中国移动擅自更改套餐致费用增加

网友保保_lob05nsj 2026-01-18

处理中

198****1767 改成一个月打不打扣8元因为每个月40元话费太贵了我们普通老百姓交不起

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 12:01:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 12:01:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 11:49:27

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100383109

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