去哪儿霸王条款,客服爱答不理 雨的印记 2018-05-07 已完结 你好,上次已经给你们投入了他们去哪网这个问题,到现在他们爱答不理,客服服务态度敷衍,霸王条款!订单号10****16****23 投诉进度 企业完结 2018-05-08 10:39:35 解决方案 解释道歉 处理结果 去哪儿回复:经核实,投诉人订单不支持退款,投诉人个人原因要求取消,我司协助联系商家表示预付订单,房间正常安排下都会整晚保留,无法变更和取消退款,我司考虑投诉人情感因素给予100元优惠券,投诉人不接受,无法满足全额退款诉求,协商失败。 平台跟进 2018-05-08 09:40:34 平台审核通过 2018-05-07 15:43:23 用户发起投诉 2018-05-07 15:43:21 展开全部