申通货没送到查询后证实卖家未发货，淘宝介入后需要申通开证明，一直拖
已完结
淘宝下单申通配送，申通没送到货，查询后告知我是盗用了别人的物流讯息实际无货物，打过申通总部投诉电话说三天内给个满意答复、这都五天过去了，我给他们说要么见到货要么给开未收到货证明，最后他们同意了给开证明，然而只是同意却不付诸实际，一拖再拖，实在投诉无门了在此投诉下。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
申通快递有限公司于2019年8月24日回复：单号225103913538于2019-07-17从江苏徐州发往广西玉林，2019-07-19已签收，经核实，申诉人是第三方，针对于申诉内容反馈的问题，核实客户申诉前联系我司处理，我司都有积极核实结果及时反馈，因申诉人非面单发件人和收件人，我司已提供底单客户举证，故不存在申诉内容反馈的一拖再拖的情况，我司于7月29日已联系申诉人，申诉人无异议。
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