投诉飞猪，订酒店没有退款选项联系客服不给退款

ASOBIO 2018-09-01

已完结

2018年8月31日晚21点29分在飞猪预订酒店，21点到酒店因未带身份证没入住，因此要求退款，飞猪方面拒绝退款，然后商家同意不带身份证入住，验证订单时，商家说订单是美团订单，我拒绝入住，因为跟我预定的平台不否怕存在安全问题，再次联系飞猪退款，飞猪不予退款，现向消费保投诉希望得到帮助！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-09-01 11:25:16

平台审核通过

2018-09-01 10:15:11

用户发起投诉

2018-09-01 10:15:09

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