转转客服电话打过来强行要我确认付款给卖家

浮躁 2018-05-23

已完结

卖家在网上发布说手机没修过，签收13号后因为工作原因手机没 有拿去检测，19号拿去检测是个报废机，是被修烂不能修复的，我19号就申请退货退款，卖家不同意，我就申请客服介入，在平台卖家居多缺点平台客服居然相信他，就说我快递签收时间太长了强行我确认付款给卖家，平台客服霸王条约居然说5.6天了不能退货退款了，平台客服还说我，我肯定会把里面的手机零件给换了，强行要我买下这个报废机，不许我退货退款，作为一个平台居然不相信消费者，

投诉进度

企业完结

2020-01-07 18:40:16

解决方案

其它

处理结果

已有工作人员处理，后续有任何问题可联系客服反映。

平台跟进

2018-05-25 11:55:04

用户补充投诉

2018-05-24 14:29:37

补充内容

转转已经判定卖家赢了，这种强买只为自己利益的网络平台

用户补充投诉

2018-05-23 21:32:35

补充内容

76********73，申请退货退款卖家拒绝签收

用户补充投诉

2018-05-23 19:26:50

补充内容

转转漏洞居多，

用户补充投诉

2018-05-23 19:25:41

补充内容

这种强买会让不法分子得逞，

用户补充投诉

2018-05-23 19:19:40

补充内容

作为一个网络平台让消费者感到不安，时间太长就不给退货退款，转转平台客服介入只是个摆设

用户补充投诉

2018-05-23 17:47:05

补充内容

转转客服电话，全部都是说我错，他说买股票还有风险何况是在网上买手机这种风险要我自己承担， 全部事情都怪我头上，作为一个网络平台居然说这种话风险要买家自己承当，这种霸王条约，

平台审核通过

2018-05-23 17:41:15

用户发起投诉

2018-05-23 17:41:13

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