我于2022年9月在小米有品购买了小米台式净饮机（中间有小半年没有使用）， 今年初因为更换了小米自己的滤芯后故障，维修人员上门检查后说这款机型就是存在这种质量问题，比较难维修，且维修后也无法保证下次更换滤芯后不故障。我之后无数次联系小米400沟通解决，但小米只愿保证维修后90天的质保。但滤芯更换至少要半年以上，且滤芯价格不低，根本不可能在90天内再更换。不同意延长维修后的质保期，也不愿更换。并且说问题无法向上反馈，不能解决处理。浪费时间做无数次沟通，严重影响了消费者的生活造成极大不便非

我在2023年5月14日在小米有品APP上的米家自营店买的米家智能蒸烤箱在2024年4月20日下午17点20左右使用其热一大饼卷土豆丝（熟）时机子发生自燃，我厨房是开放式和别墅大挑空的客厅连着，满屋子呛人浓烟，机子还有一声声类似于放鞭炮的爆炸声，我看炉腔内背板位置在窜出小火苗，我一个人在家，冒着生命危险去厨房机子房边把电源切断了，然后立即到App上联系在线客服，联系完客服过十分钟左右到厨房看那机子里面还闪着红火（有录视频），由于担心着火，一直在机子旁边忍着浓烟盯着怕着火，后当天晚上7点多接到小米客服电话了解情况后要了我地址说叫顺丰或京东上门把机子取走，结果第二天接到一维修师傅电话说是小米合作的本地维修师傅上门来看情况，为此我还打小米客服400电话核实，师傅上门后打开背板，里面更严重，金属部分都烧变形，但加热管是好的，师傅说修也只能是换背板，但机子里面遍布白色粉沬，打开后机子里面也都是，问师傅是什么，师傅说是机子爆燃产生的硝烟，我查下是有毒气体，那粉沫遍布整个机子任何缝隙，根本就无法清理，必竟我以后是要做吃的东西的，这有毒粉尘无法清理干净我怎么可能敢用！？由于盯着机子怕继续燃烧一直盯着到里面没有红光了才敢离开，吸入大量有毒气体我眼睛充血红的，嗓子疼第二天早上就哑了，且头疼，加上屋子被大量有毒烟熏得现在一进屋就是怪味，我那客厅是6米5的挑空，2个窗户窗帘和墙壁布熏得都是那呛人味道，厨房的台面是白色维修师傅走后挪开机子后发现高温下己发黄，此房子只是我一备度假用途的，平时不住，只周末或节假日偶尔过去，整个冬天由于房子是自采暖也不去住，这机子购买不到一年根本就没用几次，是他们质量问题或设计缺陷，且现在还不满一年的机子平台都下架了没有卖了，我要退货，不接受维修。因为里面有毒粉尘遍布不敢用来做入口的东西，且这机子这么吓人幸亏发现及时没酿成大祸，这样的机子我根本就不敢再用！找小米售后多次协商开始只是要求换新，现发现机子都下架了，我买时是刚刚上架新机型，我们家多套房子全套都是小米的东西，大到电视冰箱洗衣机，小到马桶监控等知道他们好的产品会不断推出，这机型不到一年不售了，说明有问题，恳请给做主退货且对我们家损失赔偿！谢谢！以生命保证如上所述均为事实，上门维修师傅也知道情况。

我于24年4月14日在小米有品平台抢购一瓶500ml飞天茅台53度，4月15日到货经检查外包装无破损因为需要上班匆忙签收。没有开箱验货，晚上拿回家拆箱发现茅台盒子有漏液情况，联系平台后平台不给退换，称没有当场验货不提供售后服务，不能够接受平台这种，难道没有开箱验货消费者就要自己为损失独自买单？

在小米有品上购买90分羽绒服钻毛，存在质量问题，说顾客机洗了，钻毛不负责，洗涤说明没说不能机洗，只说不能甩干，甩干和机洗是两个问题，国家也有标准，有品袒护商家同流合污，不是我一个人反馈这些问题

我在2017年11月在小米有品上购买了一台石头科技的扫地机器人，最近在使用过程中，出现无反应无法充电使用的问题，联系平台客服后，告知我的产品要自费寄回检修。我自费邮寄后，今石头科技联系我说我机器主板坏了，物料没有了无法维修，维修不了建议我以旧换新抵扣300元卷加钱换他们平台的扫地机产品。 我把这情况告知小米有品平台，给的答复是叫我联系石头科技客服（相互推诿）。对于石头科技的这种售后处理方式，我无法接受，作为消费者购买了该公司的产品，几年后就以无配件为由，无法维修。请问，花2499元买的东西，过几年坏了就不能修了，还得继续加钱购买新产品，我们对产品如何相信？万一又花了2499，过几年又坏了，又维修不了，又抵扣一点点卷换产品？作为消费者，几千的东西使用几年就不行了，还不能维修，不提供售后服务。无法售后违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据该法律，经营者出售商品后，提供售后服务是连带的责任，如果经营者不提供售后服务的，消费者可以进行投诉维护自己的权益。因此，如果商家无法提供售后服务，就违反了这一法律。作为小米有品平台，消费者在你平台购买了产品理应解决，而不是推给公司，对产品公司售后不监管。产品公司随便给个理由就打发消费者。 我诉求就是无法维修，必须给我免费换新。（无法维修是产品的问题，不该消费者来承受后果，不该用折旧换新来处理问题，2000多的东西换个抵扣卷300，简直就是流氓方案）

2019年在小米有品购买电热水器经常出现不加热故障严重影响使用 、热水器故障现无法使用、不加热不保温无法维修

2019年9月在小米有品买的电热水器、使用至今保修了9次、控制开关跳闸、不加热、不保温等问题层出不穷，现热水器仍无法正常使用

质量问题退货扣了我38块钱运费，售后没人管，沟通困难

2023年12月02日在小米有品购买米家净水器600G，价格1299元；2024年03月2日突然无法正常使用；根据米家app提示，先更换滤芯尝试；于是在米家购买了滤芯，价格808元；更换后故障突然存在；2024年03月04日申请售后，期间师傅三次上门反复维修没有解决故障；致电售后客服，他们让我等待师傅在此上门维修，等等5天没有任何师傅过来处理，也没有任何售后联系过我；此产品已经经过小米售后多次维修，依然长时间无法使用，故我要求退款和补偿期间用水消费。

小米有品官方购买了小米路由器，使用不到一个月出现质量问题，****总是无缘无故掉线，无法正常使用，因家里有****智能设备及开关，严重影响日常生活，多次联系客服并按客服要求调整参数、配置，无法解决问题，客服反馈无法退货，且无法换货，强烈要求退货或换货