美团民宿预定问题
网友保保_owEFM4Cf
处理中1.本人于2024年2月15日美团上面预定酒店，酒店名称万怡轻奢公寓，提前就与酒店联系确认具体环境等问题，结果晚上到店后只剩下一间或者我跟别人合租，提前根本未与本人有任何说明 2.选择最后剩下的一间，店家让我交付100元押金，给我房间密码锁密码，之后入住，发现设备都是坏的，马桶漏水严重，根本用不了，幕布都是歪的，调整不过来，设施严重不到位，当时就联系美团要求退房，拒绝入住，美团模棱两可，不做任何有力度的回复，让我选择其他酒店入住 3.本人当时就离店，离店之后押金一直未退，商家一直拒绝退还押金，到现在不做任何处理，这家酒店纯属违规，有很多违规操作，现在已经被美团封禁，但是每一次联系美团退还押金，总是不做任何处理，纯属不顾及一点消费者合法权益
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