

我于2024年4月24日凌晨1点入住在木鸟平台上预订的民宿(商家名:木子)，预订前询问过商家是否3房东告知是3房我才下订的，入住后发现货不对板，只有两房，房东告知第三间房没有安门，而且房间门是床顶着关不上门的，门锁是坏的房间门锁是坏的，这是欺诈消费者行为;退房后房东讹诈不退还押金，告知衣服掉色导致床单染色床头染色，还有血迹，还一堆无理指控，第一我们无可能是衣服掉色，常识都知道衣服掉色不是这个样子，这所谓污迹房东无法提供完整床单照片，床头污迹也是提灯定损，还指控在房间找到个衣服袋说是我们新衣服掉色，第二我们同行人当中没有人流血，血迹不知道从何而来，如果是我们入住是就已经有的血迹那有病毒谁去负责?房东一堆无理指控在讹诈扣除150元押金，请相关部门处理退还扣除的150元押金；房东房型存在欺诈行为根据消费者权益保护法要求房东按消费者已支付服务费571.2的3倍赔偿合计人民币1713.6元。

我于2024年4月24日凌晨1点入住在木鸟平台上预订的民宿（商家名：木子），预订前询问过商家是否3房东告知是3房我才下订的，入住后发现货不对板，只有两房，房东告知第三间房没有安门，而且房间门是床顶着关不上门的，门锁是坏的房间门锁是坏的，这是欺诈消费者行为；退房后房东讹诈不退还押金，告知衣服掉色导致床单染色床头染色，还有血迹，还一堆无理指控，第一我们无可能是衣服掉色，常识都知道衣服掉色不是这个样子，这所谓污迹房东无法提供完整床单照片，床头污迹也是提灯定损，还指控在房间找到个衣服袋说是我们新衣服掉色，第二我们同行人当中没有人流血，血迹不知道从何而来，如果是我们入住是就已经有的血迹那有病毒谁去负责？房东一堆无理指控在讹诈扣除150元押金，请相关部门处理退还扣除的150元押金和严惩房东恶劣讹诈行为和图文欺骗引导消费者行为，要求停止房东继续经营权限。

我于下午六点半左右入住民宿，房东发了所有注意事项但一直拖到晚上临近十一点才发有延时费，我于第二天下午两点退房，第一从头天晚上到第二天我没看到消息，房东也没确认我收到消息。第二，延时费没有明码标价上传平台，是房东私自单方面定价。第三，延时费两小时超过房价三分之二。第四，房东恶意扣押押金，必须给好评才退回，在多放协商后第二天下午才返回。第五，房东回复评价颠倒黑白诽谤我恶语相向保洁，辱骂我素质低

我于2024年4月3日于美团预定“萌萌家”民宿，四月十五日民宿客服要求添加微信并提交住宿押金一千元整，四月十九日结束住宿后，民宿客服以虚假不实理由拒退押金并拒绝协商退还押金 并投诉该民宿虚假宣传四室二厅一厨二卫空间158-160平方米实际为四室一厅一厨两卫，实际空间达不到，且该民宿存在消防隐患，儿童房存在安全隐患，房间存在改造问题原为三室一厅

我于2024年4月15号购买一日民宿，退房时因少点了一颗星星，遭到了房东的辱骂侮辱以及诬陷，因此房东不退押金，美团也不予受理，押金一直扣着，房东还一直在辱骂，好几个小时不停，语言极其恶劣，平台也不予受理，一直纵容这种商家，侵犯消费者权益！

1.本人于2024年2月15日美团上面预定酒店，酒店名称万怡轻奢公寓，提前就与酒店联系确认具体环境等问题，结果晚上到店后只剩下一间或者我跟别人合租，提前根本未与本人有任何说明 2.选择最后剩下的一间，店家让我交付100元押金，给我房间密码锁密码，之后入住，发现设备都是坏的，马桶漏水严重，根本用不了，幕布都是歪的，调整不过来，设施严重不到位，当时就联系美团要求退房，拒绝入住，美团模棱两可，不做任何有力度的回复，让我选择其他酒店入住 3.本人当时就离店，离店之后押金一直未退，商家一直拒绝退还押金，到现在不做任何处理，这家酒店纯属违规，有很多违规操作，现在已经被美团封禁，但是每一次联系美团退还押金，总是不做任何处理，纯属不顾及一点消费者合法权益

我于2024年4月11日在美团app上订了4.11-4.14四天三晚的民宿，花费576.8元，押金200元，共计776.8元，但是入住后发现民宿卫生环境极差，并在发现后第一时间（4月11日晚）与民宿进行联系，截止至4.12日中午11.30分，该民宿未给予任何正面回应，被迫导致办理入住，联系美团app，由于卫生环境极差的情况下，我方申请全额退款并且要求进行赔付，美团方在未经我方同意的情况我方不认可解决方案的下擅自在app上进行了退款478元，扣除了100元，并且押金未给予退回，根据消费者权益保护法，我方认为在入住时民宿卫生问题对我方权益造成严重影响和侵害，入住环境和入住体验极其差劲，并且该民宿态度也很敷衍，就此，我向消费保进行申诉，依旧坚持保护我方权益，申请全额退款（包括房费和押金共计776.8元）对就卫生问题对我方造成的影响进行赔付补偿