飞猪虚假机票

未远 2018-02-07

已完结

飞猪官网预定2018年1月27日上海-暹粒机票，当天到达机场，查询不到该航班。飞猪一直拖延不处理，并伪造通知信息，谎称航班改期，并于2017年1月20日18:26:24电话通知我们（图3），但是该时间段我们没有接到任何电话，图4的移动官网查询当天通话详单可以证明。飞猪失误导致我们行程取消，损失往返机票以及酒店预定等费用。

投诉进度

平台完结

2019-01-04 10:21:49

处理结果

投诉人您好，关于您投诉的问题我们已多次联系飞猪沟通协调，但很遗憾始终未得到飞猪足够的重视，消费保无法继续为您提供有效帮助，对此，我们深表歉意。建议您向杭州当地12301投诉举报。

平台跟进

2018-02-08 11:00:43

平台审核通过

2018-02-07 10:38:30

用户发起投诉

2018-02-07 10:38:28

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