中国移动诱导变更套餐致乱收费

网友保保_Ript4HEs 2026-03-04

处理中

2026年2月10日在中国移动运营商致电我，告知我套餐其余不变只增加流量和通话时间，诱导我变更套餐到这个月交话费才发现，话费从原来的套餐110元成了160元，多了50元不合理收费，并且我现在想改套餐也不能改，有什么霸王条款必须到合约结束日期才能改，希望尽快帮我解决，感谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 00:10:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 00:10:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 00:08:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100932261

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