在网易严选上买了一款咖啡机，收到货物时有水珠，疑似为他人退货商品，使用几次后咖啡机就出现故障，要退退货或者换新

2月28在网易严选上购入鸡胸肉肠，3月1号到货，3月4号食用打开食用不对劲，肚子疼，打开另外几个发现这包鸡胸肉肠变质，在外包装无损坏，包装里小包食品发霉，食品腐烂，联系商家客服，客户答复是因为包装才导致此问题推卸，商品的本质是不存在问题，保证根据食品法，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全。消费者购买到发霉变质的商品是外包装损坏才导致的，但是首先有一个纸盒快递箱，鸡胸肉大袋包装是无损坏，小包里发生霉变，这是属于生产时就不符合食品安全法，商家一直推卸责任，要求介入，维护消费者权益。向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元赔偿。维护消费者权益。

鞋子买了三个月，而且也不是每天都穿，鞋底损坏严重如图，产品质量问题严重

我买了网易严选多肉肠火腿肠，那天我跟女儿吃的时候我吃出了异物，一块长条形状表示似有绒毛的异物，后来我联系网易严选官方客服，然后客服当晚回电话，说明本订单5包全部作退款处理，我问客服火腿肠异物是什么，客服要我传照片第二天给我回复，第二天客服打电话说是血管，更改了方案，说赔付我一包的价钱，再补偿一包，共计两包的钱，我没同意，第三次又来电话说退5包的钱，这是最优处理方案，我不接受，我表明了多次我不接受，因为吃出异物我很恶心，对我影响甚大，所以我要求网易严选按照食品法规定赔付，但是客服一直强调，这是最优方案，就不再联系我，第四次我主动找了线上商城客服，还是同样的答复，态度强硬，而且到现在也没有说明白异物是什么

1/19在【网易严选】平台购买猫砂*1，订单号【48****586】，金额【22.9元】。 物流1/23之后一直没更新，于1/24联系平台客服要求追踪快递，未果； 1/27虚假签收，再次与客服交涉；随后承认丢件，进行货物补发。 补发的猫砂如图：外包装脏、漏气、非真空。近期广州回南天，这样的猫砂根本吸潮了用不了。 2/3主动联系了客服，客服回电“因为您使用了红包导致金额低”之类的话语，意思就是金额低所以给我发这种库存到卖不出去的猫砂。 在我的立场，我认为红包和礼品卡均属于个人资产，平台无权干涉我具体如何使用，要求【网易严选】补发猫砂+赔偿

12月31号早上本人下单了这件商品并于早上吃进半片塑料，吃到鱼骨头！产品卫生严重不达标！ 这个网易严选的品牌价格比其他品牌贵很多，但是并没有对的起“严选”这个品牌标签，产品质量与品牌宣传严重不匹配，食品安全问题导致本人误食塑料受到伤害!

本人于2024年1月16日购买网易严选的梅干菜饼干 1月19日收到产品 1月20日打开饼干吃的时候发现头发 并及时给客服沟通 要求客服进行赔偿 客服只进行了退款 晚上六点多客服打电话与我进行沟通 我问他了解食品安全法吗 他说知道 并且我提出要饼干的制作流程 他说没办法提供 并告知我不可能赔偿500 或一千元。

商品使用一个多月就出现严重质量问题，商家推卸责任，不负责，不处理。

花600元购买办公椅，不到一个月就出现严重质量问题。商品椅背严重晃动，坐在上面也是严重摇晃且左右幅度不一致，无法正常使用。商家一开始不承认有问题，后来反馈商家同时买了两个，另一个没问题，才承认。承认后又以无售后为理由拒绝处理。商家以瑕疵产品欺骗消费者，且不讲诚信，不负责任，恶意推脱。

本人与2023.12.17日13:06在网易严选下单了一件商品"头层牛皮复古压纹系带德比男士商务正装皮鞋"，实付金额549元，12.20收到货后发现商品与描述严重不符，两只鞋鞋底为两个品牌，告知客服，客服表示48小时内回复，12.22下午客服告知供货商否认该鞋底出自他们仓库，要求提供视频，本人提供完整视频后，12.23客服告知可以退货退款。本人认为严选商家存在严重欺诈行为，在商品详情页展示与实际发货商品严重不符，展示虚假商品信息，故意隐瞒否认真实情况，故不接受退货退款处理，同时严选客服处理问题态度消极，毫无歉意，本人诉求： 1．严选为此行为向本人做出道歉；2．比行为侵害本人作为消费者权益，在销售的商品中掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品。以虚假商品说明销售商品，故要求严选退一赔三。