已退货退款

网易考拉真是霸王条款,库存货不给退。

购买了网易考拉的施华洛世奇的项链。拿到后看到与自己的期望值相差太多。这个项链生产日期也比较久,得2年以上了。都氧化失去了本有的光泽。考拉原包装,标签,任何都没动没拆,联系他们退货,说不给退。只说没办法退没办法退。刚开始还有人联系我,说补偿我30元券,但是项链绝对不给退。我没同意。后面就没有人再给我联系了。在线客服就给我说不给退,我再说别的他就嗯嗯啊啊的,也不太爱搭理,就说有专员联系我,但是也没有任何人联系我。我在网上买东西,看不见摸不着,为什么不能退,东西没拆没动,为什么不能退。拿我付钱的时候,又没有看见摸到东西的样子质感,只能看到东西才能判断我要不要。那么多家电商猫东宁,我都去看了他们那里的这款商品,都是给退货。为什么考拉买了不给退??就因为库存太久,卖一个坑一个。
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94388367
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
考拉海购 企业处理结果展示
2019-09-09 13:30:28
商品吊牌包装完好,考虑购物体验,为其特殊退货退款,运费自理,用户接受。
考拉海购 企业处理
2019-09-09 11:23:55
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 07:18:02
田先生/女士 发布成功
2019-09-08 07:18:00
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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