转转平台验机服务猫腻
源
已完结
2018年12月16日，在转转平台使用其手机保卖业务，并购买其验机消费。将手机寄送到转转平台合作的第三方检验机构。今日收到其检验报告，告知手机有明显拆修痕迹，更换过屏幕。但是无法提供可信证据，不给消费者提供完整验机视频。我所要检验的苹果8plus手机自京东购物平台购入时就是未激活新机，且从没有过拆修换屏，手机更是没有任何拆修痕迹。我表示对验机报告不认可，向转转客服要求提供证据，转转以各种理由推脱不给提供证据。且转转所委托的第三方平台是否有专业的检验资质同样证明。现在转转已经将我的手机拆开，手机价值被严重影响，转转借机压低价格。我就是申请要看验证从快递拆包到验机的过程视频，如果无法提供完整视频我就认定转转及其三方检验机构在欺*消费者，验机过程中私自更换客户配件
投诉进度
企业完结
处理结果
回电卖家，告知平台质检按机器实测情况出具报告，目前订单已退回卖家，卖家表示怀疑平台质检时给换了屏幕，建议提供官方依据，卖家认可。
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消费保投诉平台审核通过
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