苏宁易购活动造假欺诈消费者

网友保保 2018-01-29

已完结

12月25号苏宁易购自营店铺洋河旗舰店，宣传12月25号购买洋河酒消费前三名送一部iP****ne x，但是公布的三个名单，订单号虚假，完全就是假名单，三个订单号都不是25号下单的订单，也不是购买洋河酒的订单，而且金额100多点，最关键订单状态还是取消状态，全部都有证据保留，反馈客服后，不是更正错误，而是把假订单撤下后把订单号，姓名隐藏又重新公布，还是原来的假名单，苏宁利用这种欺诈手段诱骗消费者购买，欺诈消费者权益，要求订单全额退款，并退一赔三共计赔偿61756元，要求邮寄赠送一部iP****ne x，欺诈消费者权益，希望能够得到重视，不要逼迫消费者找媒体曝光，起诉到法院才能解决

投诉进度

用户评价

2018-02-09 14:59:29

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品牌评价

已经起诉到法院

平台完结

2018-02-09 14:56:43

处理结果

苏宁易购回复：已协调商品收货完成后7个工作日厂家给顾客寄出赠品，顾客坚持要求商品退货，赠品正常邮寄，顾客需求不合理，无法满足；苏宁易购感谢您的支持，祝您生活愉快！

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2018-02-06 13:41:46

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没有任何回复，看来苏宁不管消费保

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2018-02-04 22:52:50

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没有任何回复

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2018-02-02 11:24:31

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没有任何回复

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2018-02-01 17:05:10

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没有任何回复

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2018-01-31 12:32:04

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目前没有得到任何答复

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2018-01-30 18:36:57

补充内容

希望七个工作日内能给处理好，毕竟快过年了，起诉到法院也不是我的初衷，希望苏宁能够把信誉做好！

平台跟进

2018-01-29 13:58:47

平台审核通过

2018-01-29 13:40:06

用户发起投诉

2018-01-29 13:40:04

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