申通不派送直接签收联系不上派件员

L 2019-08-08

已完结

5号到的8号直接签收收货人电话联系说没收到货，派件员联系不上，不知道是不是把我电话拉黑了，投诉电话一直拒接，货物是重要物件。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-22 22:19:22

处理结果

申通快递有限公司于2019年8月22日回复：此件3719705475889于2019-08-03从安徽颍上发往广东东莞，2019-08-07显示签收，经核实，申诉人是发件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，核实收件人已收到此件，我司于8月8日已联系申诉人解释致歉，申诉人无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-08-08 21:24:19

消费保投诉平台审核通过

2019-08-08 10:58:04

用户发起投诉

2019-08-08 10:58:02

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94370232

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