我于2022年7月3日在拼多多百亿补贴上购买了飞利浦6730电动牙刷，并于收到7月7日收到货后在飞利浦小程序上产品注册成功。24年1月24日牙刷出现故障，我按照小程序正常报修提交了订单信息，申请2年保修服务。飞利浦售后专员联系我，以没有发票拒绝保修。希望投诉解决

您好 此次购买的飞利浦剃须刀 在正常使用的情况下出现质量问题。商品仍在2年保修期内。但联系官方人员推脱不在保修范围内。态度极差。购买时强调2年保修。出现质量问题却推脱不予保修。存在虚假宣传。

2023年4月26号在淘宝上购买了飞利浦Hx****11型号的电动牙刷，24年1月就出现开关凹陷且不灵敏的情况。飞利浦承诺两年内全国保修。1月14号联系了飞利浦售后寄送维修，1月21号告知我开关凹陷是外观问题且由于个人使用不当导致的而拒绝保修。维修部给出的导致凹陷理由是：牙膏沫进入开关，导致开关键下面的一个硅胶垫变形造成的按键凹陷。首先并不能直接证明开关凹陷是牙膏沫导致的。第二：hx****11的宣传网页标明这款机器是全身防水，并没有任何提醒要注意牙膏沫不要沾到开关附近。诉求：遵守售后条款，维修解决开关凹陷问题。

2023年4月26号在淘宝上购买了飞利浦Hx****11型号的电动牙刷，24年1月就出现开关凹陷且不灵敏的情况。飞利浦承诺两年内全国保修。1月14号联系了飞利浦售后寄送维修，1月21号告知我开关凹陷是外观问题且由于个人使用不当导致的而拒绝保修。维修部给出的导致凹陷理由是：牙膏沫进入开关，导致开关键下面的一个硅胶垫变形造成的按键凹陷。首先并不能直接证明开关凹陷是牙膏沫导致的。第二：hx****11的宣传网页标明这款机器是全身防水，并没有任何提醒要注意牙膏沫不要沾到开关附近。诉求：遵守售后条款，维修解决开关凹陷问题。

2023年12月19日，我发现家中飞利浦暖风机插上电源后无反应有股烧焦 味，现在无法使用，打飞利浦售后40 0热线，按要求送至飞利浦售后地点后，师傅事后告知无法维修，随后像官方售后微信反馈，无结果，多次打400热线也无结果。并且该暖风机重量较重，我一个人并不好搬运，因为官方推诿需要多次搬运，希望官方能搬运并修理，承担修理义务

2023年12月19日，我发现家中飞利浦暖风机插上电源后无反应有股烧焦 味，现在无法使用，打飞利浦售后40 0热线，按要求送至飞利浦售后地点后，师傅事后告知无法维修，随后像官方售后微信反馈，无结果，多次打400热线也无结果。并且该暖风机重量较重，我一个人并不好搬运，因为官方推诿需要多次搬运，希望官方能搬运并修理，承担修理义务。

10月31日在天猫飞利浦车品旗舰店购买车灯，12月29日坏了，联系客服，让我拍照片，我花钱找人把灯泡拆下，拍了照片，又说要寄回去检测，邮费自理，都坏了检测什么？是店家要寄回，为什么是消费者承担运费？第二天客服联系我说不能质保，明明写着质保三个月，为什么不能质保？灯丝断了只能说明质量不过关好吗，店大欺客吗？

电动牙刷保修期两年内出现故障无法运行，被客服以胶圈破损的理由拒绝保修。 依据飞利浦官网发布的保修政策，并没有“胶圈破损等于人为破坏”的责任判定说明，并且本人使用习惯良好，爱护产品随时清洁，胶圈损坏是由于使用时间长出现了老化才导致进水，并非客服所说是消费者人为搞破坏，故投诉。

2022年5月31号购买于飞利浦海外旗舰店的飞利浦HX****52电动牙刷（保修期2年）在今年12月出现故障，机器不工作。寄修后反馈机身进水，机头有牙膏渍，售后因为牙膏渍拒保，他们认为是牙膏渍腐蚀了橡胶圈。我的观点（1）牙膏渍能否腐蚀橡胶圈？飞利浦拿不拿实验证据（2）就算牙膏可以腐蚀橡胶圈，在牙刷机头位置使用橡胶圈是设计缺陷，互联网上HX93系列进水的案例特别多，这款产品存在设计问题。（3）飞利浦在宣传页面显示iPX7防水，在销售过程中从未告知消费者要按期清洁机头橡胶圈，存在故意隐瞒行为。（4）飞利浦客服在处理此问题时关于橡胶圈保修问题回答前后不一，存在看人下菜的消费欺诈问题。

购买的飞利浦脱毛仪在保修期内不给维修，飞利浦官方说今年年初就禁售脱毛仪。但是我并不知情，今年四月份在拼多多购买了脱毛仪，半年后脱毛仪坏了，目前拼多多销售店铺已经注销，飞利浦又不给维修。想问一下，这种情况怎么解决？我到底该怎么办？