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与“申通(申通快递)货物损坏”相关投诉
处理中
申通快递包裹损坏
快递于24年4月14日寄出,我于24年4月16日收件时,查看外包装有轻微压痕但未破损,我于4月30日拆开内部发现包裹笔记本电脑包的为上下两层充气柱,未完全固定电脑包,电脑包外部无损,里边的笔记本电脑边角严重挤压损坏,电脑包内残留损坏的碎片,应该是运送过程中遭到强撞击而损坏。拨打申通官方客服,结果通知我不予赔付。
处理中
申通快递私自拆封导致货物损坏
北京顾客找那边申通寄的东西被私自拆封,一开始推脱我们广东网点我们真提供证据是北京那边一开始就寄过来有问题,导致里面🈶划痕不能二次售卖仓库不收无法给顾客退款,北京那个申通客服一直不回我消息说提供视频到现在没有店大欺客一直都没有人联系我十几个小时了我今天找客服说不给予追究责任,请问谁让那边的私自拆封人快递 不给赔偿
处理中
申通快递拒绝赔付烧毁快递
我是2020年寄的快递,三箱鞋子, 后面告知运输车发生事故被烧毁了,然后上海申通说走赔付流程, 我提交了资料就一直等,然后过了一年多,这边的快递网点告诉我说一定会赔付下来,这么大公司要有保险流程,然后我打申通总公司投诉,居然说我这个单号查不到了,没办法赔付。然后我就找这边申通网点,就一直说问申通总公司内部了,还在走流程,就一直不给赔付!
处理中
快递包裹私拆损失赔偿
我于2024年4月21日在申通快递的微信小程序上约了寄快递这项服务,但在买家收到快递后快递里的未拆包装已经被拆开,快递里我送的小礼物也被拿走,我在4月29日晚找了申通快递客服投诉了此问题但迟迟未收到解决问题,侵害了我的消费权益,我的诉求是补偿我的礼物费用以及退款我付的6元快递费
处理中
申通快递破损食品未处理
我于2024.04.20从陕西西安寄出食品,到4.22日到达,但是到达后物品有破损,快递将破损物取走到公司,到现在不给任何处理方法
已解释
投诉申通(申通快递)货物损坏
我在2024.4.26在申通快递寄了两个礼盒茶叶,4.27收件方取货后发现,两个礼盒有不同程度破损,外包装有一侧裂开,联系申通售后,要求赔付两个礼盒包装费用60元,申通售后反馈会让相关联系人联系,一直未联系,把相关售后反馈记录也都清除,对于不想赔付这种行为违反了《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿,请帮忙协助沟通,谢谢。
处理中
申通快递破损丢鞋未处理
我是淘宝卖家,买家买了一双鞋,因大小不合适退货,包裹收到后严重破损且有二次包装的痕迹,且里面的鞋子只有一只,遂当场拒收,快递代收点告诉我这个包裹被快递员送过来的时候有报破损,且另外一只鞋在申通快递点。现在破损包裹里的一只鞋子被踢皮球退回发件点,无人处理。 每天打申通电话投诉,天天敷衍,无任何结果,10几天过去了,这个包裹破损丢鞋一直没有得到解决,也没有申通的工作人员联系我。 我的诉求是赔偿鞋子的同等金额。 快递单号:77************44
处理中
申通快递破损玩偶挂件赔偿
4月19日下单申通快递寄迪士尼玩偶挂件,这个价格395,寄出时我录了挂件的现状视频和打包视频,是无损的,收件人4月24日收到快递以后快递袋子破损,内里我的包装也破损,我的玩偶挂件也被磨损,这个玩偶很难买到,市场价值高。收件人于4月25日找申通客服解决问题,申通客服于4月26日加了收件人微信,询问了一些情况以后没有后续并且不回话。并且到现在(4月28日16.00)申通快递方没有任何解决。我的诉求是赔偿我玩偶的价值金额
处理中
申通快递损坏商品未赔偿
本人4月24日通过淘宝平台购买了一把模型刀剑,价值389元,收到后发现外打包箱凹陷严重,本想着里面东西没坏也就算了,结果打开之后不仅里面商品包装损坏,连内部的鸡蛋盒以及商品都损坏了,刀弯了。 第一时间联系快递和商家处理,结果商家和快递勾结表示只有发货方才有资格要求理赔,只愿意理赔20元,远远达不到我能接受的程度,而且运费还是我支付的。期间申通方打电话表示商品外包装变形导致的商品损坏不在理赔范围,必须得破损导致的损坏才能赔偿,态度异常嚣张,要求赔偿我的损失,并道歉。
已退费
投诉申通(申通快递)货物损坏
我于4月21号使用快递100寄出申通快递(单号:7720**** 价值:75元人民币)收件人于:4月24日收到快件 收到快件时已破损无法使用 后经驿站拒收退回处理 我的诉求是:要求申通赔偿货物75元人民币 货物已全部损坏 已无法使用(视屏为收到时)
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累计涉及诉求金额
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